Die meisten Anbieter konnten bis dato keine Erfolge im Online-Handel verzeichnen. Nur etwa jedes zehnte Unternehmen bezeichnet sich als erfolgreich. Prof. Meffert führt dies auf mehrere Gründe zurück. Unter anderem werden viele Online-Projekte nicht professionell betrieben und mit nicht ausreichend Investitionen (auch in Human Ressources) ausgestattet. Zudem fehle es an Marketing. Eine wichtige Rolle spiele auch das Produktangebot: Internet-affine Waren und Dientleistungen wie Software, Bücher und Finanzdienstleistungen sind in der Regel besser über das Internet zu vermarkten.(RS)
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Prof. Heribert Meffert
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Fax 0251/83-28356
E-Mail: meffert@uni-muenster.de
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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