
Lebensmittel aus dem Web: Deutsche bleiben skeptisch
Immer mehr Konsumenten auf der ganzen Welt denken inzwischen darüber nach, Lebensmittel im Internet zu kaufen. Die deutschen Verbraucher sind da deutlich zurückhaltender.
In Deutschland sind diese Kaufabsichten allerdings deutlich geringer ausgeprägt: Hier planen demnach nur sieben Prozent der befragten Internetnutzer, Lebensmittel und Getränke im kommenden halben Jahr online zu kaufen. Dasselbe gilt für Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel.
Immerhin 17 Prozent denken über einen Onlinekauf von Hautpflege und Kosmetikprodukten nach. Zum Vergleich: 39 Prozent der Befragten in Deutschland gaben an, dass sie im kommenden halben Jahr Kleidung, Schuhen, Accessoires und Schmuck online kaufen wollen; 29 Prozent erwägen den Kauf von Büchern und Zeitschriftenabonnements.
Informationsquelle Internet
Als Informationsquelle für den Lebensmittelkauf hat sich das Internet den Konsumforschern zufolge schon deutlich stärker etabliert: 61 Prozent der weltweit Befragten nutzen nach eigenen Angaben das Internet, um zum Beispiel Preise zu herauszufinden oder Onlinerezensionen anderer Verbraucher zu lesen. Hier liegen die deutschen Konsumenten mit 54 Prozent schon deutlich näher am internationalen Durchschnitt als beim Kauf von Lebensmitteln im Netz.
Vier von zehn der befragten Konsumenten in Deutschland gaben zudem an, online nach Sonderangeboten gesucht zu haben, eben so viele recherchierten nach Produktinformationen. Nach Coupons suchte jeder fünfte Befragte in Deutschland, direkt auf der Internetseite eines Lebensmittelherstellers haben sich eigenen Angaben zufolge bislang sechs Prozent der Befragten schon mal über Produkte informiert.
Für die Nielsen-Studie "Digital Influence on Grocery Shopping" wurden mehr als 28.000 Internetnutzer in 56 Ländern weltweit befragt, davon 500 in Deutschland.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.
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