Diese Player beeindruckten bei der Schnäppchenjagd, Rakuten, About You, Walmart, Amazon, Facebook
Was für ein Umsatzfest dieser Tage. Aber kommt jetzt der Kater? Nicht, weil jetzt schon viele Weihnachtsgeschenke eingekauft wurden, und der Umsatz dann fehlt. Sondern weil ja auch reichlich umgetauscht und retourniert wird. Damit Sie ein Gefühl bekommen, was auf Sie zukommt: 77% der US-Kunden wollen in diesem Jahr einige ihrer Geschenke zurückzugeben, fast 20% erwarten, dass sie mehr als die Hälfte umtauschen. Aber erst einmal freuen wir uns noch über ein paar Zahlen des Rausches.
HANDEL NATIONAL
Diese Player beeindruckten bei der Schnäppchenjagd Die Schnäppchenjagd-Tage Black Friday und Cyber Monday brachten jede Menge Umsatzrekorde. Zalando immerhin auch neue Kunden. Rund 840.000 Neukunden waren es während der Cyber Week. Jetzt gilt es für Zalando, diese Kunden zu halten. Dann haben sich die Rabatte ausgezahlt.
Zahlen von Shopify zeigen unterdessen, wie sehr das Modell des deutschen Gründers Tobias Lütke allmählich zur Großmacht avanciert. Shopify-Händler in mehr als 175 Ländern erzielten an den Konsumfesttagen mehr als 2,9 Milliarden Dollar Umsatz. Allein in Deutschland stiegen die Umsätze über die E-Commerce-Plattform aus Kanada seit dem letzten Jahr um über 80%.
Rakuten stellt sich vor Rakuten kennen die Fachleute, die Händler. Die Kunden nicht so sehr. Deshalb gibt es nun erstmals eine Markenkampagne für den deutschen Markt. "Hi, wir sind Rakuten" stellt sich der japanische Marktplatz vor und präsentiert sich als faire Alternative zu Amazon. Die Spots dazu sieht man bei Horizont.
About You macht die Türchen auf
Adventskalender mal anders. About You launcht einen interaktiven Adventskalender und verlost unter anderem ein Treffen mit Supermodel Lorena Rae, ein Privatkonzert mit Tim Bendzko und ein VIP-Paket für das Coachella Festival 2020.
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Man könnte meinen, dass es nur eines guten Systems für Stammdatenmanagement (MDM) bedarf. Aber Stammdatenmanagement allein reicht nicht. Entdecken Sie jetzt die neusten technologischen Fortschritte in der Produktdatensynchronisierung und erfahren Sie, wie Sie damit den Umsatz steigern und Betriebskosten senken können. Zum Whitepaper hier entlang.
INTERNATIONAL
Walmart-App verdrängt Amazon
Schlappe für Amazon: Die Walmart-App erreichte in den USA Platz 1 aller heruntergeladenen Apps während der Thanksgiving-Tage. Amazon schaffte es nur auf Platz 2, meldet Techchrunch.
TRENDS & TECH
Facebook-Mitarbeiter üben mit Chatbot für kritische Verwandte
Ist Facebook gut? Ist Facebook böse? Man kann darüber diskutieren. Aber bitte mit Übung. Da Facebook weiß, was an den Feiertagen auf die Mitarbeiter an Kritik aus der Verwandtschaft zukommen könnte, hat man einen Chatbot für Mitarbeiter entwickelt. Für das Training der richtigen Antworten auf schwierige Fragen. Keine weiteren Fragen, Euer Ehren.
Favorit der Leser
Lob für Greta Thunberg und Zalando kommt von Daniel Terberger, Chef der Textilhandelsverbundgruppe Katag. Was den Textilhandel erwartet, beschreibt er im etailment-Interview.
Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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