Heute stellt Prof. Heribert Meffert (im Bild) von der Uni Münster eine Marktuntersuchung zu den Erfolgsfaktoren im E-Commerce vor. Die Studie wird in Nürnberg bei der GFK im Rahmen ihrer Jahrestagung präsentiert.
Die meisten Anbieter konnten bis dato keine Erfolge im Online-Handel verzeichnen. Nur etwa jedes zehnte Unternehmen bezeichnet sich als erfolgreich. Prof. Meffert führt dies auf mehrere Gründe zurück. Unter anderem werden viele Online-Projekte nicht professionell betrieben und mit nicht ausreichend Investitionen (auch in Human Ressources) ausgestattet. Zudem fehle es an Marketing. Eine wichtige Rolle spiele auch das Produktangebot: Internet-affine Waren und Dientleistungen wie Software, Bücher und Finanzdienstleistungen sind in der Regel besser über das Internet zu vermarkten.(RS)
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