Türkei zwingt KI-Werbung zum Outing

Neue Regeln für digitale Werbung und Onlinehandel in der Türkei

In der Türkei treten ab 1. August neue Vorschriften für den E-Commerce in Kraft. Sie zielen darauf, digitale Werbung nachvollziehbarer zu machen, den Verbraucherschutz zu stärken und faire Wettbewerbsbedingungen im Onlinehandel zu fördern. Darüber berichtet Vietnam.vn. Nach Angaben von Herrn Çevikoğlu betreffen die Änderungen vor allem digitales Marketing, KI-generierte Inhalte, Influencer-Werbung, Rabattaktionen sowie bestimmte Werbeverbote.

Ein zentraler Punkt ist der Umgang mit künstlich erzeugten Werbefiguren. Werden digitale Charaktere mithilfe von KI erstellt und sind sie von echten Menschen nicht zu unterscheiden, muss der Einsatz der Technologie künftig ausdrücklich offengelegt werden. Damit reagiert die Regulierung auf eine Entwicklung, bei der synthetische Figuren zunehmend in Kampagnen eingesetzt werden und Verbraucherinnen und Verbraucher nicht immer erkennen können, ob sie es mit einer realen Person oder einer künstlich generierten Darstellung zu tun haben. Die neue Kennzeichnungspflicht soll hier mehr Transparenz schaffen.

Auch Influencer-Werbung wird strenger geregelt. Wer für Beiträge finanzielle oder andere Vorteile erhält, muss diese Inhalte klar als „Werbung“ oder „Promotion“ kennzeichnen. Die Vorgabe soll verdeutlichen, wann Empfehlungen kommerziell motiviert sind. Für Marken, Agenturen und Creator bedeutet das eine klarere Trennung zwischen redaktionell wirkenden Inhalten und bezahlter Kommunikation. Gerade im digitalen Umfeld, in dem Kaufimpulse häufig über persönliche Empfehlungen, kurze Videos oder Social-Media-Formate entstehen, soll die Kennzeichnungspflicht die Orientierung der Nutzerinnen und Nutzer verbessern.

Eine weitere Änderung betrifft den Umgang mit Beschwerden. Verkäufer und Dienstleister müssen künftig schneller reagieren: Die Frist, um auf Verbraucherbeschwerden vor deren Veröffentlichung zu antworten, sinkt von 72 auf 48 Stunden. Dadurch erhöht sich der Druck auf Anbieter, interne Prozesse im Kundenservice effizienter zu organisieren und Beschwerden zeitnah zu prüfen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher kann die verkürzte Reaktionszeit zu schnelleren Klärungen beitragen, während Unternehmen ihre Service- und Kommunikationsabläufe enger steuern müssen.

Darüber hinaus wird der Anwendungsbereich bestehender Werbeverbote erweitert. Werbung für illegale Wett- und Glücksspielaktivitäten umfasst künftig auch illegale Glücksspiele. Die bereits bestehenden Beschränkungen für Dienstleistungen von Wahrsagern, Hellsehern und Astrologen bleiben bestehen. Damit präzisiert die Türkei die Grenzen zulässiger digitaler Werbung und schärft den rechtlichen Rahmen für Anbieter, Plattformen und Werbetreibende.

Herr Çevikoğlu bewertet die neuen Vorgaben als Schritt zu einem transparenteren digitalen Werbemarkt. Sie sollen nicht nur Verbraucherinnen und Verbraucher besser schützen, sondern auch einen fairen Wettbewerb im Sektor unterstützen. Zugleich verweist er darauf, dass das türkische E-Commerce-Gesetz aktualisiert werden müsse, um die Wettbewerbsfähigkeit des Landes im globalen E-Commerce-Markt zu erhalten. Die Reform macht deutlich, dass digitale Geschäftsmodelle, automatisierte Inhalte und Influencer-Kommunikation stärker an klare Informationspflichten gebunden werden.