Mytheresa, Aleph Alpha, Boohoo, Walmart, Tiktok, Uber, Google Lens, Klarna, Omnichannel-Handel, psychologische Verkaufsstrategien

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Certificate of Advanced Studies (CAS) in International Retail Management an der Universität St.Gallen – Seien Sie dabei!
Ab dem 11. Februar 2025 startet die nächste Durchführung des englischsprachigen CAS in International Retail Management! Hochkarätige Referenten aus Forschung und Praxis vermitteln das Rüstzeug, um Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Das flagship Programm orientiert sich an aktuellen Managementherausforderungen im Handel und fördert den informellen Austausch zwischen Branchenkollegen:innen. Weitere Details und Anmeldung bis 1. Januar 2025

HANDEL NATIONAL

Mytheresa steigert Umsatz um 7,6 Prozent
Die Münchner Luxusmode-Plattform Mytheresa steigerte im ersten Quartal ihres Geschäftsjahres 2025 ihren Umsatz um 7,6 Prozent auf 201,7 Mio. Euro, berichtet Fashionunited.com. Die bereinigte Betriebsgewinnmarge verbesserte sich von minus 0,6 auf plus 1,4 Prozent. Neben exklusiven Kapselkollektionen mit Luxusmarken wie Chloé, Bottega Veneta und Gucci expandierte das Unternehmen in China mit einer eigenen Marke „Mei Lin Shi“ und einem Wechat-Shop. Für das Gesamtjahr erwartet Mytheresa ein Umsatzwachstum zwischen sieben und 13 Prozent.

Deutsche Bank beteiligt sich an Aleph Alpha
Die Deutsche Bank steigt laut Spiegel.de beim Heidelberger KI-Unternehmen Aleph Alpha ein, das KI-Systeme zur Prozessautomatisierung für Unternehmen und Behörden entwickelt. Während die Investoren 468 Capital und Lakestar ihre gemeinsam gehaltenen zehn Prozent verkaufen, stocken die Schwarz Gruppe, Earlybird Venture Capital und Burda Principal Investments ihre Anteile an der deutschen KI-Hoffnung auf.

HANDEL INTERNATIONAL

Boohoo vervierfacht seine Verluste
Weiter keine guten Nachrichten für die angeschlagene Fast-Fashion-Plattform Boohoo: Im Halbjahresbericht mussten die Briten laut Textilwirtschaft.de einen Umsatzrückgang von 15 Prozent verbuchen, während der Vorsteuerverlust sich auf 147,3 Mio. Pfund vervierfachte. Trotzdem ließen hauptsächlich institutionelle Investoren noch einmal frische 39,3 Mio. Pfund fließen, um Boohoo wieder auf die Beine zu helfen. Die Frasers Group ist mit 27 Prozent am Unternehmen beteiligt und hat zur Klärung strittiger Fragen eine Dringlichkeitssitzung anberaumt.

Walmarts E-Commerce wächst weltweit um 27 Prozent
Der US-Handelsriese Walmart steigerte seinen Konzernumsatz im dritten Quartal um 5,5 Prozent auf 169,6 Mrd. Dollar, meldet Retaildive.com. Besonders stark wuchs der Online-Handel: Die E-Commerce-Umsätze legten global um 27 Prozent und in den Staaten um 22 Prozent zu, der Marktplatz verzeichnete ein Plus von 42 Prozent und damit in fünf Folgequartalen ein Wachstum über 30 Prozent. Er verfügt laut Walmart mittlerweile über mehr als 700 Mio. SKUs.

UK: Tiktok freut sich aufs Weihnachtsgeschäft
Tiktok erwartet für Weihnachten 2024 im britischen Markt einen Höhepunkt im Online-Handel, meldet Channelx.world. Die Plattform rechnet mit einem Anstieg der Werbeausgaben von Handelsunternehmen um 58 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Das Live-Shopping-Angebot wächst bereits stark: Mehr als 200.000 aktive Händler nutzen Tiktok Shop in Großbritannien – doppelt so viele wie im Vorjahr. Einzelne Kosmetikhersteller erzielten bereits Tagesumsätze von bis zu 1,5 Mio. Dollar in zwölf Stunden.

Uber präsentiert drei neue Features
Uber erweitert sein Angebot um drei neue Funktionen, berichtet Mashable.com. Erstens: Den Premium-Service „UberXXL“ für Fahrten mit wirklich großem Gepäck, der exklusiv für Uber-One-Abonnenten (zehn Dollar monatlich) an 60 Flughäfen weltweit verfügbar ist. Zweitens: An zehn Flughäfen in den USA sowie in Amsterdam und Madrid wird die die günstigere Variante „UberX Share“ eingeführt, die Fahrgästen auch ohne Mitfahrer bis zu 25 Prozent Ersparnis bietet. Drittens: Mit der erweiterten Reservierungsfunktion können Nutzer nun Flugdaten hinterlegen, wodurch sich Abfahrtszeiten automatisch an Verspätungen anpassen.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Google Lens wird zum Einkaufsberater
Google erweitert seine Lens-Funktion zu einem digitalen Einkaufsberater für den stationären Handel, wie das Unternehmen gegenüber TechCrunch mitteilte. Kunden können künftig Produkte in teilnehmenden Geschäften wie Target, Ulta Beauty, Macys oder Nordstrom fotografieren und erhalten sofort Bewertungen, Preisvergleiche und Verfügbarkeiten – auch von Online-Händlern wie Amazon. Die auf Googles Shopping Graph mit 45 Mrd. Produkteinträgen basierende Funktion ist zunächst in den USA für Elektronik, Spielzeug und Kosmetik verfügbar.

Klarna führt Banner mit Warnhinweisen ein
Klarna führt laut Pressemitteilung zum Black Friday neue Sicherheitsfunktionen ein. Echtzeit-Transparenz-Banner im Checkout warnen künftig vor neuen, ungeprüften Shops und vor Händlern mit vermehrten Beschwerden. Neben den technischen Schutzmaßnahmen empfiehlt Klarna Kunden, Preise vorab zu vergleichen und nur bei seriösen Händlern einzukaufen. Laut Statista-Umfrage wurden fast 14 Prozent der deutschen Verbraucher im vergangenen Jahr Opfer von Online-Betrug.

88 Prozent wollen nahtlose Omnichannel-Angebote
88 Prozent der Verbraucher wünschen sich ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg, zeigt der „Shopper Experience Index“ von Bazaarvoice. Während drei Viertel Produkte erst online recherchieren und dann im Laden kaufen, nutzen 65 Prozent nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen und Fotos für ihre Kaufentscheidungen. Personalisierte Angebote bewegen 45 Prozent der Käufer zum Online-Kauf, besonders bei Elektronik (47 Prozent) und Bekleidung (42 Prozent). Instagram (69 Prozent), YouTube (62 Prozent) und TikTok (50 Prozent) sind dabei die wichtigsten Plattformen der Generation Z für die Produktsuche.

BLACK-FRIDAY-COUNTDOWN

Last-Minute-Psychologie für den Schwarzen Freitag
Der Black Friday eröffnet Händlern enorme Umsatzchancen – erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und eine durchdachte Strategie. Ein präzise abgestimmtes Angebot kann nicht nur die Umsätze erheblich steigern, sondern auch den Arbeitsaufwand deutlich mindern. Gastautor Ephraim Chiozza von Adwiser beleuchtet auf Etailment.de psychologische Verkaufsstrategien, die das Kaufverhalten positiv beeinflussen können, und weist auf häufige Fehler hin.

68 Prozent wollen an den Aktionstagen sparen
68 Prozent der Deutschen schnallen beim diesjährigen Black Friday den Gürtel enger, zitiert Businessinsider.de eine Revolut-Studie. Die Gründe liegen nicht nur in steigenden Lebenshaltungskosten – jeder Zweite gibt an, generell bewusster mit Geld umgehen zu wollen. Trotzdem planen 62 Prozent ihr schmaleres Budget online auszugeben, acht Prozent der Deutschen wären sogar bereit, dafür einen Kredit aufzunehmen. Ein Fünftel will am Aktionstag überhaupt nicht shoppen und fünf Prozent boykottieren den Black Friday aus Prinzip.

90 Prozent der Österreicher warten auf die Aktionstage
Fast ein Drittel der österreichischen Online-Käufer wurde bereits Ziel von Betrugsversuchen rund um den Black Friday, wie die aktuelle E-Commerce-Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens zeigt. Während 90 Prozent der Österreicher gezielt auf Rabatt-Tage warten, um etwa Unterhaltungselektronik zu kaufen, berichten nur 56 Prozent von überwiegend positiven Erfahrungen beim Online-Shopping an Aktionstagen. Betrüger nutzen diese Tage verstärkt, um mit gefälschten Produkten, minderwertiger Ware oder Fake-Shops Kunden in die Falle zu locken, warnt der Verein.