Otto, Weltsparen, Sirplus, 8inks, Shein, Booking.com, Mercadolibre, Microsoft, Amazon, Chatbots, Gen Z, Cyberangriffe, Enerdrape

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

E-Commerce Power von Deutsche Post und DHL – Print-Mailings als Renditehebel
Print-Mailings sorgen für höhere Warenkörbe – Kund:innen von Online-Shops geben tendenziell mehr Geld aus, wenn sie vorher Print-Mailings erhalten. Die Deutsche Post hilft Werbetreibenden dabei, eine Print-Mailing Kampagne einfach selbst anzulegen, und verspricht: „Einfach wie Google.“

HANDEL NATIONAL

Otto baut Logistikzentrum in Polen
Das Online-Kaufhaus Otto hat angekündigt, gemeinsam mit seiner Tochter Hermes Fulfillment Group ein 118.000 Quadratmeter großes Logistikzentrum im polnischen Iłowa zu bauen, berichtet Ecommercenews.eu. Erst kürzlich investierte Otto 150 Millionen Euro in den Bau eines 16.300 Quadratmeter großen automatischen Shuttle-Lagers. Das Unternehmen musste im vergangenen Geschäftsjahr einen Umsatzrückgang von neun Prozent hinnehmen, konnte aber die Zahl der Drittanbieter auf dem eigenen Marktplatz um 33 Prozent steigern.

E-Commerce-Herausforderungen in der Modebranche
Die Modebranche steht im E-Commerce vor einer Vielzahl von Herausforderungen, die von Logistikmanagern und KEP-Dienstleistern gleichermaßen bewältigt werden müssen. Die permanente Verfügbarkeit von Produkten und ein nahtloser Betrieb über verschiedene Vertriebskanäle hinweg sind entscheidend. Der Trend zum Omnichannel, der sowohl den stationären Handel als auch den Direktversand an Endkunden umfasst, verstärkt diese Anforderungen noch. Der Intralogistikexperte SSI Schäfer unterstützt Unternehmen mit skalierbaren und flexiblen Systemen dabei, die Herausforderungen des E-Commerce zu meistern und die Logistikprozesse zu optimieren. Mehr

Weltsparen verdoppelt Umsatz annähernd
Weltsparen, die Online-Plattform des Berliner Fintech-Start-ups Raisin, die Tages- und Festgelder, Investmentprodukte und Altersvorsorge von Banken aus verschiedenen europäischen Ländern vermittelt, konnte laut Businessinsider.de seinen Umsatz auf 158 Mio. Euro steigern und damit fast verdoppeln. Das Ebitda erreichte 20 Mio. Euro. Im gleichen Zeitraum stieg das über die Plattform verwaltete Vermögen auf 54 Mrd. Euro, ein Plus von 74 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Sirplus ist wieder zurück
Die „Lebensmittelretter“ von Sirplus, die im Januar Insolvenz anmelden mussten, sind wieder online, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Mit neuen Investoren wie Alexander Bernikas von Trendraider und einem neuen Konzept macht die Berliner Plattform weiter. Künftig sollen nicht nur unverkäufliche Lagerbestände von Lebensmittelherstellern und -großhändlern verkauft werden, sondern auch Haushaltswaren sowie Wellness- und Lifestyleprodukte. Mit einem kleinen Team und ohne den Druck, schnell wachsen zu müssen, soll nun schneller die Gewinnzone erreicht werden.

8inks erhält drei Mio. Euro Investitionen
Das Berliner Batterie-Start-up 8inks konnte laut Businessinsider.de in einer Pre-Seed-Finanzierungsrunde drei Mio. Euro Startkapital einsammeln. Die Nachfrage nach Batterien soll bis 2030 jährlich um 35 Prozent steigen, daher werden Verfahren zur schnellen und kostengünstigen Produktion immer wichtiger. Die von 8inks entwickelte Technologie ermöglicht es, Batterien in einem „Mehrlagenbeschichtungsprozess“ quasi „auszudrucken“. Ergebnisse von Testanlagen zeigen zudem, dass die so produzierten Batterien sogar eine höhere Energiedichte aufweisen.

---

HANDEL INTERNATIONAL

Zulieferer von Shein arbeiten immer noch 70 Stunden die Woche
Die Schweizer Menschenrechtsorganisation Public Eye berichtet, dass nach Aussagen von 13 Beschäftigten in Zulieferbetrieben der Fast-Fashion-Plattform Shein die 70-Stunden-Woche – wie schon im Bericht von 2021 – immer noch die Regel ist. Auch die Löhne hätten sich in den zwei Jahren nicht verändert und lägen zwischen 770 und 1280 Euro im Monat – das Existenzminimum liegt in China bei 833,71 Euro. Auf Nachfrage der BBC verwies Shein darauf, dass es einen Verhaltenskodex für seine Zulieferer gebe, der eine Wochenarbeitszeit von mehr als 60 Stunden verbiete.

EU stuft Booking.com als Gatekeeper ein Die Europäische Kommission stuft Booking.com als Gatekeeper im Sinne des Digital Markets Act ein und gibt dem Unternehmen sechs Monate Zeit, einen detaillierten Compliance-Bericht vorzulegen, in dem es darlegt, wie es die verschiedenen Verpflichtungen erfüllt. Die Einstufung beruht auf einer Selbsteinschätzung des Unternehmen, die es im März eingereicht hatte. In der gleichen Pressemitteilung gab die Kommission bekannt, dass sie derzeit die Kurznachrichtenplattform X untersucht.

Mercadolibre expandiert in die Vereinigten Staaten
Der in Argentinien gegründete Auktions- und Kleinanzeigenmarktplatz Mercadolibre hat angekündigt, ein Logistikzentrum in Texas zu eröffnen, berichtet Onlinemarktplatz.de. Damit sollen die Lieferzeiten von US-Waren nach Mexiko verkürzt und die Logistik für Verkäufer aus den USA vereinfacht werden. Im ersten Quartal dieses Jahres konnte Mercadolibre seinen Gewinn um 71 Prozent auf 344 Mio. Dollar steigern. Außer dem „Ebay Lateinamerikas“ betreibt das Unternehmen auch das Fintech-Unternehmen Mercado Pago.

„Choose France“ erhält 15 Mrd. Euro an Investitionen
Die Initiative „Choose France“ der französischen Regierung hat laut Reuters.com Investitionen in Höhe von 15 Mrd. Euro für den Wirtschaftsstandort mobilisiert. Microsoft kündigte an, vier Mrd. Euro in den Ausbau seiner Rechenzentren und den Bau eines neuen Standorts in Mulhouse zu investieren; Amazon plant, 1,2 Mrd. Euro in seine französischen AWS-Standorte und die Logistik zu stecken und damit 3.000 neue Arbeitsplätze zu schaffen. Weitere Investoren sind Pfizer, Astrazeneca, Novartis, Skeleton Technologies, Fertighy, Changyuan Lico, Enchem, KL1 und Svolt.

Deutlicher Rückzug Amazons von Eigenmarke
Der im August von Amazon angekündigte Rückzug der Eigenmarke von der Plattform ist laut einer Studie von Momentumcommerce.com in den ersten drei Monaten dieses Jahres messbar. Zwar erzielte das Unternehmen so immer noch einen Umsatz von einer Milliarde Dollar, der Anteil der Marke „Amazon“ am gesamten US-Einzelhandelsumsatz sank jedoch von einem auf 0,9 Prozent. In 16 von 20 Kategorien waren Rückgänge zu verzeichnen, nur Gesundheit und Haushalt, Babyprodukte, Schönheit und Körperpflege sowie Sport und Outdoor konnten zulegen. Eigenmarkenartikel erhalten im Durchschnitt 41 Prozent seltener die Auszeichnung „Bestseller“ oder „Amazons Tipp“.

---

TRENDS & TECH

„Nicht nur antworten, sondern kommunizieren“: Das macht gute Chatbots aus
Chatbots sind inzwischen fester Bestandteil einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie. Doch das ‘Clippy’-Modell und stumpfe, vorformulierte Antworten haben ausgedient. Wie digitale Einkaufshelfer ihr volles Potenzial entfalten – und warum Händler das Thema Chatbot auch nicht zu perfektionistisch angehen sollten, erklärt Etailment-Experte Michael Witzenleiter, Gründer und Geschäftsführer von Conversion Maker.

Generation Z kauft aufgrund von Empfehlungen
Verbraucher der Generation Z erfahren zu 68 Prozent über soziale Medien von neuen Marken und Produkten, durch Empfehlungen von Freunden und Familie (42 Prozent), durch Podcasts und Videos (33 Prozent) und durch Rezensionen von Influencern (27 Prozent), so eine Umfrage des Verifizierungsdienstes Sheerid unter 1.761 jungen Amerikanern und Briten, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden. Die wichtigsten Kanäle, um sie zu erreichen, sind laut der Studie Empfehlungsprogramme, die das Weiterempfehlen von Produkten belohnen, authentische Influencer-Inhalte und exklusive Angebote für die Altersgruppe, zum Beispiel nur für Studierende.

Cyberangriffe aus dem Ausland steigen um 28 Prozent
Das Bundeskriminalamt hat in seinem Bericht „Bundeslage Cybercrime“ eine gestiegene Gefahr durch Cyberangriffe diagnostiziert, berichtet Zeit.de. Mehr als 800 Unternehmen und Institutionen meldeten 2023 Erpressungen durch Ransomware mit einem Schaden von 16,1 Mrd. Euro. Der Gesamtschaden durch Cyberkriminalität wird auf über 200 Mrd. Euro geschätzt. Dabei sank die Zahl der Straftaten in Deutschland um 1,8 Prozent, während die Angriffe aus dem Ausland um 28 Prozent zunahmen. 46 Prozent der Angriffe auf betroffene Unternehmen konnten nach Russland zurückverfolgt werden, 42 Prozent nach China.

Das Internet macht 8,5 Prozent glücklicher
Laut einer Studie der Universität Oxford geben 85 Prozent der Befragten an, dass der Zugang und die Nutzung des Internets ihr Wohlbefinden verbessern. Die Studie basiert auf Daten des Gallup World Poll mit Interviews von 2,4 Mio. Teilnehmern aus den Jahren 2006 bis 2021. 0,4 Prozent empfanden eine Verschlechterung und 14,7 Prozent äußerten sich neutral, berichtet Theguardian.com. Die Steigerung des Wohlbefindens betrug bei den Internetnutzern im Vergleich 8,5 Prozent. Es ist anzumerken, dass die Studie weltweit durchgeführt wurde und Personen aus 168 Ländern befragt wurden, während sich die meisten anderen Untersuchungen zu diesem Thema stark auf Nordamerika und Europa konzentrieren.

---

NACHHALTIGKEIT

Enerdrape gewinnt Energie in Tiefgaragen
Das Schweizer Cleantech-Start-up Enerdrape, ein Spin-off der Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, hat ein Verfahren zur Gewinnung von Erdwärme ohne Bohrung entwickelt, wie Handelszeitung.ch berichtet. Dabei werden 1,4 m x 70 cm große Platten aus recycelbarem Material verwendet, in denen ein Netzwerk von Rohren Wasser in mehreren Schichten zirkulieren lässt. In unterirdischen Räumen wie Parkhäusern, U-Bahn-Stationen oder Tunneln installiert, nutzen sie die natürlichen geothermischen Temperaturschwankungen zur Stromerzeugung. In einer Tiefgarage in Lausanne wurde so eine Wärmeleistung von 170 Watt pro Quadratmeter erzielt.