Zalando, Tiktok Shop, Payback Pay + dm, Wemag + Weber, 24S, Alipay, Wechat, Zauberwürfel, Self Service B2B, Paypal

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Gewinnsprung bei Zalando: Bereinigtes Ebit steigt um 65 Prozent
Zalando steigert laut Pressemitteilung Wachstum und Profitabilität im ersten Quartal deutlich. Das Bruttowarenvolumen sei um 6,5 Prozent auf 3,5 Mrd. Euro geklettert, während der Umsatz um satte 7,9 Prozent auf 2,4 Mrd. Euro zugelegt habe. Die Profitabilität habe sich mit einem bereinigten Ebit von 46,7 Mio. Euro um 65,3 Prozent verbessert. Besonders der Kundenstamm glänze mit einem neuen Rekordwert von 52,4 Mio. Aktiven, und der B2B-Bereich wachse mit 11,6 Prozent solide. Der Mode-Riese bestätige seine Jahresprognose und justiere seinen Fokus auf Logistik- und Softwarelösungen.

Tiktok-Shop: Die ersten Pioniere ziehen zufriedene Bilanz
Tiktok-Shop Deutschland zeigt nach einmonatigem Bestehen erste Erfolge bei Beiersdorf, Hitschler und anderen Pionieren, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Die 500 eingebundenen Kreativen der Influencer-Agentur Enkime hätten beispielsweise seit dem Start am 31. März rund 5.000 Bestellungen mit einem Bruttowarenwert von über 100.000 Euro generiert. Besonders Live-Shopping-Events steigerten die Verkaufszahlen messbar, während technische Plattform und Zahlungsabwicklung anfangs Herausforderungen dargestellt hätten. Die beteiligten Unternehmen betrachteten den neuen Vertriebskanal in der Regel weniger als kurzfristigen Umsatzbringer, sondern vielmehr als strategisches Instrument für die Markenbindung.

Payback Pay überzeugt Online-Kunden von dm
Payback Pay ist laut Pressemitteilung seit Oktober im dm-Online-Shop verfügbar – dank exklusiver Integration durch Computop. Bereits im Auftaktmonat seien rund 100.000 Transaktionen verzeichnet worden, wobei die Kundschaft per Lastschrift, Kreditkarte oder mit gesammelten Punkten bezahlt habe. Die Lösung erfordere lediglich eine Verknüpfung zwischen Payback- und dm-Konto der Kunden. Mit Payback Pay getätigte Einkäufe hätten höhere Warenkorbwerte als andere Zahlungsmethoden erzielt. Computop-Manager Markus Burkard ermuntere nach dieser „Pionierleistung“ weitere Händler, das Loyalty-Programm in ihre Online-Shops zu integrieren.

Servicevalue kürt die besten Online-Händler
Servicevalue hat laut Pressemitteilung zum zehnten Mal die besten Händler Deutschlands gekürt. Anhand von insgesamt rund 370.000 Kundenurteilen wurden 506 stationäre und 1.458 Online-Händlern betrachtet. Auszeichnungen gehen an: Amazon.de (Generalisten), Aboutyou.de (Familienmode), Robinlook.de (Optiker), Cafori.com (Kaffee), Kraemer.de (Reitsport), Eventim.de (Ticketshop), Slascana.de (Wäsche & Strümpfe), Mycare.de (Versandapotheke), Otto-gourmet.de (Fleischshop), Retoura.de (B-Ware), Golf24.de (Golf), Douglas.de (Parfüm, Kosmetik- & Drogerieartikel), Printus.de (Schreibwaren & Bürobedarf), Bergfreunde.de (Outdoor & Sport) und XXXLutz.de (Möbel). Servicevalue bietet den Ausgezeichneten das entsprechende Gütesiegel zum Kauf an, um es auf dem Webauftritt auszustellen.

Wemag schnappt sich Weber Aschaffenburg
Der Werkzeughändler Wemag aus Fulda übernimmt zum 1. Juni das Aschaffenburger Traditionsunternehmen Werkzeug Weber, berichten die Firmen in einer gemeinsamen Mitteilung. Alle Weber-Mitarbeiter würden übernommen, während die bisherige Geschäftsführerin Vanessa Weber zunächst den Übergang begleite und später das Marketing der Wemag unterstütze. „Wir werden noch digitaler und moderner werden: Web-Shops, Schnittstellen und E-Business-Projekte sowie Multi-Channel-Vertriebswege werden uns weit nach vorne bringen“, verspreche Wemag-Geschäftsführer Christopher Schaus.

HANDEL INTERNATIONAL

LVMH-Tochter 24S schließt den Marktplatz
Die E-Commerce-Plattform 24S des LVMH-Konzerns hat ihr Marktplatzgeschäft eingestellt, berichtet Textilwirtschaft.de. Die seit 24. April geltende Entscheidung sei von Partnerunternehmen gegenüber Fashionmagazine.it bestätigt worden. Das 2017 als digitales Schaufenster für Le Bon Marché gestartete Projekt kehre nun zu seinen Wurzeln zurück und verabschiede sich vom Wettbewerb mit Farfetch und Mytheresa. Der Online-Marktplatz habe zuletzt 18 Prozent des Bruttowarenwertes ausgemacht. Die Neuausrichtung folge einer konzernweiten Reorganisation, bei der Le Bon Marché und La Samaritaine unter gemeinsamer Führung vereint würden.

China: Feiertags-Boom für Alipay und Wechat
Chinas führende Bezahl-Apps verzeichneten laut Scmp.com während der fünftägigen Feierlichkeiten rund um den Tag der Arbeit ein explosives Wachstum bei ausländischen Nutzern. Die Transaktionen und Ausgaben von Reisenden über Alipays Netzwerk hätten sich verdoppelt, wobei Kunden aus Hongkong die meisten Ausgaben tätigten. Wechats Transaktionsvolumen mit Nutzern aus der ehemals britischen Kolonie habe sich ebenfalls verdoppelt. Gleichzeitig hätten chinesische Reisende im Ausland ihre Wechat-Pay-Transaktionen um 37 Prozent gesteigert.

Wie China die Trump-Zölle elegant umschifft
Einige chinesische Exporteure umgehen die 145-prozentigen US-Zölle durch Verschiffung über Drittländer, zitiert Businessinsider.de einen Bericht der „Financial Times“. Sie setzten auf das sogenannte „Place-of-Origin-Washing“, wobei Waren in Nachbarländern wie Malaysia umetikettiert würden. Allein Südkorea habe im ersten Quartal gefälschte Herkunftswaren im Wert von 21 Mio. Dollar entdeckt, die hauptsächlich für den US-Markt bestimmt gewesen seien. Die Nachbarländer reagierten bereits alarmiert und forderten strengere Produktkontrollen, um nicht als bloße Durchgangsstation zu fungieren.

Drehmoment des Erfolgs: Wie Zauberwürfel ein Studium finanzieren
Ein Student aus Zürich finanziert seit 13 Jahren sein Leben mit einem Online-Shop für Zauberwürfel, berichtet Blick.ch. Aladin Bouddat habe „Cubeshop.ch“ als 13-Jähriger in seinem Kinderzimmer gegründet, nachdem er bemerkt habe, dass sogenannte „Speedcubes“ nur mit hohen Versandkosten aus Übersee erhältlich gewesen seien. Während der Corona-Pandemie hätten sich die Verkäufe verdreifacht, wodurch der inzwischen 26-jährige Informatik- und Banking-Student seine Familie ernähren könne. Nun träume der findige Schweizer von globaler Expansion: Die internationale Domain sei bereits gekauft.

TRENDS & TECHNOLOGIE

B2B-Zeitenwende: Self-Service entscheidet über Kundenbindung
B2B-Kunden fordern verstärkt digitale Self-Service-Portale im Aftersale-Bereich, während die Anbieter den Erwartungen hinterherhinken, belegt laut Retail-News.de eine Studie von Spryker. Self-Service rangiere bei den Kunden zwar als zweitbeliebtester Kanal, finde sich in der tatsächlichen Nutzung jedoch nur auf Platz vier, weil viele B2B-Anbieter solche Lösungen entweder gar nicht oder nicht in ausreichender Qualität zur Verfügung stellten. Zwei Drittel der SSP-Nutzer sparten zwischen 30 und 60 Minuten pro Transaktion, und beeindruckende 88 Prozent ließen die Verfügbarkeit solcher Lösungen in ihre Kaufentscheidungen einfließen.

Muttertag überschreitet die Milliardengrenze
Deutsche planen zum diesjährigen Muttertag Geschenkausgaben von 1,08 Mrd. Euro, so eine aktuelle Umfrage des Handelsverbandes Deutschland. Knapp 30 Prozent der Verbraucher wollten durchschnittlich 19,26 Euro pro Person investieren – das ist ein leichter Anstieg zum Vorjahr. Obwohl der Anteil der Blumenkäufer rückläufig sei, blieben Blumensträuße mit 60 Prozent das Geschenk der Wahl, gefolgt von Lebensmitteln und Kosmetikartikeln. Muttertag fällt dieses Jahr auf den 11. Mai.

Paypal an der Ladenkasse: Kontaktloses Bezahlen in Deutschland
Paypal bringt kontaktloses Bezahlen per Smartphone-App zuerst an die deutschen Ladenkassen, berichtet Heise.de. Die Funktion werde im Sommer eingeführt und ermögliche Zahlungen an allen Mastercard-Terminals. Dank der von der EU erzwungenen Öffnung der NFC-Schnittstelle funktioniere der Dienst sowohl auf Android als auch auf iPhones – ein Novum im Apple-Kosmos. Zusätzlich locke Paypal mit einem Cashback-System und „Ratenzahlung To Go“ als Alternative für Kunden ohne Kreditkarte.