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Der Bezahldienstleister Klarna eifert Amazon nach: Gemeinsam mit Händlern, die bei Klarna integriert sind, wird es vom 27. bis zum 29. Mai 2022 weltweit exklusive Rabatte und Angebote anlässlich der Klarna Dream Deal Days geben – die Cyber-Week lässt grüßen. Wie viele Händler teilnehmen, gibt Klarna bisher nicht bekannt. Auch offline sind Aktionen geplant – in Deutschland in Hamburg und Berlin. Laut Klarna-Management will man sich mit dieser Aktion bei seinen Nutzerinnen und Nutzern bedanken....

Beate Zwermann23.05.225 Min.

Oh, mein Gott, was passiert da gerade: Die Lieferkettenprobleme rütteln an den Grundfesten unseres Seins, jedenfalls soweit sich diese über Dijon-Senf (Franzosen) oder Bier (Deutsche) definieren. Die Ukraine und Russland sind wichtige Exporteure für Senfsaaten. Deren Produktion hat sich halbiert. Beim Bier geht es nicht um das Grundprodukt – den Hopfen – sondern um Glas. Die Bierflaschen werden knapp. Keine gute Nachricht angesichts eines heißen Sommers und der Genehmigung des Oktoberfests im...

Beate Zwermann20.05.225 Min.

Lady Gaga und Amazon waren für ein paar Jahre beste Freunde, jetzt zieht sich die Pop-Ikone zurück und verkauft ihre Kosmetikmarke Haus Laboratories ab September 2022 auf der Beauty-Plattform Sephora. Die Begründung dürfte dem Amazon-Management nicht gefallen: Ihre Produkte gingen im Angebot auf Amazon.com unter – trotz Exklusivität und exzessiver Werbung in Live-Shopping-Formaten. Ist das etwa ein Grundproblem für große Marken auf Amazon? Gut möglich.

Beate Zwermann19.05.226 Min.

Und wieder ein neues Betrugsmodell: Unbekannte bieten auf dem Kleinanzeigenportal Vinted bekannte Marken zu günstigen Preisen an, samt Bezahlung über den Vinted-Käuferschutz, was üblicherweise ein Prüfstein gegen Betrug ist. Statt zu liefern, bestellen sie im Namen des Kunden bei Zalando, und Zalando liefert zum Originalpreis, die Geneppten müssten also nochmals zahlen. Spiegel.de zitiert Zalando: Werde ein Betrug gemeldet, deaktiviere man das gefälschte Konto, und wer die Ware zurückschicke,...

Bundesarbeitsminister Hubertus Heil will eine Verstärkung der internationalen Standards für Menschenrechte in Lieferketten erreichen. Diese sollten von den Staaten, den Entscheidungsträgern in Wirtschaft, Gewerkschaften und der Zivilgesellschaft akzeptiert werden, außerdem sei international mehr Verbindlichkeit notwendig. Hoffentlich kann Deutschland dies im Rahmen der G7-Präsidentschaft in diesem Jahr forcieren. Das Lieferkettengesetz, das vergangenes Jahr verabschiedet wurde und 2023 in Kra...

Die Quartalszahlen für die ersten drei Monate im Jahr 2022 liegen vielen Online-Händlern weltweit gerade schwer im Magen. Das Wachstum ist ausgebremst. Da muss man sich für die Pressekonferenzen schon gute Geschichten einfallen lassen. Zalando hat das gestern geschickt getan. Am Anfang steht, was sich positiv entwickelt: das Partnergeschäft, die Kundenbeziehungen, die Zahl der Mitgliedschaften bei Zalando Plus etc. Die Geschäftsleitung bleibt optimistisch - zu Recht.

Beate Zwermann06.05.225 Min.

Beginnen wir mit etwas Textexegese. Der Getränkelieferdienst Flaschenpost warb Ende März/Anfang April mit dem Spruch: "Getränke. Kostenlos. Geliefert." Gemeint ist logischerweise, dass keine Lieferentgelte erhoben werden. Der zweite Punkt des Spruchs allerdings verändert die Aussage radikal: Getränke sind a) kostenlos und werden b) geliefert. Schade, dass die Aktion vorbei ist. Und schade, dass auf der Rückseite steht, Irrtümer seien vorbehalten.

Radikaler Schritt und Schnitt: Elektronik-Fachhändler Conrad verlagert das Geschäft mit Privatkunden fast vollständig auf Conrad.de, die Filialen werden bis Ende des Jahres geschlossen oder sind schon zu, so das Unternehmen. Nur ein Endkunden-Laden nahe der Firmenzentrale soll bleiben. Stationär will Conrad künftig vor allem B2B handeln. Bemerkenswert: Etwas Ähnliches gab es schon mal. In den 70er-Jahren habe Klaus Conrad "fast alle damaligen Filialen geschlossen und voll und ganz auf den Ver...

Die Verbraucher und Verbraucherinnen sehen ihre Kaufkraft dahinschmelzen - sie verpufft quasi mit den gestiegenen Preisen für Gas, Benzin und Heizöl. Das Konsumklima soll im April um 15,1 Prozent einbrechen, prognostiziert die GfK. Auch die Einkommensaussichten gehen im Vergleich zum Vormonat um 22,1 Punkte zurück. Das dürfte auch am Online-Handel nicht spurlos vorübergehen. Ein rascher Waffenstillstand mit anschließenden Friedensverhandlungen könnte den Abwärtstrend stoppen. Gibt es Hoffnung?

Beate Zwermann30.03.226 Min.

Mehr als 1.000 Händler mit Sitz in Russland sind auf den Marktplätzen von Amazon weiterhin vertreten, während Etsy & Ebay diese auf ihren Marktplätzen gesperrt oder eingeschränkt haben. Nun kündigt Amazon USA an, dass man zumindest keine neuen Händler aus Russland oder Belarus mehr aufnehmen wolle. Würde Amazon dem Beispiel seiner Mitbewerber folgen, wäre allein das schon ein klares Zeichen an die Händler in der Ukraine. Immerhin sind es dreimal so viele wie aus Russland und Weißrussland zusa...

Beate Zwermann25.03.225 Min.

Das ist der E-Commerce in Deutschland nicht gewohnt - seit Jahren geht es bergauf - im Februar nun ging es bergab. Der Shopping-Index von Salesforce ermittelt ein Minus von 21,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Weltweit sind es lediglich halb so viel. Dabei stiegen die Preise im Online-Handel in Deutschland nur um 0,1 Prozent, gegenüber 4,4 Prozent weltweit. Die Inflation sei schuld, heißt es bei Salesforce. Panikstimmung und Schwarzmalerei in den Medien könnten ebenfalls dazu beigetragen ha...

Beate Zwermann18.03.226 Min.