Kleine Online-Händler, Smart-Store-Konferenz, Zalando + About You, Wolt, Talon One, Tiktok, Tiger, Datenschutz, Blockchain

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Fließende Einkaufserlebnisse – Optimierte Omnichannel-Strategien schaffen Mehrwerte für Kunden und Unternehmen
Mit einer durchdachten Omnichannel-Strategie holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo diese einkaufen. Die dafür essenzielle ganzheitliche Sicht auf den Kunden steigert Ihre Wettbewerbsfähigkeit und lässt Sie flexibel auf die Anforderungen und Chancen von heute und morgen reagieren. Lesen Sie hier, wie Sie nahtlose Shopping-Erlebnisse schaffen, die begeistern.

HANDEL NATIONAL

E-Commerce wächst – aber nur bei großen Händlern
Der Online-Handel wächst im DACH-Raum, doch kleine Shops bleiben auf der Strecke, zeigt eine aktuelle Uptain-Studie (via Onlinehaendler-News.de). Während große Anbieter und Marktplätze florieren, sackte der Median-Umsatz kleiner Online-Händler im ersten Quartal auf magere 12.558 Euro ab – ein Rückgang von fast 22 Prozent gegenüber dem dritten Quartal 2023. Kunden setzten verstärkt auf etablierte Marken und mieden Experimente, erklärt Uptain-CEO Julian Craemer die Misere. Kostenloser Versand und Gratis-Retouren würden als Kaufkriterien immer wichtiger, seien für kleinere Betriebe aber kaum finanzierbar. Hinweis: Wir haben den Link zur Originalquelle nachträglich ergänzt.

Smart-Store-Konferenz in Heilbronn ist ausverkauft
Smart Stores sind das stationäre Konzept, das dem E-Commerce wohl am nächsten ist. Und sie rollen durch Deutschland (das „Morning Briefing“ berichtete). Der Kongress „Smart Stores 24/7 – Die Kunden im Fokus“ der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Heilbronn ist ausverkauft, wie die Website meldet. An zwei Tagen geht es vor allem um Technik, aber auch um Sonntagsöffnungen und um die Frage, was Kunden von dieser Art von Läden erwarten und was sie davon halten. Etailment.de ist Medienpartner der Veranstaltung.

Heimische Online-Shops schlagen internationale Billigpreise
Deutsche Online-Käufer setzen auf heimische Online-Shops statt internationale Billig-Plattformen, ermittelte der „Nexi E-Commerce-Report 2024“ laut Pressemitteilung. 89 Prozent der Befragten bevorzugten lokale Anbieter, obwohl aggressive Preisstrategien ausländischer Konkurrenten den Markt unter Druck setzen würden. Deutsche Händler könnten mit Vertrauen, Bequemlichkeit und Nachhaltigkeit punkten. Nachhaltigkeit gewinne an Bedeutung: 57 Prozent wünschten sich minimalistische Verpackungen, 28 Prozent umweltfreundliche Rücksendungen. Paypal, Rechnungskauf und Kartenzahlung blieben die bevorzugten Bezahlmethoden.

Grünes Licht aus Brüssel: Zalando übernimmt About You
Die Europäische Kommission erteilte Zalando laut Fashionunited.de die finale Genehmigung für die Übernahme von About You. Der Berliner Online-Händler könne die Transaktion nun am 11. Juli vollziehen. Zalando habe sich bereits über 90 Prozent des Aktienkapitals gesichert und zahle den verkaufenden Anteilseignern 6,50 Euro je Aktie. Die verbliebenen Minderheitsaktionäre sollen über ein Squeeze-out-Verfahren (Zwangsausschluss) ausgezahlt werden.

Wolt startet in München zehnten Online-Supermarkt
Wolt eröffnet in München laut Pressemitteilung seinen zehnten deutschen Online-Supermarkt. Dieser umfasse über 5.000 Artikel von Tiefkühlkost bis Kosmetik und beliefere sieben Stadtteile binnen 35 Minuten. Regionale Röstereien wie „Man Versus Machine Coffee“ und die Biometzgerei Pichler ergänzten das Portfolio. Zum Auftakt locke das finnische Unternehmen mit kostenlosen Lieferungen und 500 reduzierten Produkten.

115 Mio. Euro für Loyalty-Plattform „Talon One“
Lieferando-Mitgründer Christoph Gerber sammelte 115 Mio. Euro für sein Berliner Loyalty-Startup „Talon One“ ein, berichtet Businessinsider.de. Das 2015 gegründete Unternehmen biete eine SaaS-Lösung für personalisierte Werbeaktionen, Treueprogramme sowie Gutschein- und Rabattkampagnen und betreue bereits 270 Kunden wie H&M, Adidas und Sephora. Mit 230 Mitarbeitern konkurriere Talon One gegen Salesforce und wolle künftig verstärkt auf KI setzen, um Kaufverhalten präziser vorherzusagen.

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HANDEL INTERNATIONAL

Trump-Zölle bremsen US-Online-Handel aus
Die von der US-Regierung eingeführten Zölle verursachen den schärfsten Rückgang im US-Online-Handel seit über einem Jahrzehnt, wie Newsweek.com eine Alixpartners-Umfrage zitiert. Sportartikel büßten zwölf Prozentpunkte ein; Kosmetik, Möbel und Elektronik verloren jeweils zehn Prozentpunkte. Lediglich Lebensmittel-Online-Verkäufe blieben stabil. Die Befragung zeige eine grundlegende Verhaltensänderung der Verbraucher: 66 Prozent würden bei zehnprozentigen Preisanstiegen auf heimische Anbieter wechseln – obwohl nur 20 Prozent absichtlich amerikanisch kauften, 34 Prozent ihre Käufe verschieben.

Neu oder Second-Hand: Luxusmode boomt auf Tiktok
Tiktok entwickelt sich zum schnellstwachsenden Marktplatz für Online-Luxusmode, zeigt laut Channelx.world eine Studie von Tiktok und AYTM. Die Creators würden dabei traditionelle Werbekampagnen ablösen. Dabei spielten sowohl Nutzerbeiträge (38 Prozent) als auch professionelle Creator-Videos (32 Prozent) eine zentrale Rolle bei der Markenentdeckung. Die Plattform katalysiere Spontankäufe – 15 Prozent kauften direkt nach der Sichtung – und inspiriere jeden vierten zum Second-Hand-Erwerb. Luxus wandele sich zunehmend vom Status-Symbol zur Selbstbelohnung.

Tiger bringt KI-Shopping in 200 Schweizer Shops
Die Suchmaschine „Tiger“ startet laut PCTipp.ch KI-gestütztes Online-Shopping in über 200 echten Schweizer Shops. Der integrierte KI-Produktassistent durchsuche mehr als fünf Mio. Artikel und finde individuell passende Produkte für jeden Nutzer. Die automatisierte Beratung mache das Einkaufserlebnis effizienter und persönlicher. Durch die enge Kooperation mit lokalen Händlern garantiere Tiger schnelle Lieferzeiten und sichere Zahlungsmöglichkeiten. Die Kombination aus bewährter Suchtechnologie und künstlicher Intelligenz setze neue Maßstäbe im Schweizer E-Commerce und stärke nachhaltig die lokale Online-Handelslandschaft.

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TRENDS & TECHNOLOGIE

Discount boomt weiter – Drogerie punktet mit Bio-Food
Discounter erreichen 38 Prozent Marktanteil und drücken klassische Vollsortimenter auf 29 Prozent, zeigen aktuelle Yougov-Studien laut Pressemitteilung. Der Umsatz der deutschen Discounter kletterte 2024 auf 77 Mrd. Euro – ein Drittel mehr als vor fünf Jahren. Besonders Lidl profitiere vom Wechsel der Kunden weg von Supermärkten, wobei statt purer Sparmentalität heute auch die Qualitätsorientierung eine Rolle spiele. Parallel dazu etablierten sich Drogeriemärkte als Bio-Food-Spezialisten mit 45 Prozent Bio-Anteil am Lebensmittelumsatz. Jeder fünfte Euro für Bio-Produkte ohne Frische fließe mittlerweile in die Drogerie.

Datenschutz wird zum wichtigen Vertrauensfaktor
Deutsche Verbraucher verschärfen ihre Datenschutz-Erwartungen, zeigt eine neue Intuit Mailchimp Studie laut Pressemitteilung. 77 Prozent forderten 2024 verantwortungsvollen Datenumgang – sieben Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Besonders vertrauensbildend seien der Verzicht auf Datenweitergabe an Dritte (51 Prozent) sowie minimale Datensammlung (40 Prozent). Trotz dieser gestiegenen Sensibilität blieben Rabattcodes das zugkräftigste Lockmittel: 41 Prozent sähen darin eine attraktive Kontaktmöglichkeit mit Marken. Alarmierend für Online-Händler: 32 Prozent hielten bereits verlorenes Vertrauen für unwiederbringlich.

Jedes zehnte Unternehmen setzt auf die Blockchain
9,7 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen mittlerweile Blockchain-Technologien, 20 Prozent diskutieren den Einsatz, 68,5 Prozent haben sich noch nicht damit beschäftigt, wie das Ifo-Institut ermittelte. Dabei ermögliche eine dezentrale Datenbankstruktur transparente und sichere Transaktionsabwicklung, erklärt ifo-Expertin Anna Wolf. Besonders die Automobilbranche zeige sich experimentierfreudig: Bereits jedes dritte Unternehmen arbeite mit entsprechenden Lösungen. Im Verarbeitenden Gewerbe läge die Nutzung bei 13,2 Prozent – Handel und Baugewerbe hingegen blieben skeptisch.