Personalisierung - Die Wunderwaffe richtig nutzen
Während bislang eher Könner und Daten-Könige einen zunehmend personalisierten Webshop und individuelles Marketing boten, rüsten sich nun immer mehr Händler für die Personalisierung. Möglichkeiten und Chancen zeigt ein Whitepaper von etailment auf.
Eine immer größere Rolle bei Personalisierung und Individuakisierung spielt Dynamic Pricing. Doch gerade auf Verbraucherseite ranken sich viele Vorurteile und Mythen rund um die dynamische Preisgestaltung. Händler müssen also sensibel vorgehen, wenn sie Produktpreise zielgerichtet und kontinuierlich auf Einzelproduktebene anpassen wollen. Dabei ist Preismanagement mehr denn je notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und um die Rendite zu optimieren.
Persönliche Preise müssen aber dort enden, wo Kunden benachteiligt werden. Wenn Verbraucher in Shops eine Preisgestaltung beispielsweise nach Browser-, Device- oder Schuhgröße bemerken, dürfte jeder Verständnis haben, wenn sie einen solchen Shop meiden. Preise dagegen dynamisch nach Marktlage, aber eben bewusst nicht kundenindividuell zu gestalten, ist demnächst Alltag.
Das gilt ebenso für individuelle Produktempfehlungen. Dafür sorgen schon lernende Algorithmen für immer passendere Kaufempfehlungen. Die gilt es zu nutzen, um mit individuelleren und dynamischeren Angebote aus der Masse der austauschbaren Shops herauszustechen.
Aus dem Inhalt:
- So starten Sie mit der Personalisierung
- Wunderwaffe Dynamic Pricing?
- Toole Tools für Produktempfehlungen
- Wenn der Nachbar plötzlich mehr bekommt
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Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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