Zielgruppen-Marketing

Eine nahtlose User-Experience (UX), ein personalisiertes Angebot und eine überzeugende Omnichannel-Strategie sind entscheidend, um junge Generationen nachhaltig zu binden. Künstliche Intelligenz (KI), Virtual Reality (VR) oder Augmented Reality (AR) helfen dabei, Produkte „greifbar” zu machen. Thomas Latus, Experte für digitales Produktdesign, erklärt in diesem Gastbeitrag, wie Händler ein facettenreiches Einkaufserlebnis gestalten, das junge Verbraucher zum Wiederkommen animiert.

Um auf dem Markt relevant zu bleiben, müssen Unternehmen mit den sich rasant verändernden Nutzungsgewohnheiten der Generation Z Schritt halten. Um sich mit der "Digital-only-Generation" zu vernetzen und sie langfristig an sich zu binden, müssen Marken und Händler neben ihren Inhalten auch die User-Experience ihres Auftritts anpassen. Nadja Aschmann, Experience-Designerin bei der Digitalagentur Demodern, beschreibt, worauf es dabei ankommt - und warum es nicht gleich das Metaverse sein muss.

Wie digitalisiert man sich als Händler mit einer Zielgruppe im Seniorenalter? Die Jungborn GmbH behauptet sich im Nischensegment als Versandhändler der ersten Stunde seit 90 Jahren - und hat eine eingeschworene Community, die inzwischen auch auf Instagram aktiv ist. Geschäftsführer Jürgen Knecht gibt in einem Gastbeitrag Einblicke in die crossmediale Kundenkommunikation und erklärt, wie Jungborn analoge und digitale Kanäle kombiniert, ohne ältere Kunden mit allzu radikalen Maßnahmen zu versch...