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E-Commerce in Zahlen: Investitionen, Geschäftslage, Social Media
Eine Umfrage belegt die boomartige Entwicklung des Distanzhandels in Deutschland in den letzten zwei Jahren - und zeigt die Erwartungen der Versand- und Onlinehändler für die nächsten 12 Monate.
● Der Umsatz des Versand- und Onlinehandels mit Waren wuchs von 2009 auf 2011 um 4,9 Milliarden auf 34 Milliarden Euro.
● In diesem Zeitraum wurden 2.400 neue Unternehmen gegründet, die 5.400 neue Jobs geschaffen haben (umgerechnet auf Vollzeitstellen).
● 64 Prozent der Unternehmen schätzten die Entwicklung der letzten 12 Monaten als "sehr gut" oder "gut" ein. Für die Zukunft rechnen 71 Prozent mit einer guten bis sehr guten Geschäftslage - vor allem jene Händler, die Technik online verkaufen.
● 70 Prozent der Händler rechnen mit steigenden Umsätzen in den nächsten 12 Monaten, 61 Prozent mit einer besseren Ertragslage. 32 Prozent wollen das Personal aufstocken.
● 81 Prozent der Versand- und Onlinehändler wollen in den nächsten 12 Monaten investieren - vor allem in Innovation und Kapazitätserweiterungen.
● 65 Prozent der Händler nutzen bereits Social Media, vor allem aber größere Unternehmen mit mehr als 5 Millionen Euro Umsatz.
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.