EU-KI-Verordnung, Social-Media-Marketing, Tiktok, Uber, Coupang, Meta, Ahold Delhaize, TIP, Cloudflare + Perplexity, Vodafone

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

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HANDEL NATIONAL

EU-KI-Verordnung gilt auch für Online-Shops
Die EU-KI-Verordnung auch für den Online-Handel, berichtet Onlinehaendler-News.de. Händler müssten ab August 2026 den Einsatz von KI-Chatbots im Kundenservice deutlich kennzeichnen und Kunden vor Gesprächsbeginn über die automatisierte Interaktion informieren. Auch bei personalisierten Preisen oder Verhaltensanalysen entstünden zusätzliche Informationspflichten. KI-generierte Produkttexte blieben hingegen kennzeichnungsfrei. Online-Händler trügen die volle Verantwortung, auch für alle KI-Inhalte ihrer Shops.

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Social Media-Marketing überfordert jeden zweiten Händler
Fast die Hälfte der deutschen Handelsunternehmen ringt mit ihrem Social-Media-Marketing, zeigt eine Bitkom-Studie. Die Händler kämpften nicht nur mit der Erstellung interessanter Inhalte, sondern auch mit negativen Kommentaren – vier von zehn sähen diese als größte Hürde. Fake-Profile verzerrten zudem die Erfolgsmessung, oft stocke der Aufbau von Followern. Trotz der Probleme gelte bezahlte Werbung für 42 Prozent als unverzichtbar, auch wenn fast die Hälfte das Aufwand-Nutzen-Verhältnis für unausgewogen halte.

Mittelstand-Digital-Zentrum setzt auf KI
Das „Mittelstand-Digital-Zentrum Handel“ verlängert seine Förderphase bis Ende 2026 und rückt Künstliche Intelligenz in den Mittelpunkt, berichtet der Handelsverband Deutschland. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie unterstütze damit weiterhin kleine und mittlere Handelsunternehmen bei der Digitalisierung. Das Zentrum biete kostenfreie Hilfestellungen zur KI-Readiness, darunter ein „Digitalmobil“ und eigene KI-Trainer in Berlin, Köln, Regensburg und Saarbrücken.

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HANDEL INTERNATIONAL

Tiktok führt automatische Preis-Prüfung ein
Tiktok verschärft ab dieser Woche seine Preiskontrolle mit einer automatischen Pre-Listing-Prüfung, wie Channelx.world berichtet. Händler könnten ihre Produktlistings nicht mehr veröffentlichen, falls die Plattform irreführende oder unangemessene Preise erkenne. Drei Verstöße würden künftig blockiert: überhöhte Preise im Vergleich zu ähnlichen Produkten, irreführende Rabattaktionen mit inkonsistenten Preisangaben sowie künstliche Traffic-Generierung durch unrealistische Niedrigpreise.

Uber beschleunigt mit 20-Mrd.-Aktienrückkauf
Uber übertraf die Analystenschätzungen mit einem Umsatzplus von 18 Prozent auf 12,65 Mrd. Dollar und kündigte ein 20-Mrd.-Dollar-Aktienrückkaufprogramm an, berichtet CNBC.com. Das Fahrdienst-Unternehmen verzeichne sowohl im Mobilitäts- als auch im Liefer-Segment zweistellige Zuwächse; die Buchungen seien auf 23,76 bzw. 21,73 Mrd. Dollar gestiegen. CEO Dara Khosrowshahi sehe keine Verbraucherschwäche und treibe die KI-Integration voran – bereits in zwölf Städten böten Kooperationspartner autonome Fahrten an.

Coupang überrascht mit Umsatzsprung
Die südkoreanische E-Commerce-Plattform Coupang beschleunigte ihr Umsatzwachstum von zuvor elf Prozent im zweiten Quartal auf 16 Prozent, berichtet IT-Times.de. Der Nettoumsatz kletterte auf 8,524 Mrd. Dollar, während das operative Ergebnis 149 Mio. Dollar erreichte. Das Unternehmen schwenkte von Verlusten in die Gewinnzone um und erwirtschaftete 31 Mio. Dollar Nettogewinn. Der Free-Cash-Flow schrumpfte jedoch um 49 Prozent auf 247 Mio. Dollar, obwohl sich die liquiden Mittel auf 6,8 Mrd. Dollar erhöhten.

Flo-App-Skandal: Meta wegen Gesundheitsdaten-Missbrauch verurteilt
Eine kalifornische Jury befand Meta der Verletzung staatlicher Datenschutzgesetze schuldig, berichtet Techcrunch.com. Das Urteil resultiere aus einer Sammelklage von Millionen Nutzerinnen der Menstruations-App „Flo“, die dem Konzern vorwarfen, heimlich intime Gesundheitsdaten wie Periodenzyklen und Fruchtbarkeitsziele für das Werbe-Tracking gesammelt zu haben. Die 2021 eingereichte Klage richtete sich ursprünglich auch gegen Google und Flo, beide hätten aber zu außergerichtlichen Einigungen gefunden. Meta bestreitet die Vorwürfe vehement und prüfe alle rechtlichen Optionen.

Bol macht Ahold Delhaize online profitabel
Der niederländische Supermarkt-Konzern Ahold Delhaize erreichte im zweiten Quartal erstmals Profitabilität im E-Commerce, berichtet Retaildetail.eu. Der Online-Umsatz sei um 14,4 Prozent auf 2,5 Mrd. Euro gestiegen, getrieben durch den Online-Marktplatz Bol mit zwölf Prozent Wachstum. Internationale Verkaufspartner auf der Plattform zahlten sich aus. Der Gesamtumsatz des gemeinsamen Albert Heijn-Mutterkonzerns kletterte um 3,3 Prozent auf 23,1 Mrd. Euro.

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TRENDS & TECHNOLOGIE

„TIP“ soll Lieferketten vor Zollschocks schützen
Das auf KI-unterstütztes Ausgaben-Management spezialisierte amerikanische Software-Unternehmen Coupa stellt seine neue App „Tariff Impact Planning“ vor, die Unternehmen vor Zollturbulenzen schützen soll, so das Unternehmen. Die Anwendung analysiere bestehende Liefernetzwerke und entwickle alternative Strategien zur Zollkostenreduzierung. Zu den Kernfunktionen zählten Zolloptimierung, Rückerstattungsbewertungen und gestaffelte Zollanalysen. Die jüngsten Zölle seien keine Anomalie, sondern der neue Normalzustand.

Cloudflare entlarvt Perplexity bei verbotener Datenjagd
Perplexity tarne sich als Google Chrome-Browser, um verbotene Datensammlungen durchzuführen, berichtet Businessinsider.de. Cloudflare habe eine „digitale Falle“ gestellt und das Unternehmen dabei ertappt, wie es Websperren umgehe und ohne Erlaubnis Informationen kopiere. CEO Matthew Prince vergleiche Perplexity mit „nordkoreanischen Hackern“ und fordere konsequente Blockaden solcher Praktiken. Das KI-Startup konkurriere mit ChatGPT und Googles Gemini, weigere sich jedoch, für hochwertige Trainingsdaten zu zahlen. Auf eine Bitte um Stellungnahme habe es bislang nicht reagiert.

Vodafone stoppt 15 Mio. Betrugsanrufe in drei Monaten
Vodafones Anti-Spam-System warnte in drei Monaten vor 15 Mio. potenziellen Betrugsanrufen, berichtet Spiegel.de. Täglich würden durchschnittlich 150.000 Mobilfunknutzer vor dubioser Abzocke geschützt. Das System zeige seit Ende April den Hinweis „Vorsicht: Betrug möglich!“ direkt auf dem Display an. Vodafone-Chef Marcel de Groot betonte, die Gefahr steige zwar kontinuierlich, zeitgleich würden die Verbraucher aber nachlässiger. Das Warnsystem greife auf eine Datenbank fragwürdiger Nummern zurück, könne jedoch nicht alle Betrüger erfassen, da diese häufig ihre Rufnummern wechselten.

KI krempelt das Personalwesen um
Eine neue Ära in der Personalsuche bricht an, in der KI-generierte Bewerbungen zum Standard werden, berichtet Thenextweb.com. 60 Prozent der Berufseinsteiger nutzten mittlerweile KI für ihre Stellensuche. Tools wie „Lazyapply“ ermöglichten Dutzende täglicher Bewerbungen und 85 Prozent der Arbeitgeber würden diese akzeptieren. Start-ups reagierten bereit mit radikalen Änderungen: Lebensläufe verlören an Bedeutung, kompetenzorientierte Tests lösten traditionelle Bewerbungsunterlagen ab, „Hausaufgaben“ für Bewerber würden durch Live-Tests ersetzt, die guten alten Referenzen erlebten eine Renaissance.