E-Fashion-Ranking, Momox, Zeiss + Fielmann, Paypal + Chatbots, Amazon, Peloton, Ebay UK, Plattform-Tourismus, Retouren, Doordash

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Der Einzelhandel steht niemals still: heute Social Commerce, morgen KI-Personalisierung
Käufer erwarten, dass an jedem Kontaktpunkt alles schnell und reibungslos funktioniert. Hinter den Kulissen ist dies jedoch komplex – daher verzichten führende Marken auf schwerfällige Software-Pakete und setzen stattdessen auf einen Composable-Ansatz, der schneller und flexibler ist und auf Veränderungen ausgelegt ist. Der Guide von Contentful zeigt, wie Sie konsistent bleiben, personalisieren, Omnichannel-Lösungen umsetzen und innerhalb weniger Wochen liefern können. Jetzt den kostenlosen Guide herunterladen

HANDEL NATIONAL

Zalando verteidigt Platz eins im E-Fashion-Ranking
Zalando verteidigt mit 2,58 Mrd. Euro Umsatz die Spitze im E-Fashion-Ranking, allerdings wuchs der Berliner nur noch um 2,8 Prozent, wie eine Sonderauswertung der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2025“ von EHI und ECDB für Textilwirtschaft.de zeigt. Silber gehe an Shein mit geschätzten 1,12 Mrd. Euro Umsatz, Bronze an About You mit 816,8 Mio. Euro. In den Top Ten folgten Breuninger, Best Secret, H&M (704 Mio. Euro), Bonprix, Zalando Lounge, Limango und Zara. Only erreiche mit 121 Mio. Euro Position 21, Mytheresa finde sich auf Platz 36.

Global skalieren, lokal werben mit Amazon Ads
In der heutigen vernetzten Welt war es noch nie so einfach, Ihr Unternehmen grenzüberschreitend zu skalieren. Mit Amazon Ads können kleine und mittlere Unternehmen (KMU) jetzt mühelos Kunden auf der ganzen Welt erreichen – so wird die internationale Expansion von einer gewaltigen Herausforderung zu einer spannenden Wachstumschance. Mehr

Momox wertet Fashion-Ankauf mit KI-Bilderkennung auf
Verkäufer können auf der Re-Commerce-Plattform Momox Fotos ihrer Kleidungsstücke hochladen, die dann von einer künstlichen Intelligenz analysiert werden, teilt das Unternehmen mit. Diese bewerte Farben, Muster sowie die Passform und kenne auch aktuelle Trends, was alles in den Preisvorschlag einfließe. Seit August sei die KI in allen Apps nutzbar und werde von mehr als der Hälfte der Kunden genutzt. Laufende Tests zu einer verpflichtenden Einführung der Technologie würden deutlich bessere Konversionen zeigen. Die Integration in die Webversion befinde sich in Umsetzung.

Zeiss und Fielmann wollen Ocumeda europaweit ausrollen
Zeiss Vision Care und die Fielmann-Gruppe wollen laut Pressemitteilung die Tele-Ophthalmologie-Plattform Ocumeda europaweit ausrollen. Dafür habe Zeiss für 10 Mio. Euro zehn Prozent der Anteile von Fielmann erworben. Die offene Plattform Ocumeda verbinde bereits rund 300.000 Patienten und 700 Augenoptiker mit Augenärzten. Zeiss habe die Option die Beteiligung schrittweise auf bis zu 25 Prozent aufzustocken.

Adventssamstage werden umsatzstärkste Tage
Die vier Adventssamstage werden die umsatzstärksten Tage im deutschen Einzelhandel, prognostiziert Sensormatic Solutions in seiner „Christmas Shopper Sentiment Survey“. An der Spitze stehe der 20. Dezember, dicht gefolgt vom Samstag nach Black Friday am 29. November, der sich zunehmend als fester Aktionstag etabliere. Rabattjagd präge das Geschäft: 60 Prozent der rund 1.000 befragten Konsumenten wollten mehr Zeit in die Angebotssuche investieren; für knapp ein Drittel seien die Sonderaktionen kaufentscheidend.

HANDEL INTERNATIONAL

Paypal Honey macht KI-Empfehlungen direkt kaufbar
Paypal Honey verknüpft in den USA ab sofort KI-Empfehlungen mit direkter Kaufoption, berichtet Retail-News.de. Die Browser-Erweiterung liefere automatisch passende Produkte mit aktuellen Preisen und Händlerangeboten, sobald Nutzer in Chatbots nach Artikeln suchten. Obwohl der KI-vermittelte Traffic auf Händlerseiten um 1.200 Prozent gestiegen sei, lägen die Konversionsraten unter dem Branchenschnitt – schuld sei die mangelnde Integration in reale Handelsumgebungen.

Trumps Pharma-Plattform drückt Medikamentenpreise
US-Präsident Trump hat laut Golem.de angekündigt im kommenden Jahr eine staatliche Medikamenten-Plattform namens trumprx.gov zu starten, die Arzneimittel in den USA deutlich günstiger anbieten soll als bislang. Die Drohgebärde zeige bereits Wirkung: Mehrere Pharmakonzerne kündigten massive Preisnachlässe an und eigene D2C-Plattformen an. Pfizer passe sich an die niedrigsten Preise in den Industrienationen an und senke ausgewählte Medikamente um 50 Prozent. Astra Zeneca plane eine eigene Plattform mit bis zu 70 Prozent Rabatt, Bristol-Myers Squibb verspreche 80 Prozent Ermäßigung.

Amazon-Shopper flirten mit Temu und Shein
Amazon behauptet zwar seine Dominanz, doch seine Kunden liebäugeln schon mit Temu und Shein, so der „Amazon Shopper Report“ von Remazing und Appinio. Der Preis bleibe mit 95 Prozent wichtigster Kaufimpuls, gefolgt von Produktbeschreibungen, Bildern und Bewertungen. Die durchschnittlichen monatlichen Ausgaben seien spürbar rückläufig – Amerikaner und Deutsche gäben noch über 100 Euro aus, bei den Briten wären es nur noch 50 Euro. Mittlerweile wären die Plattformen Temu und Shein zwar bekannt, aber rund die Hälfte hätten dort noch nicht gekauft. Amazons KI-Assistent Rufus bleibe weitgehend unbekannt.

Peloton rüstet auf: KI, Kameras und drehbare Screens
Peloton stellt seine Cross Training Serie mit umfassend überarbeiteten Fitnessgeräten vor, berichtet Engadget.com. Alle fünf Modelle verfügten über drehbare Bildschirme für geräteübergreifende Workouts. Die Plus-Modelle integrierten Kameras, die Wiederholungen zählten und Bewegungsabläufe korrigierten. Die KI „Peloton IQ“ erstelle personalisierte Trainingspläne und analysiere die Workout-Historie. Zu den Hardware-Upgrades gehörten außerdem Sonos-Lautsprecher und ein Drei-Gang-Ventilator.

Indische Behörden ermitteln gegen Online-Händler
Indiens Regierung ermittelt gegen E-Commerce-Plattformen, die trotz der GST-Steuersenkung die Preise erhöht statt gesenkt haben, berichtet Indiatimes.com. Die Verbraucher-Hotline habe knapp 3.000 Beschwerden registriert. Verbraucherschutz-Sekretärin Nidhi Khare kündigte an, das Ministerium analysiere die Fälle auch auf irreführende Rabatte und Dark Patterns – bei gehäuften Verstößen drohe eine Sammelklage. Eine der anvisierten Plattform habe die offensichtlichen Preisdiskrepanzen mit „technischen Problemen“ begründet.

Ebay stattet britische Verkäufer mit OpenAI aus
Ebay startet mit „AI Activate“ ein über 3 Mio. Pfund schweres Programm für kleine britische Unternehmen, berichtet Channelx.world. Bis zu 10.000 Verkäufer erhielten für zwölf Monate kostenlos Zugang zu „ChatGPT Enterprise“ plus ein auf sie maßgeschneidertes Training. Außerdem entwickele ein Spezialisten-Team individuelle Custom GPTs für Finanzanalyse, Werbekampagnen und Recherche.

Plattform-Tourismus wächst um 18 Prozent
Im zweiten Quartal wurden laut Eurostat über Airbnb, Booking und Expedia in der EU 245,9 Mio. Übernachtungen gebucht – ein Plus von 17,8 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Der April verzeichnete dank der Osterfeiertage einen Sprung von 34,3 Prozent, während Mai und Juni moderatere Zuwächse brachten. Die Kanaren führten im ersten Quartal die Beliebtheitsskala mit 8,8 Mio. Übernachtungen an, gefolgt von der französischen Region Rhône-Alpes und dem spanischen Andalusien.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Retourenquote sinkt – Erwartungen bleiben hoch
Fast jeder dritte Käufer meidet Online-Shops mit undurchsichtigen Rückgabebedingungen, so der „Retouren-Report“ von Trusted Returns und OnePoll. Die Retourenquote sei innerhalb eines Jahres von 67 auf 46 Prozent gesunken – so seien auch 57 Prozent der Verbraucher im Prinzip mit ihren Anbietern zufrieden. Allerdings wünschten sich 58 Prozent zusätzliche Optionen wie Umtausch oder Reparaturservices statt der üblichen Rückerstattung. Folgerichtig wären 37 Prozent bereit, die Retourenkosten selbst zu tragen, wenn sie dafür schnellere Abwicklung oder erweiterte Leistungen erhielten.

Googles KI-Suche läuft an E-Commerce vorbei
Googles KI-Zusammenfassungen zitieren zu 54 Prozent Websites, die auch in den organischen Suchergebnissen auftauchen, zeigt eine Analyse von Brightedge laut Searchenginejournal.com. Die Überschneidung sei in 16 Monaten sogar von 32 auf 54 Prozent gewachsen. Besonders stark überlappen Ergebnisse bei Gesundheitsthemen mit 75 Prozent, bei Bildung mit 73 Prozent und bei Versicherungen mit 69 Prozent. Der Bereich E-Commerce bleibe mit 23 Prozent Überlappung nahezu unverändert – dort tauchen die KI-Zusammenfassungen sogar acht Prozent seltener auf, weil sie für kaufbereite Sucher schlicht ungeeignet seien.

Doordashs autonomer Lieferroboter fährt 32 Stundenkilometer
Doordash hat seinen ersten selbstentwickelten autonomen Lieferroboter Dot vorgestellt, berichtet Therobotreport.com. Das elektrische Gefährt sei ein Zehntel so groß wie ein Auto und erreiche Geschwindigkeiten von bis zu 32 Stundenkilometern. Der 137 cm hohe Roboter könne also auf Gehwegen, aber auch auf Radwegen und sogar auf Straßen fahren und dabei bis zu sechs große Pizzakartons oder 13,6 kg Fracht transportieren. Doordash entwickle Dot seit über sechs Jahren und pflege über eine autonome Lieferplattform bereits Partnerschaften mit Wing-Drohnen und Coco-Robotern.