4toGo: Real, Retouren, Outstore.de, Karstadt
Die Handelskette Real renoviert den Online-Auftritt, Kunden sind bei Retouren nicht zimperlich, Outstore.de rüstet zum Angriff und Karstadt versucht es auf dem iPad stylisch. 4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt um 4 herum gibt es nach dem Klick.
Online-Shop first: Real bündelt Web-Auftritt
Die Handelskette real,- zeigt sich online in neuem Gewand. Alle Onlineaktivitäten werden nun unter einem einheitlichen Dach zusammengefasst. Die über die letzten zwei Jahre praktizierte Trennung zwischen der Onlinepräsenz des stationären Geschäfts und dem real,- Onlineshop entfällt. Kunden (1,5 Millionen User pro Monat) starten sofort im Onlineshop. Das Onlineangebot wurde zugleich 15.000 Produkte erweitert. (per mail)
Jede dritte Retoure wurde vorher benutzt
Mehr als zehn Prozent des Umsatzes gehen deutschen Online-Händlern durch Retouren verloren – dies zeigt eine aktuelle Umfrage von Trusted Shops. Fast jeder Online-Händler (90 Prozent) empfindet dabei einen Großteil der Retouren als missbräuchlich. Das Problem: 30 Prozent der Waren wurden bereits von den Käufern benutzt. Etwa jede zehnte Bestellung (9,8 Prozent) im Online-Handel wird vom Kunden an den Shopbetreiber zurückgeschickt. Die Bandbreite ist indes groß. Sie liegt je nach Sortiment zwischen fünf und mehr als 60 Prozent. Zudem sind Rücksendungen auf Grund von Garantiefällen in dieser Zahl nicht enthalten. Für die Untersuchung hat Trusted Shops 276 Online-Händler in Deutschland befragt. (per mail)
Outstore.de greift Globetrotter an
Outstore.de, Marktplatz für Outdoor-Ausrüstung, will mit einer TV-Kampagne den Markt für Outdoor-Artikel aufrollen. Die Unternehmensgründer Johannes Altmann und Michael Munz wollen auf Outstore.de 20 bis 25 Händler versammeln und bieten rund 30.000 Produkte rund um das Thema Outdoor-Fashion und Outdoor-Zubehör an. Zusammarbeiten will man vor allem mit "engagierten Händler aus dem E-Commerce-Mittelstand, die in ihrem Gebiet Spezialsten sind", sagt Altmann der Internetworld. Aber auch Marken sollen Raum für Shops bekommen.
Karstadt packt Magazin in iPad-App
Karstadt startet eine spezielles App für Tablet-Nutzer. Die “Karstadt Style News” für iPad und Android will mit einer Mischung aus Magazin und Einkaufskatalog samt Fotogalerien, Videos und Audiosequenzen punkten. Die von SinnerSchrader Mobile entwickelte App ist mit dem Webshop auf Karstadt.de verbunden. Die “Karstadt Style News” bieten zudem Coupons, die per Mail verschickt werden können und in allen Karstadt Warenhäusern einlösbar sind.
Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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