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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Über 500 Möbelhäuser benutzen „Drive2Store“ von moebel.de
Ende 2022 hatte moebel.de, nach eigenen Angaben Europas größte Möbelsuchmaschine, sein Konzept „Drive2Store“ vorgestellt. Besucher können Angebote des regionalen Möbelhandels auf moebel.de finden und werden mit elektronischen Coupons zu einem Besuch motiviert. In einer Pressemitteilung zieht das Unternehmen nun eine positive Zwischenbilanz des Angebots: Über 500 Möbelhäuser nehmen teil, was zu 300.000 zusätzlichen Besuchen geführt habe. Durch die Einbindung anonymisierter Google-Daten könne mit der E-Couponing-Lösung die „Customer Journey“, also das Such- und Kaufverhalten der Kunden, ausgewertet und nachvollzogen werden. Dies ermögliche eine gezieltere Ansprache ohne Streuverluste. moebel.de wurde vor 20 Jahren gegründet und bietet über fünf Millionen Produkte online an.

„Paket weg? Paket beschädigt? Systemgestützte Nachforschung mit FIEGE.
Die Bearbeitung von Klärfällen impliziert für den Customer Service eine mühsame und lästige Auseinandersetzung mit den Carriern. Das bindet Zeit und Ressourcen. Viele Online-Akteure schreiben daher ca. 0,2 % ihres Online-Umsatzes einfach ab. Das muss nicht sein. Sparen Sie bares Geld.“ Mehr lesen

Palette-as-a-Service: Pacurion gewinnt Warsteiner als Kunden
Die Beschaffung, das Handling und die Qualitätssicherung von Lademitteln wie Europaletten ist für viele Unternehmen aufwändig, weshalb die digitale Vermietplattform Pacurion ihren Kunden diese Arbeit abnehmen möchte. Nun konnte das Start-up aus Nordrhein-Westfalen die Warsteiner Brauerei und die Paderborner Brauerei, beides Unternehmen der Haus Cramer Gruppe, für sich gewinnen, die jährlich fast eine Million Paletten mit ihren Produkten beladen Pacurion erreichte im Jahr 2022 einen Umsatz von 25 Mio. Euro und will bis 2026 auf über 100 Mio. Euro Umsatz wachsen, berichtet Lebensmittelzeitung.net.

DS Gruppe von Insolvenz der Social Chain nicht betroffen
In einem Schreiben an seine Geschäftspartner versichert Ralf Dümmel, Geschäftsführer der DS Produkte GmbH, dass weder die DS Holding noch ihre Tochtergesellschaften von der Insolvenz der Social Chain AG betroffen seien. Man sei von der Muttergesellschaft unabhängig und durch notarielle Vereinbarungen – sogenanntes „Ringfencing“ – finanziell abgeschottet, zitiert Lebensmittelzeitung.net aus dem Schreiben. Die Social Chain AG hatte, wie berichtet, am Montag einen Antrag auf Insolvenz in Eigenverwaltung gestellt, der inzwischen gerichtlich bestätigt wurde.

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HANDEL INTERNATIONAL

Amazon Fresh entlässt Hunderte von Mitarbeitern
Rund drei Jahre nach der Eröffnung der ersten Lebensmittelläden unter der Marke „Amazon Fresh“ streicht Amazon Hunderte Arbeitsplätze. Die betroffenen Mitarbeiter wurden am Dienstag per E-Mail über ihre fristlose Entlassung informiert, wie die Washington Post berichtet. Amazon betreibt in den USA 44 dieser Läden, die unter anderem exklusive Rabatte für Amazon-Prime-Mitglieder anbieten. Bereits im November 2022 war die weitere Expansion auf unbestimmte Zeit ausgesetzt worden – im Gegensatz zur zweiten, von Amazon übernommenen Lebensmittelkette Whole Foods“, die weiterhin Neueröffnungen plant. 2023 ist ein Jahr der Entlassungen in der US-Tech-Branche; allein Amazon hat in diesem Jahr bereits 27.000 Stellen abgebaut.

Umfrage: Was wünschen Sie sich für das Bezahlen der Zukunft?
Welche Wünsche haben Sie als Händlerin und Händler an das Bezahlen der Zukunft? Euro Kartensysteme hat dazu eine Umfrage aufgelegt. Nehmen auch Sie daran teil und beteiligen sich so an der Weiterentwicklung der girocard.

UPS und Gewerkschaft „The Teamsters“ einigen sich
Nachdem sich der Tarifkonflikt zwischen dem Paketdienst UPS, das für ein Viertel aller Paketlieferungen in den USA verantwortlich ist, und der Gewerkschaft „The Teamsters“ Anfang der Woche noch zugespitzt hatte, kam es nun überraschend zu einer Einigung. Damit konnte ein ab dem 1. August geplanter landesweiter Streik abgewendet werden. Dieser hätte vermutlich zu massiven Störungen in der Lieferkette geführt, Unternehmen und Privatpersonen betroffen und damit die Regierung Biden belastet, meint Politico. Die Gewerkschaft vertritt landesweit mehr als 340.000 Beschäftigte und hat mit dieser Vereinbarung den umfassendsten privaten Tarifvertrag in Nordamerika ausgehandelt. Der Vertrag hat eine Laufzeit von fünf Jahren und schafft 7.500 neue Arbeitsplätze. Er muss noch von den Mitgliedern ratifiziert werden, die im August darüber abstimmen sollen.

Asendia Gruppe richtet sich neu aus
Das französisch-schweizerische Postunternehmen Asendia Management SAS gründet zwei neue Geschäftsbereiche: Unter dem gleichen Namen wie die Holding – Asendia – wird das Geschäft mit grenzüberschreitenden Lösungen für Pakete, Päckchen und Briefe unter der Leitung des bisherigen CEO Simon Batt geführt. Der zweite Geschäftsbereich unter der Marke ESW (Asendia hatte das Unternehmen aus Dublin vor zwei Jahren übernommen) wird sich auf Direct-To-Customer-Technologien spezialisieren, wie Logistik heute berichtet. Ziel der neuen Strategie sei es, Marktführer für nachhaltige und grenzüberschreitende E-Commerce-Lösungen zu werden. Die Asendia-Gruppe ist ein Joint Venture von La Poste und der Schweizerischen Post.

Spar eröffnet weiteren Go24-Shop in Schweizer Bergdorf
Der Schweizer Detailhändler Spar hat im Dorf Surava (200 Einwohner) in der Region Albula im Kanton Graubünden seinen dritten „Go24“-Shop eröffnet, wie konsider.ch berichtet. Auf 15 Quadratmetern werden 500 Artikel des täglichen Bedarfs angeboten, auch Frischeprodukte und regionale Waren. Der „unbediente“ Laden sieht aus wie ein übergroßer Verkaufsautomat und ist rund um die Uhr zugänglich. Kunden öffnen ihn über einen QR-Code am Eingang, scannen die gewünschten Artikel mit ihrem Smartphone und zahlen bargeldlos per Kreditkarte oder über die in der Schweiz führende Mobile-Payment-App Twint. Betrieben wird das Geschäft von einer lokalen Molkerei, die bereits neun „normale“ Spar-Filialen führt.

Ebays Umsatz steigt im zweiten Quartal um fünf Prozent
Für das zweite Quartal des Jahres meldet der Online-Marktplatz Ebay einen Umsatzanstieg auf 2,5 Mrd. US-Dollar. Das Bruttowarenvolumen sank um ein Prozent auf 18,2 Mrd., der Nettogewinn lag bei 172 Mio. Dollar, erzielt vor allem durch Werbeangebote für die Nutzer der Plattform. Für das dritte Quartal wird eine weitere Steigerung zwischen zwei und vier Prozent angekündigt.

Schweizer Post will Quickmail und Quickpac übernehmen
Die Schweizerische Post will wegen des anhaltenden Rückgangs der Briefmengen und des harten Wettbewerbs im Paketmarkt die Logistikunternehmen Quickmail und Quickpac übernehmen, wie die Handelszeitung berichtet. Quickmail ist auf die Zustellung von adressierten und unadressierten Mailings, Katalogen und Kundenzeitschriften spezialisiert, Quickpac war erst 2019 als Division für die Paketzustellung ausgegliedert worden. Die Post teilte am Donnerstag mit, beide Unternehmen seien aktiv auf der Suche nach Käufern gewesen. Man sehe in der Übernahme eine Möglichkeit, die erbrachten Dienstleistungen für die Kunden zu sichern und die eigene Logistik besser auszulasten. Die Schweizerische Post ist mit 47'000 Mitarbeitenden einer der grössten Arbeitgeber der Schweiz.

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TRENDS & TECH

„Sponsored Display Ads“ nun auch für Nicht-Amazon-Händler
Wie Amazon bereits im Oktober 2022 angekündigt hatte, steht das bisher exklusive Format der „Sponsored Display Ads“ nun auch Händlern zur Verfügung, die Waren, Dienstleistungen oder Produkte anbieten, die nicht auf Amazon erhältlich sind. Werbetreibende können auf die Targeting-Instrumente zugreifen und nach Klicks oder nach Einblendungen (CPM) abrechnen. Als Werbeflächen stehen neben den Amazon-Sites auch die der Konzerntöchter Twitch, IMDb oder andere externe Webites zur Auswahl, erklärt Internetworld.de. Die neuen Angebote gelten bisher nur in den USA. Erst gestern war bekannt geworden, dass die schon lange erwartete Kartellrechtsklage der FTC gegen Amazon unmittelbar bevorstehen könnte; die beschriebene Öffnung der Ads-Plattform könnte die Angriffsfläche dafür etwas verkleinern.

Schutzschild gegen Hacker: Die 6 Prinzipien der IT-Sicherheit
Datendiebstahl, Betrug und Erpressung: Kriminelle gehen im Netz immer professioneller vor - und der Handel gehört zu den lohnenden Angriffszielen. Doch wenn Händler einige Grundprinzipien in Sachen IT-Sicherheit beachten, können sie einen wirksamen Schutzschild aufbauen. Etailment-Redakteur Stefan Becker beschreibt in einem Beitrag für Der Handel die wichtigsten Waffen gegen Hackerangriffe.

Die „anderen“ Internetriesen wollen Apple Maps und Google Maps angreifen und gründen Stiftung für Kartenmaterial
Noch einmal Amazon: Die Handelsplattform ist zusammen mit Meta und Microsoft, dem Navi-Hersteller TomTom und anderen Teil der „Overture Maps Foundation“, einer Stiftung, die einen kostenlosen Kartendatensatz herausgibt, um App-Entwicklern eine Alternative zu Apple Maps und Google Maps zu bieten. Die gestern veröffentlichte erste Version, über die Mashable berichtet, verfügt über vier Ebenen: Orte von Interesse, Gebäude, Verkehrsnetze und Verwaltungsgrenzen. Obwohl der aktuelle Datenbestand bereits über 59 Mio. Einträge verfügt, die vor allem Meta und Microsoft beisteuerten, ist er noch weit davon entfernt, komplett zu sein: Wo etwa auf der Karte Russland erscheinen müsste, findet man nur eine leere Fläche.

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NACHHALTIGKEIT

myrobin: Crowd-Logistik-Startup gibt Paketen Mitfahrgelegenheit
Der Klagenfurter Unternehmer Hannes Jagerhofer hat myrobin vorgestellt, mit dem Privatpersonen Pakete ausliefern können, die ohnehin auf dem eigenen Weg liegen, heißt es bei Trending Topics. Dafür erhält man vom Empfänger einen kleinen Fahrtkostenzuschuss und reduziert den ökologischen Fußabdruck der eigenen Fahrt. Der Unternehmer sucht nun Investoren und will 400.000 Euro einzusammeln. Dabei setzt er auf ein Crowdinvesting auf der österreichischen Plattform Conda, mit dem er bereits die „Fundingschwelle“ von 200.000 Euro erreicht hat.

Mode-Outlet Otrium will mit neuer Führungspitze Wachstum und Nachhaltigkeit in Einklang bringen
Das digitale Mode-Outlet Otrium ernennt Zuhairah Washington zu seiner neuen globalen CEO, wie das Unternehmen in seinem grafisch aufwändig gestalteten „Impact Report“ bekannt gibt. Als eine der wenigen afroamerikanischen CEOs in der Tech-Branche sei sie stolz darauf, die nächste Phase von Otrium mit einem Führungsteam zu beginnen, das zu 40 Prozent aus Frauen bestehe, die alle „Women of Color“ seien. Gleichzeitig wird Mitbegründer Max Klijnstra zum Chief Sustainability & Growth Officer ernannt, um das Unternehmenswachstum mit der Nachhaltigkeitsmission des Unternehmens in Einklang zu bringen. Otrium arbeitet mit Modemarken zusammen, um Warenüberschüsse zu verwalten, indem diese ihre eigenen digitalen Outlets eröffnen; die Zahl der Otrium-Mitglieder in den USA ist im vergangenen Jahr um 500 Prozent gestiegen. Das Unternehmen beliefert derzeit über 300 Modemarken und bedient mehr als 20 Märkte in Europa und den USA.