Cyberkriminalität, Tarifkonflikt, Kredithürde, Marketing-Trends, Ebay, Temu, Frasers Group, Up Visit, Samsung, Amazon, Alphabet

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

67 Prozent der Deutschen von Cyberkriminalität betroffen
67 Prozent der Deutschen waren 2023 Opfer von Internetkriminalität, so das Ergebnis einer Umfrage des Interessenverbandes Bitkom unter 1.018 Personen ab 16 Jahren. 35 Prozent machten die Erfahrung, dass persönliche Informationen ausspioniert wurden, 30 Prozent wurden beim Online-Einkauf betrogen, 26 Prozent wurden gemobbt oder beleidigt, 20 Prozent sahen ihren Computer mit Schadprogrammen infiziert und 13 Prozent erlebten das Gleiche mit ihrem Smartphone. 13 Prozent machten schlechte Erfahrungen beim Online-Banking, acht Prozent wurden beim Verkauf betrogen und fünf Prozent sexuell belästigt. Der Lichtblick: Im Vorjahr waren es noch 75 Prozent, also acht Prozent mehr.

Verdi Baden-Württemberg kritisiert die Bundesspitze
Die Große Tarifkommission von Verdi in Baden-Württemberg hat sich an die Verhandlungsführer auf Bundesebene gewandt, weil sie das jüngste Angebot der Arbeitgeber für eine „tragfähige Basis“ hält, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Der seit mehr als neun Monaten andauernde Konflikt müsse bald mit einem Tarifabschluss beendet werden, da Einkommenseinbußen und die Überforderung der Aktiven dazu führten, dass sich erste Betriebe aus der Streikbewegung zurückzögen. Zudem sei die Gefahr, dass die Flächentarifverträge insgesamt verloren gehen, „akut“ und entsprechende Andeutungen der Arbeitgeber als „hochgefährlich“ einzustufen.

Banken etwas kreditfreudiger
25,6 Prozent der Unternehmen, die in Kreditverhandlungen mit ihren Banken stehen, klagen über deren Zurückhaltung, im September waren es noch 29,2 Prozent. Wie die Ifo-Konjunkturumfrage weiter zeigt, ist diese Kredithürde in den einzelnen Branchen unterschiedlich ausgeprägt: Am leichtesten hatte es das Baugewerbe (19,9 Prozent), gefolgt von der Industrie (25,6 Prozent), den Dienstleistern (25,7 Prozent), dem Großhandel (26,9 Prozent) und dem Einzelhandel (28,2 Prozent). Die schlechtesten Karten haben nach wie vor Selbstständige und Kleinunternehmer mit zu 45,7 Prozent verhaltenen Bankpartnern.

KI wichtigster Trend im Handels-Marketing
82,4 Prozent der 51 Chief Marketing Officer im Handel, die für die EHI-Studie „Marketingmonitor Handel 2023-2026“ befragt wurden, halten KI für die Technologie, die das Marketing am stärksten verändern wird. 52,9 Prozent sind der Meinung, dass sich das Marketing auf den Kunden zubewegen und seine Bedürfnisse besser verstehen muss, 41,2 Prozent glauben, dass Digitalisierung, Customer Relationship Management sowie Kanal- und Contentstrategie vorrangige Projekte werden. Wichtig ist dabei, dass die Angebote personalisierter und relevanter werden, was digital besonders effizient zu erreichen ist, da Kundendaten zeitsparend getrackt und analysiert werden können.

Ebay bietet die meisten Refurbished-Artikel
Ebay hat das größte Angebot an wiederaufbereiteten Second-Hand-Artikeln, so das Ergebnis einer Studie von Metoda im Auftrag von Ebay. Der Marktplatz deckt mittlerweile mehr als 60 Prozent der untersuchten Produkte mit Angeboten ab, was einer Steigerung von sieben Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Zehn Mal mehr Händler als auf Amazon sind in diesem Segment vertreten. Aber auch Idealo verzeichnet einen Zuwachs von sechs Prozent, für 40 Prozent der beliebtesten Artikel aus den Bereichen Elektro, Haus & Garten sowie Sport & Outdoor werden auch sogenannte Refurbisheds angeboten, am deutlichsten in den Kategorien Handy & Smartphones und Tablets.

HANDEL INTERNATIONAL

Temu startet in Afrika
Der Low-Cost-Onlinemarktplatz Temu hat am Mittwoch seinen Geschäftsbetrieb in Südafrika aufgenommen, berichtet Technode.com. Das Unternehmen, das wie Pinduoduo zur PDD Holding gehört, ist somit auf sechs Kontinenten vertreten. Die Lieferzeiten für Artikel aus China betragen momentan noch bis zu 20 Tage, mit der Logistik beauftragt ist das Kurierunternehmen Fastway aus Neuseeland.

Frasers Group erhöht seine Anteile an Boohoo und Asos
Die britische Frasers Group hat ihre Anteile an Boohoo von 17,2 auf 21,4 Prozent und an Asos von 16,4 auf 17,1 Prozent erhöht, berichtet Fashionunited.com. Im Laufe des letzten Jahres hatte Frasers seine Beteiligung an den beiden Super-Fast-Fashion-Plattformen scheibchenweise ausgebaut – beide Unternehmen kämpfen mit dem Wettbewerbsdruck in der Branche, der insbesondere durch die Preispolitik von Shein und Temu entstanden ist.

TRENDS & TECH

Start-up Up Visit: Digitale Erlebnisse als Chance für die Innenstadt
Das junge Stuttgarter Unternehmen Up Visit hat ein CMS-System entwickelt, mit dem stationäre Händler unkompliziert digitale Zusatzinhalte erstellen und immersive Erlebniswelten per App für die Kunden bereitstellen können. Im Etailment-Interview stellt Mitgründerin Katharina Aguilar das Start-up vor und verrät, welches Unternehmen sie gerne auf ihrer Kundenliste hätte.

Samsung präsentiert „erstes KI-Telefon“
Samsung hat in Silicon Valley die nächste Generation seiner Top-Handys S24 und S24 Plus vorgestellt, meldet Handelsblatt.ch. Tae Moon Roh, der die Abteilung Smartphones leitet, stellte die Produktreihe als die „ersten KI-Telefone“ vor. Zu den Features gehören Echtzeitübersetzungen von Anrufen und Unterhaltungen, die Entfernung von Spiegelungen aus Fotos, die Umwandlung normaler Videos in Zeitlupenaufnahmen und das Umkreisen eines Wortes, Satzes oder Objekts auf dem Screen, um eine Suche auszulösen. Weiter deutete er an, dass zukünftig nicht mehr alle neuen KI-Funktionen kostenlos zu haben sein werden.

Alexa bekommt kostenpflichtige Schwester „Alexa Plus“
Amazon plant nach Insider-Informationen eine neue Version von Alexa, die auf einem eigenen LLM namens „Remarkable Alexa“ basiert und in der Lage sein soll, Unterhaltungen zu führen und persönlicher auf Nutzer zu reagieren, berichtet Chip.de. Der Dienst mit dem internen Namen „Alexa Plus“ soll wohl als Abo-Modell – zusätzlich zu Prime – angeboten werden und sei bereits mit 15.000 Testpersonen erprobt worden. Die kostenlose Version „Alexa Classic“, deren Kosten bei der Entwicklung den Nutzen deutlich überstiegen, weil zu wenige Menschen über die Sprachassistentin auch Produkte bestellten, könnte aber auch nach dem Start der neuen Schwester erhalten bleiben.

Alphabets neue Drohnen liefern bis zu 2,5 Kilogramm
Das Drohnen-Start-up Wing, das wie Google zu Alphabet gehört, hat am Mittwoch laut Fastcompany.com eine neue Generation seiner autonomen Lieferdrohnen vorgestellt. Diese können mit 2,5 Kilogramm doppelt so viel Nutzlast transportieren wie die Vorgängerversion und haben eine Reichweite von mehr als 19 Kilometern bei einer Transportgeschwindigkeit von 100 Stundenkilometern. Über 350.000 erfolgreiche Auslieferungsflüge auf drei Kontinenten konnte das Unternehmen kürzlich verbuchen. Die Zulassung durch die amerikanische Luftfahrtbehörde steht noch aus.

NACHHALTIGKEIT

Düsseldorf veranstaltet Pop-Up zur Nachhaltigkeit
Im Rahmen der Fashion Days veranstalten Mode- und Designlabels am 27. Januar einen Pop-Up zum Thema Nachhaltigkeit, berichtet Fashionunited.de. Auf dem Programm stehen Workshops und Vorträge, beispielsweise zur Geschichte der Fast Fashion, und 14 Düsseldorfer Marken – darunter der Vintage-Onlineshop Untold – stellen sich vor. Der Eintritt zu Pop-up, Vorträgen, Workshops und anschließender Party ist frei.