Die Gründe für das mangelnde Vertrauen in die Berater aus der New Economy: Zwar sind Agenturen wie Pixelpark oder Kabel New Media Spezialisten in Multimedia und Web-Design, doch fehlt ihnen oftmals Beratungs-Know-how in Bereichen wie Logistik oder Customer Relationship Management (CRM).
Bei der E-Business-Beratung erwarten die Unternehmen laut Umfrage vor allem Individualität (55%). Für 49% der Befragten ist Branchen-Know-how eine wichtige Anforderung, 26% setzen auf Produkt-Know-how. Beratungskompetenz im Outsourcing nennen dagegen nur 2% der IT-Entscheider als Priorität. Auch die Lieferung von Komplettlösungen spielt aus Unternehmersicht eine untergeordnete Rolle. (ST)
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Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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