Mytheresa, Realreviews, Homeoffice, Grenzkontrollen, Amazon, Temu, VAE + Saudi-Arabien, smarte Einkaufswagen, Meta, Kopflaus

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das flagship Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

Mytheresa: Zehn Prozent Umsatzplus
Mytheresa hat im vergangenen Geschäftsjahr trotz erheblicher Probleme auf dem Online-Markt für Luxusmode ein Umsatzwachstum von knapp 10 Prozent erzielt, berichtet Textilwirtschaft.de. Der US-Markt legte sogar um 25 Prozent zu. Obwohl der durchschnittliche Bestellwert mit 703 Euro einen neuen Rekordwert erreichte, geriet die Ebitda-Marge unter Druck und sank von fünf auf 3,1 Prozent.

E-Commerce Power von Deutsche Post und DHL - Reibungslose Logistik für zufriedene Kunden
Paketempfang und Retouren müssen reibungslos und pünktlich funktionieren, sonst fällt das auf den Online-Shop zurück. Deutsche Post und DHL legen großen Wert auf reibungslose E-Commerce-Logistik. Mehr lesen

Realreviews kommt nach Deutschland
Realreviews hat laut Pressemitteilung Deutschland wegen seines großen Markts, der Infrastruktur und des weit entwickelten Online-Handels als Expansionsziel ausgewählt. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen im Bereich des Bewertungsmanagements an, wobei es KI-Technologien einsetzt, um Unternehmen bei der Analyse und Verwaltung von Kundenrückmeldungen zu unterstützen.

17 Prozent der Arbeitszeit im Homeoffice
Beschäftigte in Deutschland verbringen durchschnittlich 17 Prozent ihrer Arbeitszeit im Homeoffice, so eine Ifo-Konjunkturumfrage unter rund 9.000 Unternehmen. Besonders intensiv wird in der IT-Branche (58 Prozent) und bei Unternehmensberatungen (50 Prozent) von zu Hause aus gearbeitet, während im Baugewerbe und in der Gastronomie verständlicherweise nur zwei Prozent der Arbeitszeit aus der Ferne geleistet werden können. Der Anteil der Beschäftigten im Homeoffice liegt aktuell bei 23,4 Prozent.

Deutschland nicht mehr unter den zwanzig reichsten Ländern
Luxemburg und Irland bleiben im Ranking von Manager-Magazin.de die wohlhabendsten Länder der Welt, aber viele andere europäische Länder haben deutlich an Boden verloren: Auch Deutschland ist vom 19. auf den 21. Platz abgerutscht. Die chinesische Sonderverwaltungszone Macau hat sich dagegen an Katar vorbei wieder auf den vierten Platz geschoben. Das Ranking basiert auf dem Bruttoinlandsprodukt pro Kopf und berücksichtigt gleichzeitig die Kaufkraft auf Basis des Dollar.

Kloepfel: „Grenzkontrollen könnten Logistik-Chaos verursachen“
Ein nationaler Alleingang in Sachen Grenzkontrollen „könnte die Logistik ins Chaos stürzen und den freien Warenverkehr massiv behindern“, sagt Marc Kloepfel, CEO der auf Lieferketten und Einkauf spezialisierten Kloepfel Group. Ein gemeinsamer europäischer Ansatz zur Grenzkontrolle sei dringend erforderlich, um negative Auswirkungen auf Unternehmen zu minimieren. „Wenn alle Länder dieselben Regeln befolgen, können Unternehmen besser mit den Vorgaben planen und ihre Logistik darauf einstellen. Unterschiedliche nationale Maßnahmen führten oft zu Chaos und unerwarteten Störungen, die Unternehmen schwer einplanen können“.

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HANDEL INTERNATIONAL

Amazon erleichtert den Export innerhalb Europas
Amazon stellt in einer Pressemitteilung sein neues Tool „Export Central“ vor, mit dem Händler „mit drei Klicks“ in 39 europäische Länder exportieren können, darunter auch Länder ohne eigenen Amazon-Marktplatz wie Österreich oder die Schweiz. Das Duplizieren von Angeboten oder das Anlegen neuer Konten entfällt. Händler, die über Fulfillment-by-Amazon verkaufen, nehmen automatisch teil, alle anderen müssen noch Versandkosten und -zeiten eingeben und die Mehrwertsteuervorschriften des Ziellandes beachten. Laut Amazon verzeichnen teilnehmende Händler im Durchschnitt Umsatzsteigerungen von bis zu 10 Prozent.

Temu.com zweitmeistbesuchte E-Commerce-Website der Welt
Temu hat sich mit fast 700 Mio. monatlichen Besuchen innerhalb von zwei Jahren zum zweitmeistbesuchten E-Commerce-Unternehmen weltweit entwickelt und somit Ebay.com überholt, wie Daten von SimilarWeb zeigen. Rang eins behält Amazon.com, nach Ebay.com folgen Aliexpress.com, Amazon.co.jp, Rakuten.co.jp, Walmart.com, Amazon.in, Etsy.com und auf dem zehnten Platz Amazon.de.

Mehrheit will keine Kann-Alles-App
60 Prozent der von Statista Befragten würden eine Kann-Alles-App wie Wechat wahrscheinlich nicht benutzen, nur 29 Prozent sympathisieren mit der Idee. Wechat, mit über 1,2 Mrd. monatlich aktiven Nutzern bietet außer Messaging unter anderem Videotelefonie, Lebensmittelbestellungen, Bezahlfunktionen, Arztbuchungen, Visabeantragung, Games oder die Erstellung eigener mobiler Shops.

Weihnachtsgeschäft schwächer als 2023
Deloitte prognostiziert für die Urlaubssaison zwischen November und Januar weltweit ein moderates Umsatzwachstum von 2,3 bis 3,3 Prozent, was deutlich unter dem Vorjahreswachstum von 4,3 Prozent liegen würde, berichtet Forbes.com. Dies sei eine Rückkehr zu normalisierten Ausgabemustern nach den Pandemie-Spitzen. Der Online-Handel soll mit einem Wachstum von 7 bis 9 Prozent auf 289 bis 294 Mrd. Dollar den Großteil des Wachstums ausmachen.

VAE und Saudi-Arabien zahlen digital
Der digitale Zahlungsverkehr in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien verzeichnet laut Ibsintelligence.com einen deutlichen Aufschwung: Die Zahl der eindeutigen Online-Käufer stieg zwischen Juli und August im Jahresvergleich um 26 Prozent, während die Nutzung von BNPL um 200 Prozent zunahm. Besonders stark wuchs der Online-Zahlungsverkehr in der Reisebranche mit einem Plus von 48 Prozent. Die Verwendung von Bargeld in der Region ist inzwischen auf zehn Prozent gesunken.

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TRENDS & TECH

Was smarte Einkaufswagen von Online-Shops lernen
Digitale Einkaufswagen holen eine ganze Reihe von Funktionen aus der Online-Welt in den stationären Lebensmittelhandel: Auf ihren Bildschirmen listen sie die ausgewählten Waren und ihre Preise auf, sie können Produkte empfehlen, Kunden zum richtigen Regal führen und Rabattaktionen ausspielen. Mehr als 10.000 Exemplare sind in deutschen Supermärkten im Einsatz. „Der Handel“ und Etailment.de stellen sieben Modelle der wichtigsten Anbieter vor.

Australien: Alle Facebook-Posts für die KI ausgewertet
Meta hat eingeräumt, alle öffentlichen Beiträge australischer Facebook- und Instagram-Nutzer seit 2007 für das Training seiner KI-Modelle verwendet zu haben, berichtet Techradar.com. Anders als europäische Nutzer, die aufgrund der DSGVO eine Opt-out-Möglichkeit haben, hatten australischen Kunden keine Wahl. Ob Kinderfotos von Personen, die mittlerweile volljährig sind, verwendet wurden, konnte Meta vor einem australischen Parlamentsausschuss nicht beantworten.

Amazons Chatbot macht Werbung
Amazon testet in den USA, bezahlte Werbung in seinen Chatbot Rufus zu integrieren, berichtet Onlinehaendler-News.de. Ziel ist es, Werbetreibenden neue Möglichkeiten zu bieten, aber auch die Wirtschaftlichkeit des KI-Assistenten zu verbessern. Die Entwicklung folgt dem Trend anderer Tech-Unternehmen. Microsoft platziert beispielsweise Werbung in Copilot und im Bing-Chatbot. Amazon verdient gut mit Werbung: Im zweiten Quartal lag der Umsatz bei über zwölf Mrd. Dollar.

Schweiz: Online boomt die Laus
Im Schweizer Online-Handel ist die Nachfrage nach Behandlungsmitteln gegen Kopfläuse explodiert: Galaxus verzeichnete eine Verdreifachung bei Läuse-Shampoo-Verkäufen, Brack ein Umsatzwachstum von über 200 Prozent im Laus-Bekämpfungs-Segment. Pilatustoday.ch zitiert dazu die Präsidentin der Schweizerischen Gesellschaft für Kopflaus-Fachleute: „Im Vorstand sind wir uns selbst nicht einig, ob es wirklich mehr Läuse hat. Einige finden es, andere haben schon länger nichts mehr kontrollieren können.“