Wie der Social-Media-Cop Tempo macht

Wie der Social-Media-Cop Tempo macht

"PÖ 11 - Soziale Medien" klingt sehr nach Behörde. Das täuscht. Hinter dem Kürzel verbirgt sich im Polizeipräsidium Frankfurt das Team für Social Media. Hier arbeitet André Karsten von der Frankfurter Polizei als Polizeisprecher Soziale Medien. Wie dort gearbeitet wird, hat aber wenig mit Behördenalltag zu tun, hören wir im aktuellen Podcast. Wie die Social-Media-Polizei im Web agiert, sollten sich daher auch Händler und Hersteller genau ansehen. Denn die Arbeit von Andre Karsten zeigt nicht ...

OKOlaf KolbrückChefredakteur
2 Min.· Aktualisiert am
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Die Dienstwaffe von André Karsten, einst Werbetexter jetzt Polizeihauptkommissar, ist das Smartphone. Statt mit dem Streifenwagen in den Straßen sind er und seine Frankfurter Kollegen und Kolleginnen vor allem bei Facebook, Twitter und Instagram unterwegs.

Da wird nicht nur gefahndet, da wird auch kommuniziert, erklärt, diskutiert und manchmal auch einfach Spaß gemacht. Worauf es dabei besonders ankommt, wie man auf Trolle und Kritik reagiert und wie man – wenn nötig – das Tempo in den Netzwerken heraus nehmen kann, falls die Stimmung gerade überkocht, das verrät André Karsten im Podcast.

Polizei Frankfurt bei Twitter
Polizei Frankfurt bei Facebook
Polizei Frankfurt bei Instagram

#FfmVerkehr #Unfall auf #A3 zwischen Wiesbadener Kreuz & AS Kelsterbach.

Der Stau nervt & wir wissen, wie wichtig es euch ist den Flieger zu bekommen.

Mit dem Koffer über die Autobahn zu spazieren ist aber KEINE gute Idee. Ihr gefährdet damit euch und andere! Bitte lasst das pic.twitter.com/9eQRJJt7oe

— Polizei Frankfurt (@Polizei_Ffm) 16. Mai 2018
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Geschrieben vonOlaf Kolbrück

Chefredakteur

Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.

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