Morning Briefing

Liebe Leserin, lieber Leser, zumindest in den USA scheint es bereits einen Umdenkungsprozess bei den Verkäufern gegeben zu haben. Nach einer von Retail Dive zitierten Studie, würde das Personal dort gern auf mehr Technologie während der Beratung zurückgreifen, erhält aber seiner Meinung nach zu wenig davon. Schade, dass es zu diesem Aspekt noch keine Zahlen aus Deutschland gibt. Weitere News wie gewohnt nach dem Klick.

„Alte Schule“ ist eigentlich das, was das Start-up Anker vorlebt. Es bietet einfach gute Produkte und überzeugenden Support an. Und Otto kommt aus dem klassischen Distanzhandel. Das ist ja eigentlich auch alte Schule. Aber die Wandlung des Unternehmens und die Erfolgsgeschichte von Anker gehörten zu den Artikeln, die Sie am stärksten interessiert haben.

Liebe Leserin, lieber Leser, in der Serie Mad Men rief Don Draper einem Zigarettenkunden einmal zu, dass die Produkte der Konkurrenz tödlich sind, aber die eigene Marke "toasted". Ein feiner Unterschied. Das funktioniert ähnlich auch bei Lebensmitteln. Während der eine Zucker dick macht, setzt ein anderer Energien frei. Wissenschaftlich kann man darüber wohl streiten, aber geworben werden darf damit nicht mehr. Weitere News nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, es gibt Nachrichten, die überraschen. So wie die Wortmeldung der Grünen aus Niedersachsen, die den Online-Handel am Sonntag einschränken wollen. Diese Draußen-nur-Kännchen-Mentalität wird vermutlich, sollte sich dann jemand finden, der das in ein Gesetz gießt, nur für das deutsche Internet gelten. Weitere News nach dem Klick.

Nun mischt auch Apple auf dem Markt intelligenter Lautsprecher mit. HomePod heisst die Konkurrenz zu Amazons Echo und Google Home. Das dürfte das Publikum daheim an den Empfangsgeräten weniger überrascht haben, als die unvermittelte Reaktion des eigenen iPhones, als auf der Bühne ein "Hey Siri" erklang. Soviel zum Thema "Hört nur auf Deine Stimme".

Daten sind das neue Öl – mit jeder Menge davon können Händler nicht nur Ihre Preise optimieren. Mit dem richtigen Datenmanagement sorgen sie auch für mehr Zufriedenheit bei den Kunden. Daten haben uns in dieser Woche mehrfach intensiver beschäftigt. Unser Blick auf die beliebtesten Artikel in dieser Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, der Mensch wachse ja mit seinen Aufgaben, heißt es bekanntlich. Ob die Mitarbeiter in den Filialen von Walmart das auch so sehen, ist nicht bekannt. Aber wer dort nach Feierabend noch nicht genug vom Kundenkontakt hat, darf jetzt auch Onlinebestellungen ausliefern. Weitere News nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den 50er Jahren kämpften die Gewerkschaften um den Papi, der samstags den Kindern gehören sollte. Heute kämpfen zwei Warenhauskonzerne, die es damals schon gab, um mehr Sonntagsöffnungen. Wohl ein Scheingefecht, denn wie der bevh veröffentlicht hat, kaufen die Kunden gern samstags online ein. Weitere News wie immer nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, alle mal durchatmen. Die Amazon-Aktie stieg gestern erstmals über die magische Marke von 1000 Dollar. Damit war die Aktie ungefähr viermal so viel wert wie vor vier Jahren und die Marktkapitalisierung des Konzerns mit 478 Milliarden Dollar doppelt soviel wert wie die des Supermarktriesen Walmart. Da ist dann auch Geld übrig für verrückte neue Ideen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Zalando hat eine Idee für einen neue Treue-Marke. Für Hornbach ist auch E-Commerce ein lohnendes Projekt. Und Alibaba bestätigt einmal mehr, dass Onliner auf die Fläche schielen.

Liebe Leserin, lieber Leser, kennen Sie das vielleicht prominenteste Opfer des E-Commerce? Coca-Cola. Weil Kunden weniger durch Einkaufszentren und Fußgängerzonen schlendern, wird auch weniger Coca-Cola als Erfrischung zwischendurch getrunken. Das spürt der Konzern deutlich. Das sagte dieser Tage Coke-CEO James Quince.