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  1. Tech· Wiktoria KleindienstWarum Usability-Tests unerlässlich sindUnternehmen bewerten die Benutzerfreundlichkeit mobiler Anwendungen höher als Sicherheit und Funktionsumfang. Wie aber lässt sich zuverlässig herausfinden, ob der neue Webshop-Entwurf den Erwartungen der Zielgruppe entspricht – und nicht zu Absprüngen und Kaufabbrüchen führt? Wiktoria Kleindienst, Vorstand der Digitalagentur dc, erklärt in einem Gastbeitrag, welche Arten von Usability-Tests es gibt - und warum sie unerlässlich für die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit sind.
  2. Tech· Björn BöerEmissionsfrei und bequem: So fordert Liefergrün die etablierten Logistikplayer herausDas Berliner Start-up Liefergrün will die emissionsfreie Paketlieferung mit E-Vans und Lastenrädern in den Innenstädten zum neuen Standard machen. Die Vision der Gründer: Liefergrün soll in Onlineshops die nachhaltige Versandoption werden. Etailment stellt das Start-up vor.
  3. TechOda hat schon das Berliner Umland im BlickAnfang Januar ist der norwegische E-Food-Marktführer Oda in Berlin im Testbetrieb gestartet, der Livegang erfolgte in der zweiten Februarwoche. Und das ehemalige Start-up, das in der Heimat einen Marktanteil von über 70% auf sich vereint, leitet auch schon die Expansion ins E-Food-Niemandsland rund um die Hauptstadt in die Wege. Grund genug für den Etailment-Experten Dr. Matthias Schu, sich Oda einmal genauer anzuschauen.
  4. TechE-Commerce-Mythen entmystifiziertManche Wahrheiten halten sich ewig, obwohl sie gar keine Wahrheiten sind. Thomas Bausenwein aus dem Etailment.de-Expertenrat enttarnt Mythen aus dem E-Commerce, nennt einen Mythos, der tatsächlich wahr ist – und weiß, wie Händler richtig damit umgehen
  5. Tech· David WöllensteineBay OPEN am 25.9. in Berlin: Treffen Sie das eBay-Team, Händler*innen & Expert*innen – für Insights, Networking & frische Business-Ideen.Wie verändert sich der Onlinehandel durch KI, neue Zielgruppen und technologische Entwicklungen? Die eBay OPEN 2025 liefert Antworten – am 25.9. in Berlin. Treffen Sie das eBay-Team, Branchenexpert*innen und Händler*innen aus ganz Deutschland.
  6. Logistik6 Kriterien für die richtige Wahl des PaketdienstleistersDer Erfolg eines Onlineshops steht und fällt mit den Kundenprozessen: Zufriedene Kunden kommen wieder, unzufriedene nicht. Damit Warenauslieferung und Retouren zur Kundenzufriedenheit beitragen, legen Deutsche Post und DHL großen Wert auf sechs Kriterien für reibungslose E-Commerce-Logistik.
  7. TechVert - Deutsche Bank Partner - eine Plattform für Zahlungsakzeptanz und BankingDigitalisierung und neue Technologien halten den hart umkämpften Markt der Zahlungsdienstleister in Deutschland in Bewegung. Um den veränderten Kundenerwartungen auch im B2B-Segment gerecht zu werden, sind hier neue Ansätze und Strategien gefragt. Seit rund einem Jahr ist der Payment Dienstleister Vert - Deutsche Bank Partner, ein Joint Venture der Deutschen Bank und Fiserv, am Start und will dem Handel und weiteren Unternehmen mit seinen Produkten, Services und neuester Technologie eine echt...
  8. Tech· Björn BöerEmiigo will "Couch-Käufer" in die Läden bringenViele Verbraucher wollen zwar lokal einkaufen, in der Realität ist aber eine gezielte Produktsuche in den umliegenden Geschäften meist aufwändig. Wer zum Beispiel dringend eine neue Druckerpatrone benötigt, weicht deshalb oft gleich auf den Onlinehändler mit Lieferung am Folgetag aus. Das Start-up Emiigo setzt hier an. Es will lokalen Handel mit Online-Komfort verbinden und hat eine Suchmaschine für lokal verfügbare Produkte im stationären Einzelhandel mit Echtzeitbestand entwickelt.
  9. Tech· Stefan Becker100 neue Marktplätze, 30 SchließungenWarum nur Produkte aus einer Quelle bieten, wenn es auch breiter geht? Innerhalb von zwei Jahren stieg die Zahl der aktiven B-to-C-Marktplatz-Betreiber im deutschsprachigen Raum um 40 Prozent von etwa 150 auf 214, ergab eine Zählung. Der Vergleich mit 2015 zeige sogar ungefähr eine Verdreifachung. Allerdings sei mit Konsolidierung zu rechnen.
  10. Tech· Thomas RehmWie Droppery das Streckengeschäft modernisieren willDas Start-up Droppery will Dropshipping für die breite Masse der Onlinehändler öffnen - und den Ruf des Streckengeschäfts verbessern. Die Niederländer setzen auf europäische Qualitätsware und versprechen kurze Lieferzeiten. Webshopbetreiber sollen neue Sortimente einfach hinzufügen können und von einer automatisierten Auftragsabwicklung profitieren.
  11. Tech· Björn BöerZalando, Wero + Eventim, Shein + Temu, Weihnachtsgeschäft, Kinderpuppen-Skandal, Amazon + Perplexity, Migros, Shopify, PasswörterAktuelle E-Commerce-News zu Zalando, Wero + Eventim, Shein + Temu, Weihnachtsgeschäft, Kinderpuppen-Skandal und weiteren Themen des Tages im Überblick.
  12. Tech· Björn BöerJooli will Online-Shopping unterhaltsamer machenStöbern statt gezielter Suche: Die Video-Shopping-App Jooli soll Onlinekunden mit Bewegtbildern inspirieren und durch eine KI-gesteuerte Ausspielung der Angebote passgenau ansprechen. Händler und Hersteller können auf der Plattform kurze Videos hochladen, um Produkte vorzustellen, Nutzer gelangen aus der App direkt zur Bestellung auf die Websites der Anbieter. Das Konzept des virtuellen Schaufensterbummels scheint aufzugehen.
  13. Marketing· Björn BöerIBM: E-Business und CRM im FokusFür die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM).#/AB#Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich der ganzheitliche Prozess der Kundenbetreuung, angefangen von der
  14. Tech· David WöllensteinNeue Inspiration für Ihr digitales Marketing!Jetzt hier limitierte Tickets sichern – HORIZONT Digital Marketing und Total Video 2021 Sichern Sie sich neue Inspiration für Ihre Bewegtbild- und Digital-Marketing-Strategien. Darum sollten Sie am 20./21. September 2021 bei den HORIZONT Digital Marketing Days und bei Total Video dabei sein. Spannendes und vielfältiges Programm mit erstklassigen Speakern aus der Digital-Marketing-Branch
  15. Tech· Björn BöerFür Profis aus dem Handel: Jetzt anmelden!Sehr geehrte Damen und Herren, demografischer Wandel, Digitalisierung, verändertes Verbraucherverhalten – nicht erst seit Corona stehen Städte und die dort ansässigen Unternehmen, ganz besonders der Einzelhandel, vor massiven Herausforderungen. Wie lässt sich der dramatische Erosionsprozess umkehren? Was brauchen Händler, um in City-Lagen erfolgreich zu sein? Mit dem neuen Kongress Zuku
  16. Marketing· Thomas RehmCustomer Centricity: Auf dem Weg zur individuellen ExperienceWie sieht der Handel in zehn Jahren aus? Antworten darauf liefert der HandelsMonitor Mega-Trends 2030+, der als wöchentliche Serie auf etailment.de erscheint. Diesmal erklären Gastautoren Dr. Bernhard Swoboda und Amelie Winters, welcher kulturelle Wandel sich im Handel bis 2030 vollziehen und warum Individualisierung beim Kauf alltäglich sein wird. Dass Kundenzentrierung heute schon wegweisend ist, zeigt ein Blick nach China.
  17. TechAmazon macht Gewinn: Nein! Doch! Ohhh...Wie wahnsinnig überrascht alle getan haben nach dem letzten Quartalsbericht von Amazon. Da hält ein Unternehmen fast weltweit die Grundversorgung am Laufen, kommt fast an die eigenen Grenzen des Schaffbaren und erwirtschaftet unsägliche Umsätze ... Wo waren die verwunderten Menschen im ersten Halbjahr 2020 - in kompletter Isolation von jeglicher Nachrichtenlage? Statt die Ergebnisse verdutzt zu bejubeln und hinterher zu fragen, wo all die Umsätze herkommen, sollte man lieber aufpassen und ler...
  18. Payment· Marcel MollVom Shop zum Marktplatz: Warum Payment plötzlich komplex wirdMarktplätze prägen den deutschen Onlinehandel inzwischen stärker als klassische Onlineshops. Der HDE Online-Monitor 2025 weist für 2024 einen Marktplatzanteil von 57 Prozent am deutschen Onlinehandel aus. Im Vorjahr waren es noch 54 Prozent. In der öffentlichen Diskussion dominieren Reichweite, Sortiment und Logistik. Die Skalierungsfrage entscheidet sich jedoch dort, wo Zahlungsflüsse, Compliance und Händler-Onboarding zusammenlaufen.
  19. Tech· Björn BöerWax Lyrical duftet jetzt auch onlineWax Lyrical, der größte Raumduft-Hersteller Großbritanniens, bekannt für Duftkerzen, Raumdüfte oder Körperpflege-Produkte, verkauft jetzt online direkt an Endkunden, berichtet Retailtimes.co.uk. Bislang sei das Sortiment nur über Handelspartner erhältlich gewesen; nun biete man die Produktpalette gebündelt an einem Ort.
  20. Tech· Piotr KaczmarekApples Update macht Store-Geräte zur ChefsacheMehr als 20 geschlossene Apple-Lücken sind kein IT-Randthema. Händler müssen jetzt klären, welche Geräte sofort patchen und welche erst durch den Testlauf müssen.
  21. Logistik· Thomas RehmRegulatorik behindert den Cross-Border-Handel84 Prozent der deutschen Online-Händler sind aktiv im Ausland tätig oder nehmen zumindest Bestellungen von dort an, zitiert MIT-Blog.de eine Studie von Ibi-Research. Der Fokus liege auf Europa, allen voran Österreich, Frankreich und der Schweiz. Größte Bremse bleibe die Regulatorik: 76 Prozent empfänden rechtliche Prüfungen und Zollregeln im Ausland schwieriger als in Deutschland, 79 Prozent erwarteten Compliance-Hilfe vom Marktplatz. Eine One-Portal-Lösung mit zentralem Backend würde die Entscheidung zur Expansion in mehrere Länder stark erleichtern, meinten 61 Prozent.
  22. Marketing· Piotr Kaczmarek3D-Werbung muss mehr können als StaunenAnamorphe Screens kaufen Aufmerksamkeit. Für Händler wird 3D-DOOH erst spannend, wenn der Effekt messbar in Store, App und Shop führt.
  23. Tech· David WöllensteinEbay UK bringt Kartenpreise per KamerascanEbay weitet seinen Preisführer für Sammelkarten auf Großbritannien aus, meldet Channelx.world. Wer die aktuelle App nutze, müsse nur seine Karten, von Pokémon bis Disney Lorcana, fotografieren und erhalte Verkaufsdaten, angenommene Preisvorschläge eingeschlossen. Kein anderes Segment habe im zweiten Quartal 2026 stärker zum globalen GMV-Wachstum beigetragen als Sammlerstücke. Der Preisführer koste nichts und sei ab dem 1. September 2026 verfügbar.
  24. Marketing· RedaktionAbout You inszeniert eine Fashion-OperAbout You verlegt seine Fashion Show für Herbst/Winter 2026 in den Berliner Admiralspalast und inszeniert sie als Oper, berichtet Fashionunited.de. Am 7. Oktober erwartet der Online-Händler rund 1.500 geladene Gäste, die als Jury eines inszenierten Gerichtsverfahrens Platz nehmen sollen. In sechs Akten zeigten die Markenpartner ihre Kollektionen, darunter Levi’s, Nike und Puma. Parallel bekommt jede Brand Show eine eigene Unterseite im Shop, auf der sich die Looks direkt bestellen lassen.
  25. Tech· RedaktionCyber Resilience Act startet im DunkelnAb heute greift der Cyber Resilience Act, doch nur 29 Prozent der Unternehmen in Deutschland wissen, was das für sie bedeutet, so eine Bitkom-Umfrage. 38 Prozent hätten vom Gesetz gehört, aber ohne die Folgen einschätzen zu können, 28 Prozent kennen es gar nicht. Hersteller von Software und vernetzten Geräten müssen aktiv ausgenutzte Sicherheitslücken und schwere Vorfälle binnen 24 Stunden auf einer zentralen EU-Plattform melden, nach 72 Stunden nachlegen und einen Abschlussbericht liefern. Allerdings starte auch die zentrale EU-Meldeplattform erst heute, Probeläufe würden also ausfallen.
  26. Payment· David WöllensteinGemeinsame Prüfregeln für Shopping-Agenten angekündigtAnt International, Mastercard und Visa wollen KI-Agenten, die im Auftrag von Kunden bezahlen, künftig nach gemeinsamen Grundsätzen prüfen. Ein in einem Netzwerk geprüfter Agent soll leichter auch in anderen zugelassen werden. Zeitplan und technische Details nennen die Unternehmen nicht.
  27. Marketing· RedaktionAmazon macht Prime Video zum SchaufensterAmazon verzahnt Prime Video mit dem eigenen Marktplatz, berichtet Golem.de. Die X-Ray-Funktion bekomme einen Shop-Bereich: Auf Fire-TV-Geräten könnten Zuschauer per QR-Code die Shopping-App öffnen, die den laufenden Titel erkenne und passende Artikel liste. „Shop the Show“ wachse von 1.300 auf über 8.000 Inhalte, „Shop the Scene“ finde per Bilderkennung optisch ähnliche Ware. Beides starte in den USA; ob die EU folgt, lasse Amazon offen.
  28. Tech· David WöllensteinDie digitale Galerie der MöglichkeitenIn Italien klotzt der Shoppingcenterbetreiber Auchan mit technischen Finessen, um die Kundenströme zu verstehen und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Kann das ein digitales Vorbild für deutsche Händler sein?
  29. TechE-Food: myMigros – Mit Omnichannel-Daten zum personalisierten SupermarktGerade beim Thema Lebensmittel online laufen Startups mehr und mehr den großen Playern den Rang ab. Fernab der in den Medien oft zitierten Konzepten des „Milchmanns“ erprobt die Genossenschaft Migros Aare in Bern mit einem kleinen Team ein vollkommen konträres Konzept, das nicht nur auf den ersten Blick großes Potential birgt, den Kunden das Online-Einkaufen durch echte Convenience schmackhafter zu machen.
  30. Tech· Wolfram MarxReno, Uber Eats, Getränkeindustrie, Cainiao, Amazon Air, Breuninger, Ebay, Lemaire, B2B-Online-Handel, Tiktok, ZalandoEin früherer Ebay-Manager ist in den USA zu einer Haftstrafe von knapp fünf Jahren verurteilt worden, ein zweiter erhielt eine Gefängnisstrafe von zwei Jahren plus eine Geldstrafe. Das Gericht erklärte sie der Belästigung eines Paares für schuldig, das einen Newsletter verfasste, der kritisch über Ebay berichtet. Das Paar habe Drohungen erhalten, darüber hinaus seien die blutige Maske eines Schweins, ein Schweinefötus und ein Trauerkranz verschickt worden. Die Angeklagten hatten sich schuldig...
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