Amazon-Betrug, Rewe, Edeka, Rechnungskauf B2B, Picnic, Aldi Shop, Lookfantastic, Tiktok, Shein+Forever 21, Walmart, Lidl, Recht auf Reparatur

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

LKA warnt vor Amazon-Betrügern
Das LKA Niedersachsen warnt vor einer neuen Masche, mit der Betrüger an die Daten von Amazon-Kunden gelangen wollen. Per Sprachnachricht werden die Opfer aufgefordert, beispielsweise auf Zahlungsprobleme oder hohe Geldforderungen mit einem Rückruf zu reagieren. Im Gespräch mit dem falschen Amazon-Mitarbeiter werden dann entweder wichtige persönliche Daten abgefragt, eine Fernwartungssoftware installiert, der Kauf von Guthabenkarten gefordert oder sogar das Hochladen von Personalausweisfotos verlangt. Das LKA weist in seiner Pressemitteilung darauf hin, dass Amazon – ebenso wie Paypal – keine Kundenanrufe tätigt. Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel per E-Mail oder Push-Nachricht.

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Rewe-App mit eigener Bezahllösung
Nachdem der deutsche Lebensmittelhändler Rewe im Januar angekündigt hatte, die Kooperation mit dem Kundenbindungsprogramm Payback im kommenden Jahr zu beenden, integriert das Unternehmen nun eine Bezahllösung in seine App. Die Einbindung soll im Laufe des Jahres 2024 erfolgen, erfuhr Lebensmittelzeitung.net. Der zentrale Zugriff auf Payment, Couponing und Treueaktionen hat auch Lidl und Netto dazu bewogen, eigene Mobile-Payment-Lösungen anzubieten. Verantwortlich für die Entwicklung von „Rewe Pay“ soll das Tochterunternehmen Paymenttools sein.

Edeka setzt auf Payback
Nachdem Payback mit Rewe einen wichtigen Kunden verloren hat, geht das Münchner Bonussystem, das seit 2010 zu American Express gehört, eine neue Partnerschaft mit Edeka ein. Wie Onlinehändler News berichtet, beendet Edeka bis Februar 2025 die Zusammenarbeit mit Deutschlandcard und Kunden können dann nahtlos zu Payback wechseln. Das Bonusprogramm gibt es in Deutschland seit März 2000 und in Österreich seit 2018.

Rechnungskauf im B2B beliebteste Bezahlmethode
Laut einer Studie zu Zahlungsarten im B2B-Onlinehandel des Lehrstuhls für Marketing und Handel der HHL Leipzig ist der Kauf auf Rechnung bei B2B-Einkäufern mit einem Anteil von 43 Prozent nach wie vor die beliebteste Zahlungsart. Bei immerhin 71 Prozent der regelmäßig genutzten B2B-Online-Shops sei Rechnungszahlung als Option auch verfügbar. Es folgen Paypal und Lastschrift mit 42 Prozent und die Zahlung per Firmenkreditkarte mit 38 Prozent. Die 830 befragten B2B-Einkäufer äußerten aber auch den Wunsch nach einer Vereinfachung und Automatisierung des Rechnungskaufs, um den Bearbeitungsaufwand zu reduzieren.

Picnic verkauft Drogerieartikel
Der Lieferdienst Picnic erweitert durch eine Kooperation mit Edeka sein Angebot um Drogerieartikel, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Die neuen Produkte stammen aus den Bereichen Haarpflege, Körperpflege, Mundhygiene und Kinderpflege. Der niederländische E-Food-Händler hatte durch seine Investitionen im vergangenen Geschäftsjahr den Verlust auf 200 Millionen Euro verdoppelt. In Deutschland betreibt das Unternehmen derzeit 1.400 Lieferfahrzeuge.

Aldi Shop verkauft Drogerieartikel
Der von Aldi Nord und Aldi Süd in Kooperation betriebene Aldi Shop erweitert sein Sortiment unter anderem um Kosmetikartikel, Kondome und Waschmittel, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Die neuen Produkte sind ab sofort dauerhaft im Online-Shop erhältlich. Eiweißprodukte von Aldi Sports gab es bisher nur im Süden, den Riesenpack Hundetrockenfutter nur im Norden.

HANDEL INTERNATIONAL

Lookfantastic präsentiert neues Make-Up-Tool
Der Online-Beauty-Händler Lookfantastic hat ein neues Make-Up-Tool namens „Foundation Finder“ präsentiert, das es erleichtern soll, die individuell am besten passende Grundierung zu finden, so FashionUnited. Die Datenbasis sind 3.400 Proben verschiedener Anbieter, die mit einem Spektrometer analysiert wurden. Die zum Patent angemeldete Software ermöglicht es Kunden, genau den eigenen Hautton zu identifizieren, nachdem sie einen Fragebogen ausgefüllt haben, in dem sie nach aktuell verwendeten Produkten, bevorzugter Deckkraft und Grundierungstyp sowie dem Teint-Finish gefragt werden.

Drei Faktoren, die nachhaltigem Konsum im Wege stehen
„Nachhaltigkeit“ ist mittlerweile Bestandteil von sämtlichen Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen. Doch Konsumenten sind skeptisch.Zu oft wurde der Begriff als Buzzword genutzt. Wie stehen Konsumenten also zum Thema? Und wie können Unternehmen den Konsum von umweltfreundlichen Produkten und Dienstleistungen fördern? Mehr lesen

Will Tiktok externe Links sperren?
Tiktok plant möglicherweise, die Verlinkung auf externe E-Commerce-Shops wie Amazon – die bisher ein wichtiger Bestandteil des Influencer-Marketings ist – zu unterbinden, um mehr Umsatz im eigenen Tiktok-Shop zu generieren. Wie TechCrunch berichtet, hat die Schwesterplattform Douyin in China diesen Schritt bereits 2020 vollzogen. Der Tiktok-Shop, der in Südostasien ein kommerzieller Erfolg ist, findet in den Vereinigten Staaten nur langsam Anklang. Das Unternehmen hat den Bericht dementiert.

Shein kooperiert mit Forever 21
Fast-Fashion-Spezialist Shein kooperiert in Zukunft mit dem Mode-Einzelhändler Forever 21, schreibt Fastcompany. Dies würde der chinesischen E-Commerce-Plattform die Möglichkeit geben, in den Vereinigten Staaten seine Palette auch stationär anzubieten. Im Gegenzug werde die Mode der Ladenkette in Sheins Online-Shops verkauft. Im Rahmen des Deals erwirbt Shein rund ein Drittel von Forever 21, dessen Mutterunternehmen Sparc mit einer Minderheitsbeteiligung bei Shein einsteigt. Forever 21 betreibt weltweit 560 Läden, Shein hat online ungefähr 150 Mio. Kunden.

TRENDS & TECH

Walmart baut Drohnenlieferung aus
In Zusammenarbeit mit Wing, dem Drohnenunternehmen von Alphabet, startet der Discounter Walmart einen weiteren Feldversuch mit Drohnen an zwei verschiedenen Standorten in Texas, berichtet Mashable. Ziel ist es, 60.000 Haushalte in einem Umkreis von zehn Kilometern um die beiden Supermärkte zu erreichen, um Last-Minute-Artikel, rezeptfreie Medikamente, zeitkritische Artikel wie Eiscreme oder zerbrechliche Produkte wie Eier zu liefern. Das Unternehmen bietet bereits in 36 Geschäften in sieben Bundesstaaten Drohnenlieferungen über eigene Hubs an und will diese Dienste mit Wing noch schneller ausbauen.

Packroboter bei Lidl im Einsatz
Der deutsche Discounter Lidl hat, laut Lebensmittelzeitung.net, eines seiner Distributionszentren mit einem Roboter vom Typ Genesys-One von Premium Robotics zum Beladen von Paletten ausgestattet. Der Greifroboter unterscheidet die im Lebensmittelhandel sehr unterschiedlichen Gebinde mittels KI-Bilderkennung und hebt und stapelt sie auf Paletten. Die Leistung liegt bei 300 Gebinden pro Stunde, die maximale Traglast bei 25 Kilogramm.

NACHHALTIGKEIT

Technik reparieren immer noch zu teuer
Wie der Spiegel berichtet, führen die neuen Gesetze wie die Batterieverordnung, die Ökodesign-Richtlinie und das Recht auf Reparatur noch nicht zu einer Verbesserung der Kreislaufwirtschaft für Technikprodukte, da noch erhebliche Lücken bestehen. So könnten beispielsweise Iphones zwar repariert werden, aber die Kosten für Ersatzteile und Spezialwerkzeug übersteigen oftmals den Nutzen. Zwar gäbe es durchaus Anbieter von günstigeren Ersatzteilen, aber Hersteller wie Apple würden den Einbau von Fremdhardware durch Software-Blockaden verhindern.