Handels-Apps, Docmorris, About You, Schwarz Digits + Omniac, Möbelhandel, Shein, Facebook, Allegro, Kundenbindung, Alibabas Quark

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Handels-Apps haben Heimvorteil
Deutsche Handels-Apps drängen mit Macht auf die Smartphones der Verbraucher, wie Daten von Sensor Tower zeigen. Neben den globalen E-Commerce-Giganten wie Temu und Amazon hätten auch heimische Anbieter wie Lidl, Check24 und Rewe die Top-10-Rankings geentert; acht der zehn am schnellsten wachsenden Shopping-Apps stammten von deutschen Anbietern. Die Nutzungsdauer sei 2024 um beachtliche 12 Prozent gestiegen. In den ersten beiden Monaten 2025 hätten besonders Apps aus dem deutschen Lebensmittel- und Drogeriebereich um 72 Prozent zugelegt. Insgesamt stammten mittlerweile 52 Prozent aller Shopping-App-Downloads von heimischen Unternehmen.

E-Rezept verhilft Docmorris zu Umsatzsprung
Das E-Rezept schubst Docmorris auf einen deutlichen Wachstumskurs, berichtet Retail-News.de. Die Einführung der Cardlink-Lösung im April habe die Umsätze kontinuierlich in die Höhe geschraubt, wodurch das Deutschland-Geschäft um 6,9 Prozent auf über eine Milliarde Franken angewachsen sei. Die Zahl der Kunden, die rezeptpflichtige Medikamente bestellten, habe sich verdreifacht – vergleicht man die vierten Quartale 2023 und 2024 sogar verfünffacht. Für das erste Quartal 2025 erwarte die Online-Apotheke aus der Schweiz bei den Rx-Bestellungen noch einmal eine Steigerung um 50 Prozent.

About You und Céline Bethmann lancieren „Cie Cie“
Der Fashion-Online-Store About You lanciert gemeinsam mit Model Céline Bethmann die erste Kollektion ihrer neuen Marke „Cie Cie“, berichtet Fashionunited.de. Die Kollektionsteile spiegelten Bethmanns lässigen und authentischen Stil wider und kombinierten übergroße Silhouetten mit modernen, romantischen Designs. Besonderer Wert sei auf Nachhaltigkeit gelegt worden: 76 Prozent der Kollektion bestünden aus Bio-Baumwolle und anderen nachhaltigen Materialien. Die neue Modelinie sei ab 12. März erhältlich.

Digitaler Bodyguard – „Omniac“ bewacht persönliche Daten
Schwarz Digits präsentiert eine neue App namens „Omniac“, die persönliche Daten schützt, indem sie kontinuierlich das Internet, Deep Web oder Darknet überwacht und bei Datenleaks sofort informiert, wie das Unternehmen auf seiner Cyber Security Conference mitteilte. Der Identitätsdiebstahl sei laut des aktuellen Cyber Security Reports die größte Bedrohung für die Gesellschaft, aber häufig merkten Betroffene nicht, wenn Cyberkriminelle ihre persönlichen Daten stehlen. Allgemein verschärfe sich die Bedrohungslage für Privatpersonen. So hätten auch die Fälle von „Sextortion“ – digitale Erpressung mit echtem oder gefakten Material – im Jahr 2023 um 150 Prozent zugenommen.

Möbelhandel verlor 2024, auch online
Mit anhaltend hohen Preisen und einer verhaltenen Konsumfreude sehen das IFH Köln und die BBE Handelsberatung die Möbelbranche weiterhin vor Herausforderungen: Nach einem Minus im Vorjahr habe sie auch 2024 einen Umsatzrückgang von 6,6 Prozent verzeichnet und liege bei 20,7 Milliarden Euro. Wie der neue „Branchenbericht Möbel“ von IFH und BBE zeigt, konnten nur Kleinmöbel (durchschnittliche jährliche Wachstumsrate +0,9 Prozent), Polstermöbel (CAGR +1,8 Prozent) und allen voran Küchenmöbel (CAGR +5,9 Prozent) wachsen. Rückläufig seien die Umsätze derzeit über alle Kanäle (siehe Grafik), wobei der E-Commerce, insbesondere Pure-Player, besser abschnitten als der stationäre Handel. „Die Internet-Pure-Player haben die Normalisierungsphase nach dem Hype während der Pandemie abgeschlossen“, so das IFH Köln.

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HANDEL INTERNATIONAL

Ausländische Web-Shops drängen in die Schweiz
Die Schweizer kauften 2024 insgesamt Waren für 14,9 Mrd. Franken online, was einem Zuwachs von 3,5 Prozent entsprach, so eine Erhebung von NIQ/GfK und Handelsverband.swiss. Allerdings florierten nur die ausländischen Online-Shops mit plus 18 Prozent, während heimische Anbieter mit nur einem Prozent Wachstum schmerzhaft zurückfielen. Nur Branchenprimus Digitec Galaxus steche mit einem Plus von 18 Prozent heraus, was auch einen Trend verdeutliche: Heimelektronik (plus 24 Prozent) werde daheim geshoppt, Fashion vermehrt in China (minus sieben Prozent in der Schweiz). Für 2025 prognostizierten die Studienautoren ein Online-Wachstum zwischen vier und sieben Prozent.

Neue „Trend Stores“ für jeden Modestil bei Shein
Der Modehändler Shein hat seiner E-Commerce-Plattform kuratierte Online-Modeshops hinzugefügt, um Käufern die Suche nach ihrem gewünschten Stil zu erleichtern, berichtet Pymnts.com. Die neuen „Trend Stores“ böten unterschiedliche Mode-Ästhetiken wie „Serve Party“ für mutige Statements oder „City Sleek“ für raffinierte Eleganz, „Resort Ready“ für entspannte Styles, „Street Scene“ für ausgefallenen Ausgehlook und „Effortless Ease“ für lässige, aber stilvolle Garderobe. Shein beherrsche mittlerweile etwa ein Fünftel des Online-Modemarktes in den USA.

Facebook lockt Story-Ersteller mit Geld
Facebook rollt weltweit eine neue Funktion aus, mit der Creators für Aufrufe ihrer Stories bezahlt werden können, berichtet Techcrunch.com. Die Monetarisierungsoption stehe allen Teilnehmern des Facebook „Content Monetization-Program“ zur Verfügung und erfordere keine Mindestanzahl an Aufrufen. Die zusätzliche Einnahmequelle solle mehr Inhalte auf der Plattform fördern und Tiktoker anlocken. Das Monetarisierungsprogramm, das bislang In-Stream-Anzeigen, Ads on Reels und Performance-Bonus-Programme umfasse, habe bisher auf Einladungen basiert, soll aber dieses Jahr für die Öffentlichkeit zugänglich werden.

Allegro wächst dreimal schneller als der polnische Einzelhandel
Polens größte E-Commerce-Plattform Allegro erwartet für 2025 ein Gewinnwachstum von bis zu zwölf Prozent im Heimatmarkt und plant einen Aktienrückkauf im Wert von 364 Mio. Dollar, berichtet Reuters.com. Die Kundenkäufe bei Allegro seien dreimal schneller gewachsen als der gesamte polnische Einzelhandel, habe CEO Roy Perticucci erläutert. Auch wegen steigender Marketingausgaben zur Abwehr von Konkurrenten wie Amazon und Temu wolle das Unternehmen seine internationale Expansion vorerst pausieren und sich auf die Steigerung der Einkaufsfrequenz in bestehenden Märkten konzentrieren.

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TRENDS & TECHNOLOGIE

So geht Kundenbindung als Spiel mit personalisierten Einkaufszielen
Händler müssen auf den verschiedensten Kanälen um die Treue der Kunden kämpfen. Während Einzelhändler in Deutschland dafür verstärkt auf Rabatt-Coupons zurückgreifen, setzen Supermarktketten in Großbritannien und Frankreich auf eine revolutionäre Strategie zur Kundenbindung: personalisierte Challenges. Alexander Proske von Eagle Eye Solutions stellt das verblüffend simple Konzept in seinem Gastbeitrag auf Etailment.de vor.

Alibaba bietet jetzt Quark an
Alibaba hat eine modernisierte Version seiner App „Quark“ auf den Markt gebracht, die jetzt auch Reasoning-Fähigkeiten umfasst, meldet Techinasia.com. Die App repräsentiere den ersten verbraucherorientierten Dienst des Unternehmens, der vollständig auf hauseigenen KI-Grundmodellen wie Qwen basiere. Das Upgrade umfasse einen klassischen KI-Chatbot, fortschrittliche Recherchewerkzeuge – entsprechend der Research-Angebote der amerikanischen Konkurrenz – und Funktionen zur Aufgabenausführung – ähnlich wie zum Beispiel „ChatGPT Tasks“.

Britische Verbraucher setzen auf Wert und Vertrauen
Wertbewusstes Einkaufen und Vertrauen treiben die Kaufentscheidungen von 87 Prozent der britischen Konsumenten an, zitiert Channelx.world den Shopper Preference Report von Bazaarvoice. Die Mehrheit greife zu günstigeren Marken (58 Prozent) oder verschiebe nicht-essentielle Käufe (45 Prozent), wobei generell Lebensmittel, Getränke sowie Gesundheits- und Schönheitsprodukte besonders betroffen seien. Echte Kundenbewertungen hätten bei 57 Prozent der Briten die finale Kaufentscheidung beeinflusst, während soziale Medien für jeden Dritten wichtig waren, um Produkte zu entdecken.