E-Commerce

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! „Omnichannel ist keine Funktion, sondern eine Einstellung“. Das sagt Ikea-Marketingchef Heiko Klauer im Interview mit der Absatzwirtschaft. Sichtbar wird die Einstellung kommende Woche in einem neuen Pick-up-Point am Bodensee. Die Philosophie dahinter ist klar: Die Kunden wollen die Wahl. Der Kunde bekommt die Wahl. Auch bei Ikea. Beim Shoppen will der Kunde eben mehr als nur einen Inbusschlüssel. Produkte gibt es schließlich überall. Was es nicht...

Zurück zur alten Schwäche: Zum ersten Mal seit eineinhalb Jahren fragen Unternehmen und Selbstständige weniger Kredite nach. Das dämpft die bisher anhaltende Jubelstimmung.

David Wöllenstein12.01.162 Min.

Sigmar Gabriel erlaubt Edeka, die Tengelmann-Märkte zu übernehmen - doch der Wirtschaftsminister stellt harte Bedingungen bei der Jobgarantie. Edeka muss sich nun erklären, und Gabriel warnt: "Es gibt keine Hintertür."

Björn Böer12.01.162 Min.

Webshops der Markenhersteller sind eine ernsthafte Konkurrenz für den Handel. Immerhin bieten die Produzenten ihre Waren nicht zu Billigpreisen an.

David Wöllenstein12.01.163 Min.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Das Denken zeigt sich in der Sprache. Etliche Händler nennen ihren Online-Shop denn auch ganz bewusst Filiale oder sehen den digitalen Laden als weiteren Flagship-Store. Rewe nennt seinen Online-Shop nun schlicht Lieferservice. Kann man machen, wenn man nach 80er Jahre klingen möchte. Wie man 2016 dem Kunden nahe ist, zeigt dagegen ein Startup wie Modomoto. Auch wenn die Idee noch ein bisschen verrückt ist. Aber wie verrückt wäre es, Dinge heute s...

Sich von seinen Gefühlen leiten zu lassen, ist nur menschlich. Der Konflikt zwischen Kopf und Bauch lieferte schon immer reichlich Stoff für Film und Literatur. Und wer kennt das nicht aus eigener Erfahrung? Wenn man sich über einen Händler geärgert hat, tut man sich eher schwer damit, bei ihm ein zweites Mal einzukaufen, selbst wenn er das günstigste Angebot hat. Aber wie lassen sich Emotionen beim Distanzhandel und E-Commerce erkennen, um darauf richtig zu reagieren? Ein Problem, bei dessen...

Die Deutschen wollen Möbel vor dem Kauf fühlen, ansehen und ausprobieren - so lautet die These. Von wegen. Denn immer mehr Konsumenten kaufen ihre Einrichtungsgegenstände im Netz. Frauen sind dabei besonders aktiv.

Steffen Gerth08.01.162 Min.

Die Prognosen waren schon gut, die Realität ist fast noch besser. Denn die einkaufsfreudigen Deutschen treiben die Umsätze der Einzelhändler. Eine Änderung ist auch für 2016 nicht in Sicht.

Steffen Gerth07.01.162 Min.

Online first - das gilt für die Kunden mittlerweile auch für profane Haushaltsprodukte. Und dass die Kunden im Weihnachtsgeschäft so eifrig wie nie im Netz bestellt haben, merkt etwa ein Händler wie Otto.

Thomas Rehm07.01.162 Min.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Na, schon früh nach dem Aufstehen aufs Handy geschaut? Dann sind Sie in guter Gesellschaft. Eine Studie zeigt, wie sehr wir an unserem Alltagsbegleiter hängen. Ähnliches könnte manch einer vielleicht auch über Amazon sagen. Die Online-Riese eröffnet gerade einen weiteren Store. Bald Routine?! Ein neues und gewaltiges Zeichen setzt dagegen General Motors beim Uber-Konkurrenten Lyft. Wie heißt es doch so ungefähr: Zuerst ignorieren sie dich, dann la...

Mit dem neuen WLAN-Standard namens HaLow könnte schon bald ein neues Zeitalter der Internet-Kommunikation in Innenstädten beginnen. Das verspricht die Industrievereinigung Wi-Fi Alliance.

Björn Böer05.01.161 Min.