Zalando

Liebe Leserin, lieber Leser, "das ist Hans was Heiri" sagt der Schweizer, wenn er meint, dass etwas doch auf das Gleiche hinauskomme. Zu deutsch etwa: "Es ist Jacke wie Hose". Otto erlebt gerade, dass dem vielleicht nicht so ist.

Liebe Leserin, lieber Leser, erfrischend unvoreingenommen ist der Blick von Baumarkt-Chef Albrecht Hornbach auf Amazon und die Digitalisierung. "Man darf im ersten Schritt nicht nachdenken, ob es sich sofort betriebswirtschaftlich rentiert. Es geht immer erst darum, ob der Kunde etwas davon hat," sagt Hornbach im großen etailment-Interview. "Yippiejaja" möchte man da rufen. Einer, der es verstanden hat. Jetzt und hier erstmals die Projekte des Tages.

Liebe Leserin, lieber Leser, erst hat Zalando dem stationären Modehandel die Luft zum Atmen genommen. Inzwischen braucht Zalando die Ladeninhaber, um schneller beim Kunden zu sein. Und die machen das Spiel mit. Immer öfter. Der Reichweite wegen. Um wieder Luft zu bekommen. Und pumpen Zalando damit weiter auf.

Liebe Leserin, lieber Leser, sicherlich wird der eine oder andere Analyst gegen die aktuellen Zahlen von Ikea einzuwenden haben, dass der Möbler online zu langsam wachse. Aber angesichts strammer 5 Milliarden Umsatz sollte man auch mal gönnen können. Gerade weil jeder Hinweis auf zu warmes, zu kaltes, zu trockenes oder zu nasses Wetter fehlt.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den 90er Jahren konnte Microsoft machen, was es wollte, in den Medien wurde stets das bekannte Haar in der Suppe herausgefischt. Das neue Microsoft heißt Amazon. Denn kaum gibt das Unternehmen bekannt, die Mindestlöhne seiner Mitarbeiter anzuheben, gibt es die ersten Stimmen, dass dafür ja aber auch wieder Bonusprogramme gestrichen würden. "Der Herr hat's gegeben, der Herr hat's genommen". Das scheint fürs Geld und positive PR gleichermaßen zu gelten.

Liebe Leserin, lieber Leser, da hat Jeff Bezos mal wieder einen cleveren Schachzug getan. Denn mit der Ankündigung, den Mindestlohn für die Arbeitnehmer in den USA und Großbritannien auf 15 Dollar zu erhöhen (der staatliche Mindestlohn in den USA liegt bei 7,25 Dollar), nimmt er vielen Kritikern den Wind aus den Segeln. Und erschwert so nebenbei in der wichtigen Vorweihnachtszeit den Konkurrenten, unzufriedene Mitarbeiter abzuwerben.

Liebe Leserin, lieber Leser, vieles (noch nicht alles) ändert sich gerade. Nach 70 Jahren nennt sich der Spieleklassiker Scrabble in Deutschland um in "Buchstaben YOLO". Und die Restaurantkette "Dunkin' Donuts verzichtet auf die "Donuts" im Namen. Was bleibt und was sich sonst noch ändert, lesen Sie im "Morning Briefing".

Liebe Leserin, lieber Leser, steigen die Umsätze, wissen Händler genau, dass das an tollen Produkten und greifenden Marketingmaßnahmen liegt. Sind sie schlecht, ist es zu kalt, zu heiß, zu trocken oder zu nass. Das können dann auch KI, BI und Big Data nicht verhindern. Ein Volksfest als Begründung für weniger Kundenservice ist da schon originell. Rewe lieferte jedenfalls mit der Ankündigung, einige Gebiete während der "Wiesn" eben nicht zu beliefern, die Steilvorlage für den Lieferdienst GetN...

Liebe Leserin, lieber Leser, Echo und Alexa überall: die Serie von Hardware-Innovationen bei Amazon zeigt deutlich, wie sehr sich der Online-Riese im Alltag einnisten möchte. Und wir lassen ihn. Weil es so schön bequem ist. Weil das Sofa besser ist als verstopfte Straßen, Parkplatzsuche, teure Parkhäuser, lange Kassenschlangen. Kundenschwund in den Städten zeigen die Zahlen des HDE. Bald werden die ersten Geisterstädte entstehen, während wir uns einen Geist ins Haus geholt haben.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon Alexa ist im Mainstream angekommen. Ein Zeichen dafür sind die neuen Werbeclips des Discounters Netto. In einem Clip soll die Echo-Box des Onlineriesen Albi-Saft für 99 Cent bestellen. Kann sie nicht. "Dann geh doch zu Netto!" zickt die Box. Die weitere Lehre: Der Handel kann mit Amazon nur beim Preis konkurrieren. Amazon hat derweil einige Neuigkeiten in petto.

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern gab es gleich doppelt Grund zum Feiern. Mode-Urgestein und Universalbegabter Karl Lagerfeld wird 80, vielleicht auch 85. So genau weiß das niemand. Auf jeden Fall würde der Modewelt ohne ihn etwas fehlen. Apropos Mode: Zalando wird 10. Wir schreien da zwar nicht (mehr) vor Glück, wünschen aber weiterhin guten Geschäftsgang und uns so viele Neuigkeiten und Schlagzeilen wie in den vergangenen Jahren.