Oxfam zeigt das Potenzial von Live Shopping auf Ebay
Oxfam hat sein Debüt auf Ebay Live mit einer ausverkauften Premiere abgeschlossen. Wie Channelx.world berichtet, verfolgten mehr als 3.200 Zuschauer die einstündige Show; rund 200 waren gleichzeitig live dabei. Am Ende fand jeder angebotene Artikel einen Käufer. Für die Hilfsorganisation ist Ebay kein neues Umfeld: Oxfam betreibt dort seit 17 Jahren einen der größten Charity-Shops der Plattform.
Das Ergebnis unterstreicht, wie stark sich Live Selling im E-Commerce als Verkaufs- und Interaktionsformat etabliert. Ebay Live verbindet Produktpräsentation, Unterhaltung und direkte Kaufmöglichkeit in einem kompakten Format. Für Charity-Anbieter kommt ein zusätzlicher Faktor hinzu: Der Kauf wird nicht nur als Transaktion wahrgenommen, sondern als Beitrag zu einem Zweck. Genau darin liegt der Unterschied zum klassischen Abverkauf: Die Suche nach besonderen Artikeln trifft auf den Wunsch, mit dem eigenen Einkauf Wirkung zu erzielen.
Oxfams Auftritt erfüllte nach den vorliegenden Angaben zentrale Erfolgskennzahlen eines Live-Selling-Starts: über 3.200 Zuschauer, mehr als 18.000 Likes und ein vollständig ausverkauftes Sortiment. Damit zeigt die Premiere, dass Live Shopping nicht allein auf hohe Verkaufsgeschwindigkeit zielt. Es kann auch helfen, bestehende Communities zu aktivieren und neue Käufergruppen zu erreichen, die bislang nicht im Charity-Shop eingekauft haben.
Oxfam ist dabei nicht die einzige gemeinnützige Organisation, die Ebay Live nutzt. Auch bekannte britische Charity-Organisationen wie das British Red Cross und Scope sind auf dem Format vertreten. Daneben beteiligen sich kleinere Einrichtungen, darunter die Florence Nightingale Hospice Charity, die im Rahmen der Ebay-Veranstaltung Summer Sellerbration eine Wohltätigkeitsauktion durchführte. Charity Retail bekommt damit auf digitalen Marktplätzen eine Bühne, die Sichtbarkeit, Dialog und Verkauf enger zusammenführt.
Die Entwicklung fällt in eine Phase deutlichen Wachstums: Der Umsatz über Ebay Live legte im zweiten Quartal im Jahresvergleich ungefähr um das Achtfache zu. Parallel wuchsen Zuschauerzahlen, Wiedergabedauer und verkaufte Artikel. Ebay erleichtert Käufern zudem über Startseite und mobile App die Entdeckung relevanter Live-Events. Für teilnehmende Verkäufer verbessert das die Chance, nicht nur vorhandene Nachfrage zu bedienen, sondern auch spontan Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Ein weiterer Schritt betrifft die Öffnung des Formats in den USA: Dort soll Ebay über das bisherige Einladungsmodell hinausgehen und ein Self-Service-Onboarding für berechtigte Verkäufer in mehr als 300 Kategorien ermöglichen. Damit könnte Live Selling für deutlich mehr Anbieter zugänglich werden. Oxfams Debüt zeigt exemplarisch, warum das Format für Marktplätze und Händler strategisch interessant ist: Es verbindet Reichweite, Community-Aufbau und unmittelbaren Verkauf mit einem Einkaufserlebnis, das über den reinen Produktkauf hinausgeht.

Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
Alle Beiträge