Joybuy + Allianz, KI-Shopping, Prime Day, Amazon, Shein, Shopify, Takealot, Prosus, Delhivery, Fresho + Freshmatics, Rumänien
Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
Thomas RehmRedakteur5 Min.· Aktualisiert am
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NRF 2026: Retail’s Big Show Europe Programm und Höhepunkte
Die NRF 2026: Retail’s Big Show Europe kehrt vom 15. bis 17. September 2026 nach Paris zurück und verspricht drei Tage voller Innovation, Diskussionen, Begegnungen und Inspiration. Die Veranstaltung findet in der Paris Expo Porte de Versailles statt und dauert genau diesen Zeitraum. Mehr
HANDEL NATIONAL
Joybuy schnürt Versicherungspaket mit AllianzAllianz Partners integriert laut Pressemitteilung Geräteversicherungen in den Kaufprozess von Joybuy. Kunden in Deutschland, Frankreich, den Benelux-Ländern und Großbritannien könnten Geräteschutz künftig direkt im Kaufprozess mitbuchen – wahlweise auch gegen versehentliche Schäden, Diebstahl oder als verlängerte Garantie. Versicherbar seien Mobilgeräte, Gadgets und Haushaltsgeräte. Die Kooperation knüpfe an das 2018 in China gestartete Joint Venture AllianzJD an.
Drei von zehn Deutschen fragen Chatbots vor dem Shoppen
Künstliche Intelligenz wird für Konsumenten eine immer wichtigere Informationsquelle: Knapp ein Drittel liest die KI-Zusammenfassungen von Google, und ebenfalls fast jeder Dritte greift auf KI-basierte Chatbots wie ChatGPT zurück. Dabei haben Frauen die Nase vorn, wie eine aktuelle Studie des Brand Management Unternehmens Celum zeigt. Mehr.
Prime Day: Pflichtübung ohne Ertrag
Der Prime Day verliert im DACH-Raum seinen Reiz, kommentiert T3N.de. Die Nachfrage habe nach dem Dienstag-Start rasch nachgelassen, bestätige auch Robert Schulze, CEO der Amazon-Agentur Amzell; die Ausweitung auf vier Tage verteile Angebote nur breiter, statt mehr Umsatz zu schaffen. Kunden kauften nicht mehr zusätzlich, sondern fokussierten ihren Konsum auf die Shopping-Events des Jahres – wie früher beim Sommerschlussverkauf. Das belaste Logistik und Aufmerksamkeit. Für die Händler, die zum Mitmachen gezwungen seien, schmälere es zudem die Margen.
Amazon schaltet den „Seller Assistant“ in Deutschland frei
Amazon hat seinen KI-gestützten „Seller Assistant“ für Händler in der deutschen „Seller Central“ freigeschaltet, meldet Ecommercenews.eu. Das Tool bündele Kontodaten aus mehreren Dashboards, beantworte Fragen wie „Warum sind meine Verkäufe gesunken?“, und schlage Maßnahmen zur Richtlinieneinhaltung vor. Es solle Supportanfragen verringern und Zeit sparen. Zuvor sei der Assistent in den USA und Indien gestartet. Die ersten Reaktionen aus Deutschland seien eher verhalten.
Sieben von 18 Shein-Artikeln über EU-Grenzwerten
Sieben von 18 vom Bremer Umweltinstitut getesteten Shein-Kleidungsstücken überschreiten EU-Grenzwerte für Chemikalien, meldet Stern.de. In einer Teenager-Jacke habe der PFAS-Wert beim mehr als dem 12.000-Fachen gelegen, in Damen-Stiefeln sei der Wert des erlaubten Weichmachers DEHP um das 179-Fache überstiegen worden. Shein nehme betroffene Produkte vorerst weltweit aus dem Sortiment. Die Auftraggeberin, die Deutsche Umwelthilfe, habe bereits abgemahnt und reiche die Ergebnisse bei der EU-Kommission ein.
HANDEL INTERNATIONAL
USA: Shopify verbannt alle Vapes
Shopify verbannt in den USA alle E-Zigaretten von seiner Plattform, möglicherweise noch diese Woche, meldet Reuters.com. Auslöser sei der Druck einer überparteilichen Koalition aus 25 US-Generalstaatsanwälten, mit denen der Anbieter seit letztem Jahr verhandle. Das Verbot gelte für sämtliche Vapes, auch für die von der FDA zugelassenen. Ziel sei die Eindämmung illegaler Importe, ein Markt mit einem Wert von rund neun Mrd. Dollar.
Südafrikas Amazon-Rivale Takealot wird profitabel
Südafrikas größter Online-Händler Takealot ist knapp 15 Jahre nach dem Start erstmals profitabel, meldet Businessinsider.com. Der Gruppenumsatz sei um 19 Prozent auf eine Mrd. Dollar gestiegen, das bereinigte Ebit habe elf Mio. Dollar erreicht. Getragen werde das Ergebnis vom Marktplatz Takealot.com und dem Lieferdienst „Mr D“. Künftig wolle der Mutterkonzern Naspers außerdem die Logistiksparte als separate Einnahmequelle für Fremdkunden ausbauen.
Prosus verdoppelt Gewinn
Der Investor Prosus hat seinen Gewinn je Aktie nahezu verdoppelt, meldet Thenextweb.com. Bei einem Umsatz von rund 7,3 Mrd. Dollar sei der Sprung sowohl dem eigenen E-Commerce-Geschäft als auch der Beteiligung an Tencent (WeChat) zu verdanken. Rechne man China heraus, bleibe immer noch ein solides Plus von 19 bis 28 Prozent. Tragend seien besonders die Essenslieferplattform iFood und das Kleinanzeigennetz OLX. In Deutschland ist Prosus an Delivery Hero und Flink beteiligt.
Delhivery liefert vermehrt für kleinere Online-Händler
Der indische Drittlogistiker Delhivery profitiert von steigenden E-Commerce-Zustellungen, berichtet Indiatimes.com. Im vierten Quartal sei der Umsatz um 30 Prozent auf 265 Mio. Euro gestiegen, das Ebitda um 80 Prozent auf knapp 20 Mio. Euro, der Nettogewinn allerdings bleibe nahezu unverändert. Wachstumstreiber seien D2C-Marken, aber auch vertikale Anbieter, die den Marktplätzen zunehmend Anteile abnähmen. So wüchsen besonders die Umsätze mit kleineren Händlern über „Delhivery Direct“ jährlich um über 50 Prozent. Vor allem steigende Kraftstoff- und Arbeitskosten brächten die Händler dazu, die Logistik auszulagern.
Südafrikas größter Online-Händler Takealot ist knapp 15 Jahre nach dem Start erstmals profitabel, meldet Businessinsider.com. Der Gruppenumsatz sei um 19 Prozent auf eine Mrd. Dollar gestiegen, das bereinigte Ebit habe elf Mio. Dollar erreicht. Getragen werde das Ergebnis vom Marktplatz Takealot.com und dem Lieferdienst „Mr D“. Künftig wolle der Mutterkonzern Naspers außerdem die Logistiksparte als separate Einnahmequelle für Fremdkunden ausbauen.
Prosus verdoppelt Gewinn
Der Investor Prosus hat seinen Gewinn je Aktie nahezu verdoppelt, meldet Thenextweb.com. Bei einem Umsatz von rund 7,3 Mrd. Dollar sei der Sprung sowohl dem eigenen E-Commerce-Geschäft als auch der Beteiligung an Tencent (WeChat) zu verdanken. Rechne man China heraus, bleibe immer noch ein solides Plus von 19 bis 28 Prozent. Tragend seien besonders die Essenslieferplattform iFood und das Kleinanzeigennetz OLX. In Deutschland ist Prosus an Delivery Hero und Flink beteiligt.
Delhivery liefert vermehrt für kleinere Online-Händler
Der indische Drittlogistiker Delhivery profitiert von steigenden E-Commerce-Zustellungen, berichtet Indiatimes.com. Im vierten Quartal sei der Umsatz um 30 Prozent auf 265 Mio. Euro gestiegen, das Ebitda um 80 Prozent auf knapp 20 Mio. Euro, der Nettogewinn allerdings bleibe nahezu unverändert. Wachstumstreiber seien D2C-Marken, aber auch vertikale Anbieter, die den Marktplätzen zunehmend Anteile abnähmen. So wüchsen besonders die Umsätze mit kleineren Händlern über „Delhivery Direct“ jährlich um über 50 Prozent. Vor allem steigende Kraftstoff- und Arbeitskosten brächten die Händler dazu, die Logistik auszulagern.
Fresho kauft sich Freshmetrics
Der australische Frische-B2B-Marktplatz Fresho übernimmt den Birminghamer Software-Anbieter Freshmetrics, was die zweite britische Akquisition binnen zwei Wochen sei, meldet Ecommercenews.com.au. Damit wachse die UK-Kundenbasis auf über 500 Betriebe mit einem jährlichen Warenwert von 2,5 Mrd. Pfund. Freshmetrics liefere künftig ERP- und Order-Management-Software für die Frischwaren-Distributoren der Plattform, aber bleibe eigenständig.
Rumänien: Mit dem E-Commerce wachsen auch die Retouren
Im rumänischen Online-Handel schwanken die Retourenquoten je nach Kategorie zwischen acht und 15 Prozent, meldet Business-Review.eu. Vor allem grenzüberschreitende Retouren legten zu und würden so zum Prüfstein für Händler, die europaweit verkaufen wollen. Hier zeige sich auch die reifere Haltung der rumänischen Online-Händler, die Retouren als Teil der Geschäftsstrategie erkannt hätten. Die allgemeine Retourenquote in Europa liegt laut Eightx.co zwischen 18 und 22 Prozent aller Online-Bestellungen.
Der australische Frische-B2B-Marktplatz Fresho übernimmt den Birminghamer Software-Anbieter Freshmetrics, was die zweite britische Akquisition binnen zwei Wochen sei, meldet Ecommercenews.com.au. Damit wachse die UK-Kundenbasis auf über 500 Betriebe mit einem jährlichen Warenwert von 2,5 Mrd. Pfund. Freshmetrics liefere künftig ERP- und Order-Management-Software für die Frischwaren-Distributoren der Plattform, aber bleibe eigenständig.
Rumänien: Mit dem E-Commerce wachsen auch die Retouren
Im rumänischen Online-Handel schwanken die Retourenquoten je nach Kategorie zwischen acht und 15 Prozent, meldet Business-Review.eu. Vor allem grenzüberschreitende Retouren legten zu und würden so zum Prüfstein für Händler, die europaweit verkaufen wollen. Hier zeige sich auch die reifere Haltung der rumänischen Online-Händler, die Retouren als Teil der Geschäftsstrategie erkannt hätten. Die allgemeine Retourenquote in Europa liegt laut Eightx.co zwischen 18 und 22 Prozent aller Online-Bestellungen.
TRENDS & TECHNOLOGIE
KI besonders für Elektronik, Wohnen und Mode wichtig
KI lenkt zunehmend, wie Verbraucher Produkte entdecken und bewerten, zitiert Retail-News.de eine Studie von Sensor Tower. Besonders bei Elektronik, Wohnen und Mode steige der Anteil der Besucher, die über Künstliche Intelligenz in den Online-Shop fänden. Händler, die ihre Produktdaten für KI-Assistenten zugänglich machten, könnten überdurchschnittlich profitieren. Erste Anwendungen agentischer Einkaufshelfer würden bereits höhere Konversionsraten und Warenkorbwerte verzeichnen.
Geschrieben vonThomas Rehm
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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