In der jetzt veröffentlichten Studie "eBusiness Needs Help" analysiert das unabhänige US-Forschungs- und Beratungsunternehmen Forrester Research die Erfahrungen von Unternehmen in der Zusammenarbeit mit Unternehmensberatern, IT-Spezialisten und Internet-Agenturen. Weltweit wurden insgesamt 62 im E-Commerce aktive Firmen aus unterschiedlichen Branchen befragt. The Boston (BCG) erreichte die höchste Punktzahl unter 23 bewerteten Beratungsunternehmen.
Für die Qualität der Internet-Berater sind aus Kundensicht vier Faktoren ausschlaggebend: strategische Kompetenz, fundiertes Branchen- und Prozessverständnis, internationale Präsenz und ein hoher "Internet-IQ". Erfolgreiche E-Commerce-Berater müssen mit neuesten Entwicklungen der Technik vertraut sein, sich neu eröffnende Marktchancen erkennen können und die besonderen "Gesetze" der virtuellen Wettbewerbswirtschaft beherrschen. Schnelligkeit und Umsetzungsstärke sind entscheidend.
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Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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