
Real plant Abholstation für Onlinebestellungen
Die SB-Warenhausgruppe Real will mit einem Real Drive.de einen Abholschalter für Onlinebestellungen anbieten. Rewe will ein ähnliches Pilotprojekt ausweiten.
Rewe Express Drive
So neu ist dieses Prinzip allerdings nicht: Seit November 2009 bietet auch schon der Händler Rewe Richrath im Kölner Stadtteil Klettenberg den Abholservice "Express Drive" für Internetbestellungen an.
Bei diesem Pilotprojekt bestellt der Kunde zunächst seine Ware online und fährt dann zu einer vereinbarten Uhrzeit zur Filiale, um die Produkte dort in Empfang zu nehmen. Die Nachfrage der Kunden nach diesem Service war allerdings zumindest anfangs eher verhalten.
Der Express Drive ist dabei eines von zwei Onlinemodellen, das Rewe von Winter 2011 an in ausgewählten großen deutschen Städten starten will. Das zweite Konzept ist ein "echter" Onlineshop, bei dem die Kunden sich die Ware direkt ins Haus liefern lassen können. denn: "Wir können es uns nicht leisten, wichtige Trends zu verschlafen", so Rewe-Chef Alain Caparros.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.
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