Internet

Kunden erwarten von Unternehmen neben Qualität und fairen Preisen vor allem eins: Service. Das gilt auch für die Internetpräsenz. Trotz gut gestalteter Websites klagen viele Kunden aber über eine schlechte Betreuung, wenn Fragen zu Dienstleistungen und Produkten offen bleiben. Interessenten können ihre Fragen in der Regel nur per E-Mail, Kontaktformular oder Anruf einer Service-Rufnummer stellen. Die Akzeptanz dieser Kommunikationskanäle bleibt ungeachtet ihrer Berechtigung jedoch relativ ger...

Cyberoam, ein Spezialist für Unified Threat Management-Lösungen, hat seinen Internet Threats Trend Report für das zweite Quartal 2009 veröffentlicht. Demnach haben Cyberbanditen wieder bevorzugt auf E-Mails als Verbreitungsmethode für Malware zurückgegriffen.

Björn Böer21.07.091 Min.

140 Zeichen und schneller als jede Nachrichtenagentur: Rund 30.000 Deutsche sollen schon "twittern". Und auch immer mehr Handelsunternehmen kommen auf den Geschmack.

Auf der internationalen Raumstation wird derzeit ein neues Kommunikationsprotokoll getestet, das als Grundstein für ein zukünftiges interplanetares Internet gilt. Es soll die Kommunikation zwischen Raumfahrzeugen und der Erde vereinfachen.

Die Internet-Schattenwirtschaft operiert immer stärker wie erfolgreiche Unternehmen der normalen Wirtschaft.Die Internet ...

Das Ausmaß der Überwachung im Internet ist in den vergangenen Monaten zum öffentlichen Thema geworden. Nun meldete sich auch der Web-Pionier Sir Tim Berners-Lee zu Wort. Der HTML-Erfinder kritisiert in einer Rede für die BBC jegliche Versuche, das Verhalten von Usern im Web kontrollieren und überwachen zu wollen, scharf.

Die Internetnutzung in Deutschland entwickelt sich weiter dynamisch. Wie der aktuell veröffentlichte (N)Onliner Atlas 2009 der Initiative D21 zeigt, sind mittlerweile bereits an die 70 Prozent der deutschen Bevölkerung im Web unterwegs.

Sogenanntes "Cyberbulling", das bewusste Verwenden moderner Kommunikationstechnologien, um jemand anderen im Web zu schädigen oder zu diffamieren, hat sich bei jüngeren Internetnutzern zu einem ernsthaften Problem entwickelt.

Die Angst vor Datenmissbrauch ist bei Online-Shoppern nach wie vor weit verbreitet. Obwohl der Einkauf im Internet unter deutschen Nutzern inzwischen zum Alltag zählt, haben viele immer noch große Bedenken vor einem möglichen Datenklau und der missbräuchlichen Verwendung persönlicher Informationen.

Die Internet-Werbeindustrie hat offenbar auf den Anspruch der User auf Schutz der Privatsphäre im Web reagiert. So hat ein Konsortium verschiedener US-Verbände von Online-Werbern neue Richtlinien beim Marketing im Netz angekündigt, um ein anonymeres Surfen zu ermöglichen.

Björn Böer29.06.091 Min.

Bis zum Jahr 2011 werden mehr als 100 Mio. Haushalte auf der ganzen Welt mit einem internetfähigen TV-Gerät ausgestattet sein. Zu dieser Einschätzung, die bisherige Prognosen zu diesem Thema um ein Vielfaches übertrifft, kommt das US-Marktforschungsinstitut The Diffusion Group (TDG) in einem aktuell vorgelegten Bericht.