Konversionsrate

Der Kunde ist von Produkt, Preis und Lieferbedingungen überzeugt, der Warenkorb im Webshop gefüllt. Jetzt geht es an den Check-out – und das Geschäft platzt. Passiert noch viel zuoft, weil Händler bei Prozessanlage, Webdesign und Zahlungsmix Kundenwünsche ignorieren.

Im Grunde sieht sie doch immer gleich aus, die Produktseite. Bilder links, tunlichst vergrößerbar, Preis und Details rechte ein paar Bewertungen und ein Call to action. So liefern Standard-Shopsysteme Produktseiten aus und befüllen Sie gerne direkt aus dem PIM. Doch was, wenn man sich mal von anderen, erfolgreichen Shops inspirieren lässt?

Während die Trendgurus das Mantra der 1:1-Personalisierung predigen wissen Praktiker: In intelligentem Clustering steckt der klarere ROI. Die Kosten sind überschaubar, das Ergebnis allemal besser als eine produkt- und preisfokussierte Ansprache, die für alle gleich aussieht.

„Sie hören die Schreie ihrer Kunden nicht“ mahnt der deutsche Konversions-Papst André Morys in der zweiten Folge von "OR" – dem etailment Podcast. Er sagt, warum Konversionsoptimierung oft eine Alibiveranstaltung ist und wie man es richtig angehen muss.

In dieser Woche schauten wir in die Niederungen des erfolgreichen Newsletter-Alltags, blickten in die Zukunft der digitalen Assistenten und guckten in die "Höhle der Löwen". Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche