Inflation, Wolt, Kontaktlos zahlen, B2B-Handel, Shein, Salesupply, Klarna, Greenwashing, Paypal-Phishing, E-Rezept, Noerpel, Ebay

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Inflationsrate sinkt auf 2,5 Prozent
Die Inflationsrate in Deutschland ist im Februar auf 2,5 Prozent gesunken, nachdem sie im Januar bei 2,9 Prozent und im Dezember sogar bei 3,7 Prozent gelegen hatte. Zum einen habe sich die Preissituation bei Energie weiter entspannt, sagte Ruth Brand, Präsidentin des Statistischen Bundesamtes, zum anderen habe sich der Preisauftrieb bei Nahrungsmitteln verlangsamt und liege nun erstmals seit zwei Jahren unter dem Gesamtwert.

Wolt startet in Darmstadt
Der Quick-Commerce-Anbieter Wolt liefert laut Pressemitteilung ab sofort auch in Darmstadt aus. Mit an Bord sind 70 Partner aus Gastronomie und Einzelhandel, von Jamy’s Burger und Moschmosch über McDonalds und Nordsee bis hin zu Kiosk Tag & Nacht und Blumen am Riegerplatz. Darüber hinaus werden auch die Lebensmittel des Mitbewerbers Flink angeboten. Wolt wurde 2014 in Helsinki gegründet, expandierte 2020 auch nach Deutschland und ist mittlerweile in mehr als 500 Städten in 26 Ländern aktiv.

Zwei Drittel zahlen kontaktlos
Zwei Drittel der deutschen Verbraucher nutzen inzwischen kontaktloses Bezahlen, entweder mit Bank- oder Kreditkarte oder mit ihrem mobilen Endgerät, zitiert Dfpa.info die „Digitalstudie 2023“ der Postbank. Bei den unter 40-Jährigen sind es sogar 77 Prozent, bei den über 40-Jährigen immerhin 58 Prozent. Als Grund geben 56 Prozent an, dass das kontaktlose Bezahlen schneller geht, 39 Prozent halten es für die hygienischere Lösung. Ihre Bankgeschäfte erledigen 42 Prozent über das Online-Portal ihrer Bank, 32 Prozent über eine Banking-App und 20 Prozent ganz analog in der Filiale. Nur 13 Prozent können sich vorstellen, in Finanzfragen von einer künstlichen Intelligenz beraten zu werden.

HANDEL INTERNATIONAL

Das kann der B2B-Handel von Temu, Shein & Co. lernen
Temu, Shein und Tiktok Shop erobern rasant relevante Marktanteile im globalen E-Commerce. Ihre erfolgreichen B2C-Modelle sollten auch von B2B-Händlern genauestens beobachtet werden. Etailment-Experte und Spryker-CEO Alexander Graf erklärt in seinem neuen Beitrag, was man von den Disruptoren aus China lernen kann – auch wenn sich nicht alles auf das Geschäft mit Firmenkunden übertragen lässt.

Shein unterliegt dem DSA
Da Shein nach eigenen Angaben zwischen dem 1. August 2023 und dem 31. Januar 2024 durchschnittlich 108 Mio. monatlich aktive Nutzer in allen EU-Mitgliedstaaten erreichen hat, fällt es laut Yahoo.com in die Kategorie der „sehr großen Online-Plattformen“ (VLOP) des Digital Services Act. Damit ist der Fast-Fashion-Anbieter verpflichtet, illegale und schädliche Inhalte sowie gefälschte Produkte auf seinen Plattformen zu bekämpfen und zu protokollieren, wie dies konkret umgesetzt wird. Die EU ermittelt bereits gegen X und TikTok, bei Verstößen sind Strafen von bis zu sechs Prozent des weltweiten Umsatzes vorgesehen.

Schweizer Onlinehandel wächst drei Prozent
Der Onlinehandel in der Schweiz ist 2023 um drei Prozent auf 14,4 Mrd. Franken gewachsen, nachdem er 2022 um zwei Prozent geschrumpft war, so Handelszeitung.ch. Allerdings wuchsen die .ch-Domains nur um zwei Prozent, die Auslandsbestellungen hingegen um zehn Prozent, so dass 2,2 Mrd. Franken außerhalb der Schweiz erwirtschaftet wurden. Der wichtige Handel mit Mode büßte sieben Prozent ein und der mit Unterhaltungselektronik fünf Prozent. Sportartikel und Lebensmittel konnten dafür mit einem Plus von je sechs Prozent zulegen, haben aber einen geringeren Marktanteil.

Salesupply baut E-Commerce-Fulfillment in Skandinavien aus
Das internationale E-Commerce-Logistiknetzwerk Salesupply hat zwei neue Hubs in Skælskør (Dänemark) und Höör (Schweden) eröffnet, berichtet Cross-Border-Magazine.com. Damit können internationale Online-Händler wie lokale Geschäfte agieren und ab einem Auftragsvolumen von 300 bis 400 Paketen pro Monat mehr als fünf Euro auf der letzten Meile sparen. Vor Ort arbeitet das Unternehmen mit bekannten Lieferanten zusammen und ist auch an das in Skandinavien verbreitete und beliebte Pudo-Netzwerk (Pick-up and Drop-off) angeschlossen.

Klarna nun doch mit höherer Strafe
Nachdem die schwedische Datenschutzbehörde (IMY) der Fintech-Plattform Klarna im Jahr 2022 ein Bußgeld von 7,5 Mio. Kronen (671.000 Euro) auferlegt hatte, weil sie auf ihrer Webseite nicht erklärt hatte, zu welchem Zweck sie personenbezogene Daten verarbeitet, zog das Unternehmen vor Gericht. Tatsächlich wurde die Strafe so auf 6 Mio. Kronen reduziert, berichtet Heise.de. Klarna fühlte sich weiterhin ungerecht bestraft und ging vor ein Berufungsgericht, das nun die ursprüngliche Summe für angemessener erachtete.

TRENDS & TECH

EU-Parlament: Mit Gutachtern gegen Greenwashing
Das EU-Parlament hat sich laut Pressemitteilung auf eine Richtlinie gegen das Greenwashing geeinigt. Unternehmen, die ihre Waren als „biologisch abbaubar“, „umweltfreundlich“, „wassersparend“ oder „biobasiert“ bewerben, müssen dies vor Gutachtern nachweisen können, bevor sie diese Begriffe verwenden dürfen. Diese Gutachter müssen von den EU-Ländern beauftragt werden und sollten ihr Urteil innerhalb von 30 Tagen fällen. Kleinstunternehmen sind von der Vorschrift ausgenommen und kleine und mittlere Unternehmen erst ein Jahr nach dem Inkraftreten. Ein Verstoß kann mit bis zu maximal vier Prozent des Jahresumsatzes geahndet werden.

Verbraucherzentrale warnt vor Paypal-Phishing
Cyberkriminelle nutzen derzeit die Tatsache aus, dass Paypal seine Kunden Anfang des Monats über eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat, und haben eine neue Phishing-Strategie entwickelt, warnt Verbraucherzentrale.de. Die Betreffzeile dieser Mails lautet in der Regel „Entsperren Sie Ihr PayPal-Konto gemäß neuer AGB“ und weist auf „die Notwendigkeit einer Überarbeitung der Nutzungsbedingungen“ hin. Sollte die Aktualisierung nicht zeitnah erfolgen, drohe die Sperrung des Kontos. Ein Button mit der Aufschrift „Daten aktualisieren“ schließt die Mail ab, die ohne Anklicken am besten sofort gelöscht wird.

Störungen beim E-Rezept
Wegen technischer Störungen konnten am Dienstagmorgen, am Montagmorgen sowie am 4. und 7. März zeitweise keine E-Rezepte eingereicht oder ausgestellt werden, auch beim Einlesen der Gesundheitskarte kam es zu Schwierigkeiten, berichtet Spiegel.de. Grund waren nach Angaben der Gesellschaft für Telematik (Gematik), die das Telematiknetz betreibt, „technische Störungen“ beim Anbieter Medisign, der Arztpraxen und Apotheken den Zugang ermöglicht. Dieser sei aber nur einer von vier Anbietern und der einzige, bei dem es Probleme gebe. Ein „mehrmaliges Einstecken der Gesundheitskarte oder ein erneuter Versuch nach einigen Minuten“ könne zwischenzeitlich helfen, so die Gematik.

NACHHALTIGKEIT

Noerpel-Gruppe eröffnet nachhaltiges Logistikterminal
Die Noerpel-Gruppe hat in der Nähe von Düsseldorf ein neues 14.500 Quadratmeter großes Logistikterminal eröffnet, das die Anforderungen für das Platin-Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für nachhaltiges Bauen erfüllt, berichtet Logistik-Heute.de. Eine 1.000-Kilowatt-Photovoltaikanlage, der Einsatz von Luftwärmepumpen, Dach- und Fassadenbegrünung, ein eigenes Bewässerungssystem mit Zisterne sowie eine Ladeinfrastruktur für E-Bikes, E-Autos und künftig auch E-Lkw sorgen für einen CO2-neutralen Betrieb der Anlage.

Ebay UK mit neuem Partnerprogramm für gebrauchte Mode
Ebay UK startet Ende März ein neues Pilotprogramm für „Preloved“-Mode, berichtet Ecommercebytes.com. Die Artikel der Partnerunternehmen werden dann mit einem „Preloved“-Logo versehen, das signalisieren soll, dass Ebay diesem Händler vertraut. Um sich für das Programm zu qualifizieren, müssen Anbieter eine positive Bewertung von 95 Prozent haben und eine Rückgabefrist von 30 Tagen anbieten; der Wert für „Nicht erhalten“ darf ein Prozent und der für „Erhebliche Abweichung von der Beschreibung“ fünf Prozent nicht übersteigen. Auf der Preloved-Website finden sich bereits die Partnerunternehmen Go Thrift und Reskinned, die gebrauchte Kleidung vor dem Verkauf auch reinigen und reparieren.