Studie: Finanzdienstleistung wichtigste Anwendung im M-Commerce

Der Bezug von Informationen zum Börsengeschehen und zum Brokerage sowie der Kauf und Verkauf von Wertpapieren sind dabei die wichtigsten Nutzungsbereiche. So wünschten etwa 83% der im Rahmen der Untersuchung befragten Testnutzer branchenbezogene News im Finanzdienstleistungsbereich. Nur rund 25% waren an ähnlichen Information im Handel interessiert. 78% wünschten die Möglichkeit, über das Handy im Finanzbereich Transaktionen tätigen zu können, im Bereich Telekommunikation dagegen nur vergleichsweise geringe 33%.

Die Studie belegt, dass Finanzdienstleister aus ihren Erfahrungen im E-Business zwischenzeitlich gelernt haben. War man dort im Zusammengehen mit Marktpartnern eher zurückhaltend, zeichnet sich im M-Commerce ein aktiveres Vorgehen ab. Insbesondere Mobilfunkunternehmen werden von Finanzdienstleistern als Kooperationspartner gesehen, um attraktive Marktangebote offerieren zu können. Auch Hardware- und Softwarehersteller werden zunehmend in die Partnering-Strategie einbezogen. Hauptzielsetzung sind dabei die Kundenbindung und -akquisition durch mehr Aktualität, Geschwindigkeit und Komfort.

Dass sich eine Vorwärtsstrategie auszahlen wird, zeigt ein Blick auf das Marktpotenzial: Zum einen liegt die Verbreitung von Handys mit etwa 22% deutlich über der des Internetzugangs (13%). Zum anderen sind diese Werte im Vergleich zum europäischen Ausland noch gering und lassen viel Spielraum für Entwicklung: In Schweden etwa liegt die Verbreitung des Internet bei knapp 40%, Handys nutzen über 60% der Bevölkerung.

Die Studie kann unter fi@adlittle.com bezogen werden. (ST)

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