Thalia + Weltbild, Otto + SupplyX, Frontnow, Nord, Amazon, Takealot, Lidl Pay, Myntra, Careem Food, EHI Connect, Moot + DHL, Shopify

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Thalia übernimmt Filetstücke von Weltbild
Thalia, Deutschlands größter stationärer Buchhändler, übernimmt die Kundenbeziehungen, den E-Reader Tolino sowie die Marken und Domains von Weltbild, nicht aber die Filialen. Laut Boersenblatt.net hat das Bundeskartellamt den Zusammenschluss genehmigt, da für die Kunden ausreichend Alternativen bestehen bleiben. Trotz der starken Position von Thalia auf dem Buchbeschaffungsmarkt wird der Zuwachs durch Weltbild als gering eingeschätzt, zumal der größte Konkurrent Amazon einen anderen Marktzugang habe.

E-Commerce Power von Deutsche Post und DHL – Reibungslose Logistik für zufriedene Kunden
Paketempfang und Retouren müssen reibungslos und pünktlich funktionieren, sonst fällt das auf den Online-Shop zurück. Deutsche Post und DHL legen großen Wert auf reibungslose E-Commerce-Logistik. Mehr lesen

Otto Group Logistics heißt jetzt SupplyX
Die Otto Group Logistics (ehemals Hermes International) firmiert künftig unter dem Namen SupplyX und plant, ihre Position im globalen Lieferketten-Management auszubauen. Als Logistikdienstleister arbeitet SupplyX bereits mit zahlreichen E-Commerce-Unternehmen zusammen, von der Planung bis zur Endkundenbelieferung. Zukünftig will SupplyX laut Pressemitteilung verstärkt auf moderne Technologien und Datenanalysen setzen, um maßgeschneiderte Lösungen für komplexe internationale Lieferketten zu entwickeln.

Start-ups: Frontnow will stationäre Beratung online nachbilden
Kunden, die im Zweifel sind, welches Produkt sie für ihre Zwecke benötigen, wählen häufig den Gang ins Ladengeschäft, wo sie persönliche Beratung erhalten. Filialmitarbeiter verstehen nicht nur das konkrete Anliegen des Kunden, sondern erkennen auch das zugrunde liegende Kernbedürfnis. Das Berliner KI-Start-up Frontnow will Onlineshops helfen hier gleichzuziehen - mit einer SaaS-Lösung für virtuelle Einkaufsassistenten, die auf Datenverständnis und nicht auf einer reinen Keyword-Analyse basieren. Etailment stellt Frontnow im Kurzinterview vor.

Nord eröffnet Online-Shop in Brasilien
Antriebstechnik-Spezialist Nord hat laut Pressemitteilung einen neuen Online-Shop für den brasilianischen Markt eröffnet, der Kunden Echtzeitinformationen zu Verfügbarkeit, Preisen und Lieferzeiten bietet. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Langfristig plant Nord, den Shop und das bereits bestehende Kundenportal myNord zu einer zentralen Plattform zusammenzuführen.

HANDEL INTERNATIONAL

Amazon kehrt zur Fünf-Tage-Woche zurück
Amazon verlangt ab Januar die Rückkehr zur Fünftagewoche, berichtet Geekwire.com. CEO Andy Jassy verspricht sich davon eine bessere Zusammenarbeit und mehr Innovationen. Gleichzeitig sollen die Hierarchien flacher werden und das Verhältnis von Mitarbeitern zu Führungskräften um 15 Prozent steigen. Diese Maßnahmen sollen Amazon wieder zum „größten Startup der Welt“ machen.

Südafrika: Takealot schlägt Amazon um Längen
Takealot bleibt in Südafrika deutlich beliebter als der neu gestartete Amazon-Ableger, zitiert Businesstech.co.za Daten von Google Trends und Similarweb. Trotz großer Erwartungen bei der Markteinführung im Mai 2024 konnte Amazon die Südafrikaner nicht mit wettbewerbsfähigen Preisen oder einem überlegenen Produktangebot überzeugen. Takealot verzeichnet nicht nur wesentlich mehr Webseitenbesucher, sondern eine längere durchschnittliche Verweildauer von über 5 Minuten pro Besuch, verglichen mit unter 1,5 Minuten bei Amazon.

„Lidl Pay“ jetzt auch in Österreich
Lidl führt laut Pressemitteilung sein mobiles Bezahlsystem „Lidl Pay“ nun auch in Österreich ein. Die in die Lidl-Plus-App integrierte Funktion ermöglicht Kunden, durch Scannen der App zu bezahlen, wobei der Betrag per Kredit- oder Debitkarte abgebucht wird. Die Loyalty-App, seit 2018 in Österreich verfügbar, wird laut Unternehmensangaben bereits von über einer Mio. Menschen genutzt.

Indien: Myntra liefert Mode in vier Stunden
Myntra, Indiens führende Online-Fashionplattform, testet in vier indischen Städten einen vierstündigen Lieferservice, berichtet Techcrunch.com. Die bisherig übliche Lieferzeit betrug zwischen zwei und drei Tagen. Der Quick-Commerce in Indien, mit Unternehmen wie Blinkit und Zepto, verzeichnet ein starkes Wachstum und erreicht wahrscheinlich einen geschätzten Jahresumsatz von über 6 Mrd. Dollar.

Careem Food expandiert nach Abu Dhabi
Die Essenslieferplattform Careem Food startet in Abu Dhabi ihre Kampagne „Dirhams for Delays“, bei der Kunden einen Dirham (0,24 Euro) pro Minute Verspätung erhalten. In den vergangenen zwei Jahren kamen laut Pressemitteilung des Unternehmens 95 Prozent aller Bestellungen pünktlich an. Die 2020 in Dubai gestartete Plattform expandiert in der Region und bietet ein Abonnementmodell für 19 Dirham pro Monat an.

TRENDS & TECH

EHI versammelt den E-Commerce in Düsseldorf
Um Temu und Shein geht es natürlich auch: Die diesjährige E-Commerce-Konferenz EHI Connect des EHI Retail Institute versammelt am 1. und 2. Oktober im Düsseldorfer „Denkquartier“ hochrangige Referenten aus der Welt des E-Commerce. Zu den Branchen auf der Bühne gehören Baby- und Kinderprodukte, Modehandel, Baumarkt und Optik, es geht um Influencer-Marketing, Unified Commerce, KI in der Lieferkette, Cybersicherheit und die neuen EHI-Studien zum E-Commerce-Markt und zum Retouren-Management. Zu Temu und Shein stellt das EHI dem Podium die Frage: „Wieso nicht den Fuß von der Innovationsbremse nehmen, anstatt in Richtung Protektionismus aufzubrechen?“

19 Prozent mehr Betrugsversuche im E-Commerce
Betrugsversuche im E-Commerce haben im ersten Halbjahr 2024 um 19 Prozent zugenommen, so dass bereits 13 Prozent aller Bestellungen Anzeichen von Adressmanipulation aufwiesen, zitiert Martechcube.com einen Bericht von Signifyd. Versuche von Weiterleitungsbetrug nahmen um 50 Prozent zu. Professionelle Betrügerbanden haben ihre Aktivitäten auf First-Party-Betrug ausgeweitet und bieten nun „Fraud-as-a-Service“ an, einschließlich organisierter Rückgabe- und Erstattungsbetrügereien.

NACHHALTIGKEIT

Moot recyclet DHL-Berufsbekleidung
Die DHL Group und der Upcycling-Pionier Moot haben laut Pressemitteilung eine Kollektion aus ausrangierter Berufsbekleidung entwickelt, die nun im DHL Online-Fanshop erhältlich ist. Aus über 1.000 kg Alttextilien aus vier deutschen Betriebsniederlassungen wurden neun neue Produkte geschaffen, darunter Kissen aus Poloshirts und Laptoptaschen aus Softshelljacken. Diese Upcycling-Methode ist besonders ressourcenschonend, da Fasern direkt weiterverarbeitet werden können.

Shopify startet „Carbon Commerce“
Shopify startet heute „Carbon Commerce“, eine Plattform für den vereinfachten Handel mit CO2-Zertifikaten. Das neue Angebot ermöglicht es Anbietern, Emissionsgutschriften über das globale Shopify-Ökosystem zu verkaufen und Händlern, ihren CO2-Fußabdruck zu kompensieren. Carbon Commerce umfasst laut Pressemitteilung vier Kernelemente: die Verwaltung der verfügbaren CO2-Zertifikate, spezialisierte Handelsfunktionen, B2B-Tools wie Rechnungsstellung oder Preisgestaltung sowie die Möglichkeit, direkt an Verbraucher zu verkaufen.