E-Commerce

Die Digitalisierung setzt den Einzelhandel zunehmend unter Druck: Wer im digitalen Zeitalter erfolgreich sein will, braucht Mut zum Wandel und eine innovative Digital-First-Strategie. Viele Einzelhändler wissen diese Dynamik noch nicht oder nur schlecht zu nutzen. Wie Einzelhändler die Digitalisierung zu ihrem Werkzeug machen, immer am Puls der Zeit bleiben und die Potenziale des digitalen Marketings vollends ausschöpfen, zeigt die dmexco 2017 am 13. & 14. September in Köln.

David Wöllenstein08.08.173 Min.

#BN+40149#„Ein Familienunternehmen ist wie ein Kind, das man aufwachsen sieht und das man begleitet und unterstützt“, sagt Michael Otto, Aufsichtsratsvorsitzender und ehemaliger Vorstandsvorsitzender der Otto Group. Und diese Kinder sollten im Interesse aller gehätschelt werden, stellen sie doch 70 Prozent aller Arbeitsplätze in Deutschland. Aber die Anforderungen an das Management sind nicht ohn

Björn Böer08.08.172 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, wir haben uns schon Sorgen gemacht, dass der Innovationsmotor Amazon stockt, weil schon seit ein paar Tagen keine neuen und schrägen Amazon-Patente bekannt wurden. Die Sorge war unbegründet. Amazon möchte laut einem Patentantrag auch Züge, Boote und Lkw als Start- und Landestationen für seinen Drohnen-Armada nutzen. Auch sonst hat Amazon gerade wie gewohnt einen Lauf.

Liebe Leserin, lieber Leser, kuscheln kann man mit Amazon Echo und der digitalen Assistentin Alexa zwar nicht. Trotzdem entstehen zwischen manchen Nutzern und der Software so etwas wie intime und emotionale Momente, weil Nutzer Beziehungs-Sehnsüchte auf das gute Stück projizieren. Das geht aus einer aktuellen Studie des Rheingold Instituts hervor. Alexa, so die Forscher, vermittele als multiple Partnerin eine Ur-Geborgenheit. Wir machen es uns da lieber mit dem neuen Ikea-Katalog gemütlich

Die Anzahl der Cyberangriffe in Deutschland nimmt massiv zu. Das sagen - vermutlich nicht ganz uneigennützig - zumindest Security-Experten. FSicher aber ist: Datensicherheit und der Schutz des Onlineshops vor Hackern wird von Händlern vielfach eher stiefmütterlich behandelt. Oft fehlt es schon an den "Basics". Dabei sind das Dinge, die Shopbetreiber mit verhältnismäßig wenig Aufwand und Kosten umsetzen können, um die Sicherheit zu erhöhen.

Liebe Leserin, lieber Leser, seit gestern trommelt der Handel wieder für den Sommerschlussverkauf (SSV). Rund drei Viertel der Händler beteiligten sich laut HDE am Sommerschlussverkauf. Die Kunden interessiert das womöglich immer weniger. Wer mit Google Trends die Popularität (wie oft wurde der Suchbegriff bei Google eingegeben) beider Begriffe im Zeitablauf analysiert, stellt ein seit 2012 deutlich nachlassendes Interesse fest.

Warum immer nur über Zalando und Amazon reden? Schauen wir doch lieber einmal auf die gar nicht so versteckten "Hidden Champions" im Digital Commerce. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, wir müssen mal übers Wetter reden. Von wegen Business. Der stationäre Modehandel wird in seinen Bilanzen reichlich darauf hinweisen, wie das Wetter die Bilanz verhagelt hat. Der Onlinehandel auch, aber der kann schneller mal Gummistiefel prominent im Shop platzieren. Der britische Händler Morrisons fällt nun damit auf, dass er seinen Kunden im Laden eine Vorhersage für das passende BBQ-Wetter bietet, also sagt, wann passendes Grill-Wetter naht. Lachen Sie da auch ...

Wonach haben Sie eigentlich Ihren Shop ausgewählt? Das eingehende Studium allerlei Ratgeber und Checklisten kann einen Verantwortlichen ganz Angst und bange werden lassen. Übereinstimmung herrscht wohl darin, dass ein Fehler bei der Auswahl den Erfolg im E-Commerce völlig in Frage stellen wird. Die Auswahl muss also mit Bedacht erfolgen. Bloß, nach welchen Kriterien?

Regelmäßig erscheinen Meldungen, die mehr mobile Shopper vermelden. Doch manche Händler bieten immer noch einen eher stiefmütterlichen Auftritt auf dem Smartphone. Da endet manch ein Einkauf schon beim ersten Klick. Wo sollten diese Händler ansetzen, um die Konversionsrate bei mobilen Geräten zu verbessern?

Liebe Leserin, lieber Leser, in einer Welt, in der keiner so recht weiß, was morgen gefragt sein wird, kann man sich vorsichtig und langsam an die Zukunft herantasten. Oder man macht es nach der „Spaghetti-Strategie“, wirft viele Dinge an die Wand und schaut, was kleben bleibt. Amazon hat übrigens seit 1994 mindestens 18 Projekte beerdigt. All die Patente und Ideen, die man nie kennengelernt hat, nicht mitgerechnet. Vielleicht, das könnte ein Trost sein, ist Amazon gar nicht schlauer, sondern...