Ebay, Lieferkettentag, DHL, Otto Group, Thalia, Insolvenzen, Mittelstand, Marktplätze, Klarna, Adblocker, Stripe, Babbel

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das Flaggschiff-Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

Ebay hebt Händler mit „Top-Service“ hervor
Ebay hat erklärt, das neue Logo „Ebay Top-Service“ eingeführt zu haben, um Angebote mit hervorragenden Liefer- und Servicestandards hervorzuheben. Das Logo ersetzt die „Ebay-Garantie“ sowie „Ebay Plus“ auf der Händlerseite und soll die Verkaufschancen durch mehr Sichtbarkeit erhöhen. Es erscheint automatisch und kostenfrei bei qualifizierten Angeboten. Gewerbliche Händler müssen allerdings eine lange Liste strenger Kriterien erfüllen, darunter Top-Bewertungen, kostenlosen Inlandsversand und kurze Bearbeitungszeiten.

Nordland.Shop: Echte Papierbriefe – digital geschrieben
Briefe an Tausende Kundinnen und Kunden verschicken? Kleinere Online-Shops kommen da schnell an ihre Grenzen. Die Deutsche Post hat ein Tool entwickelt, um Geschäftspost schneller und kostengünstiger zu versenden – digital und trotzdem auf Papier. Der Nordland.Shop zeigt, wie es geht. Mehr lesen

Verbände starten Umfrage zur Lage der Lieferketten
Der E-Commerce-Verband BEVH möchte gemeinsam mit anderen Verbänden ein differenziertes Lagebild zu Lieferketten erheben und lädt daher zur Teilnahme an einer Umfrage ein. Sie ist bis zum 21. Oktober geöffnet, die Ergebnisse sollen auf dem Deutschen Lieferkettentag diskutiert werden, den BGA, BEVH, Mittelstandsverbund und BME am 6. November veranstalten. „Geopolitische Konflikte, Entscheidungswahlen und wachsende Berichtspflichten: Der globalisierte Handel steht am Scheideweg. Das Interesse am Lieferkettentag ist enorm, daher haben wir beschlossen, einen Stimmungstest zu machen, bevor wir in den direkten Dialog mit der Politik gehen“, heißt es vom BEVH. „In der Wirtschaft gibt es offensichtlich viel zu sagen. Auch, weil wir wichtige Wahlen in Deutschland und auf Europaebene hatten und die US-Wahl noch bevorsteht.“

DHL führt Retouren per QR-Code ein
DHL Express führt einen neuen „Label-Free-Service“ ein, der Retouren im Onlinehandel vereinfachen soll: Statt gedruckter Etiketten erhalten Kunden einen QR-Code auf ihr Smartphone, der an DHL Service Points oder von Kurieren gescannt werden kann. So soll laut Michiel Greeven, EVP Global Commercial bei DHL Express, der Retourenprozess für Händler und Kunden vereinfacht und gleichzeitig Papiermüll vermieden werden.

Drei Otto-Gruppen bilden neuen Verbund
Die Baur-Gruppe – eine Tochtergesellschaft der Otto Group – plant, gemeinsam mit Otto Niederlande und der eigenen Tochterfirma Otto Group Österreich einen europäischen Handelsverbund zu schaffen, meldet Ottogroup.com. Gemeinsam wollen die Partner drei Mio. Kunden erreichen und durch Effizienzsteigerungen neue Wachstumspotenziale erschließen. Alle Marken werden in ihren Heimatländern beibehalten.

Thalia wächst dank Tiktok
Thalia meldet trotz rückläufiger Leserschaft einen Umsatzanstieg von acht Prozent auf 1,9 Mrd. Euro im Geschäftsjahr 2023/24. Der Erfolg basiert auf der Omnichannel-Strategie des Unternehmens, der E-Commerce generiert bereits ein Drittel des Umsatzes. Besonders junge Frauen zwischen 12 und 29 Jahren treiben das Wachstum in Genres wie „Young Adult“ und „Fantasy“ voran; hier macht sich bezahlt, dass Thalia schon früh auf Tiktok aktiv wurde.

Mehr Insolvenzen als erwartet
Die Zahl der Insolvenzen in Deutschland wird 2024 laut einer Studie von Allianz Trade voraussichtlich um 25 Prozent auf 22.200 steigen, höher als zunächst prognostiziert. Für 2025 wird ein weiterer Anstieg um 4 Prozent auf 23.000 Fälle erwartet, bedingt durch die anhaltende wirtschaftliche Schwäche in Europa und globale Exportrisiken. Auch weltweit prognostiziert Allianz Trade für 2024 einen Anstieg der Insolvenzen um 11 Prozent. Selbst niedrigere Zinsen könnten die Entwicklung nur geringfügig ausgleichen.

Umsatz im Mittelstand real zehn Prozent gesunken
Der deutsche Mittelstand verzeichnete laut des Mittelstands-Panels der staatlichen KfW-Bankengruppe im letzten Jahr einen Umsatzrückgang von 4,6 Prozent auf 5,1 Bio. Euro, wobei real sogar ein Minus von 10 Prozent zu verbuchen war. Trotz steigender Beschäftigtenzahlen und stabiler Umsatzrendite erwarten 35 Prozent der Unternehmen weiter sinkende Erlöse. Die Investitionsbereitschaft sank um 4 Prozentpunkte auf 39 Prozent.

HANDEL INTERNATIONAL

Marktplätze dominieren den grenzüberschreitenden E-Commerce
Online-Marktplätze erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023/2024 mit 225 Mrd. Euro 69 Prozent des europäischen grenzüberschreitenden E-Commerce-Umsatzes von 326 Mrd. Euro. Laut dem Bericht „Top 100 Cross-Border Marketplaces Europe“ von CBC Europe erzielten die Top 100 Marktplätze einen Umsatz von 197 Mrd. Euro, ein Wachstum von 39,29 Prozent. Gleichzeitig könnte dies den Höhepunkt der Entwicklung darstellen, bis 2025 soll der Markplatzanteil auf 67,9 sinken.

Klarna hat 100.000 neue Händler
Mit über 100.000 neuen Handelspartnern innerhalb eines Jahres verzeichnet der Zahlungsanbieter Klarna laut Pressemitteilung ein beachtliches Wachstum auf über 600.000 Händler weltweit. Namhafte Unternehmen wie Rewe, Zalando und Airbnb haben sich dem Netzwerk angeschlossen. Der Traffic auf den Partnerseiten stieg um 36 Prozent, täglich nutzen durchschnittlich 90.000 neue Nutzer die Angebote der App.

Österreich: E-Commerce stagniert zu Weihnachten
Eine aktuelle Umfrage für die Zentrale der Spar-Einkaufszentren zeigt positive Trends für das stationärere Weihnachtsgeschäft in Österreich, während der E-Commerce stagniert: Die geplanten Ausgaben für Geschenke steigen deutlich, 13 Prozent der Befragten wollen über 1.000 Euro ausgeben – doppelt so viele wie im Vorjahr. 21 Prozent planen wöchentliche Besuche in Einkaufszentren, ein Anstieg um acht Prozentpunkte.

TRENDS & TECHNOLOGIE

44 Prozent nutzen Adblocker
Laut einer Studie des Software-Vergleichsportals GetApp nutzen 44 Prozent der deutschen Internetnutzer Adblocker oder Anti-Tracking-Software. Das ist der höchste Wert im internationalen Vergleich, berichtet Zdnet.de. 60 Prozent der Befragten überspringen Online-Werbung, 36 Prozent zahlen für werbefreie Inhalte. Als Reaktion darauf greifen einige Plattformen zu umstrittenen Taktiken, um Adblocker zu umgehen. Pop-ups, automatisch abgespielte Videowerbung und bildschirmfüllende Werbung werden von den Verbauchern jedoch als negativ empfunden.

Stripe bietet auch Kauf auf Rechnung Stripe erweitert laut Pressemitteilung sein Angebot um den Kauf auf Rechnung als White-Label-Option für Händler. Unternehmen können ihren Kunden nun die Bezahlung nach Erhalt der Waren anbieten, wobei Stripe den Rechnungsbetrag bereits nach zwei Tagen mit 100-prozentiger Zahlungsgarantie auszahlt. Das Rechnungs- und Mahnwesen wird komplett von Stripe übernommen, während Händler die volle Kontrolle über die Markenerfahrung behalten. In Deutschland werden im E-Commerce immer noch 28 Prozent der Transaktionen über Kauf auf Rechnung abgewickelt.

Babbel spricht jetzt KI
Babbel plant, bis Ende des Jahres einen KI-Sprechtrainer namens „Conversational Coach“ in seine Sprachlern-App zu integrieren. Die Funktion soll zunächst ohne Aufpreis im bestehenden Abonnement verfügbar sein, basiert aber auf kostenintensiver OpenAI-Technologie. Aktuell läuft eine Beta-Version für Spanisch mit englischer Ausgangssprache für Android-Nutzer, berichtet Heise.de.

NACHHALTIGKEIT

Die Herausforderungen Grüner Logistik
Umweltfreundliche Logistik Realität werden zu lassen ist eine Mammutaufgabe. Alleine die Investitionen in die Elektrifizierung des Straßengüterverkehrs müssen sich verzehnfachen. Und das ist längst nicht die einzige Herausforderung, schreibt Daniel Baumann auf Etailment.de.