Ein weiteres Ergebnis: Mehr als ein Drittel der Befragten bevorzugt für ihre Schnäppchenjagd das Internet. Damit wollen sie vor allem den Menschenmengen in den überfüllten Fußgängerzonen und in den Geschäften entgehen, gab jeder zweite Befragte an. Zudem glauben fast 60 Prozent, dass sie im Netz einen besseren Überblick über Angebote erhalten. Zeitersparnis nannte die Hälfte als weiteren Grund für ihre Onlinebestellungen.
Zwei Drittel legen Wert auf Bewertungen
Um bei den zahllosen Angeboten im Netz den Überblick zu bewahren, greift die überwiegende Zahl der Befragten vor ihrer Kaufentscheidung auf Online-Kundenbewertungen zurück: 78 Prozent lesen sich bei mindestens jedem zweiten Kauf Bewertungen anderer Kunden durch, bevor sie das Produkt kaufen. Zum Vergleich: Vor dem Kauf eines Produktes in einem Ladengeschäft hat laut der Umfrage nur ungefähr jeder zweite Deutsche eine Online-Kundenbewertung gelesen.
RedaktionDavid Wöllenstein
Redakteur
David Wöllenstein ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Er schreibt über E-Commerce, Retail-Technologie und digitale Geschäftsmodelle — zuletzt intensiv über Agentic Commerce und den Einsatz von KI im Handel.
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