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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Von der Boutique zum Online-Business: eBay macht's möglich
Ob Boutique, Brand oder stationärer Einzelhandel – mit dem eBay Durchstarter-Programm gelingt der Einstieg in den Onlinehandel ganz ohne Risiko. Drei Monate lang zahlen gewerbliche Händler*innen weder Verkaufsprovision noch Einstellgebühr und profitieren von Profi-Tools, großer Reichweite und persönlichem Support. Jetzt informieren & anmelden

HANDEL NATIONAL

Thalia kauft gebrauchte Bücher an
Thalia startet laut Pressemitteilung einen Online-Gebrauchtbuchankauf für alle Kunden und „komplettiert damit seinen digitalen Buchkreislauf“. Der Hagener Buchhändler reagiere damit auf den wachsenden Second-Hand-Trend und wolle eine vollständige Kreislaufwirtschaft etablieren. Kunden könnten künftig die ISBN-Nummern ihrer gelesenen Bücher über App oder Website scannen lassen, erhielten kostenlose Versandetiketten und bekämen den Ankaufspreis als digitale Geschenkkarte gutgeschrieben. Diese lasse sich im Online-Shop, der App, auf Tolino-Geräten sowie in allen deutschen Filialen von Thalia, Mayersche und Osiander einlösen.

EHI Connect 2025 – Early-Bird-Tickets sichern!
Das Programm für das E-Commerce-Event am 30.09. und 01.10. in Düsseldorf steht! Als Konferenz für den digitalen und vernetzten Handel bringt die EHI Connect alle zusammen, die eine Begeisterung für den Onlinehandel verbindet. Die Veranstaltung beleuchtet die wichtigsten Entwicklungen und Trends rund um den E-Commerce mit Praxisvorträgen, Bühnentalks, Workshops und Networking. Jetzt anmelden!

Ebay löscht durch Zölle ausgelöste negative Bewertungen
Ebay will deutsche Händler laut Pressemitteilung vor den Folgen der verschärften US-Zollbestimmungen mit gezielten Kulanzmaßnahmen schützen. Negative oder neutrale Bewertungen im Zusammenhang mit zollbedingten Verzögerungen würden künftig automatisch entfernt. Gleichzeitig passe die Plattform die Rate verspäteter Sendungen an und streiche entsprechende Transaktionsmängel aus den Verkäuferstatistiken, sofern eine gültige Sendungsverfolgung Zollprobleme als Ursache belege.

Deutschland fehlen weiterhin 109.000 IT-Experten
Der IT-Fachkräftemangel in Deutschland entspannt sich leicht auf 109.000 fehlende Stellen, wie eine Bitkom-Studie zeigt. Die Zahl sei zwar deutlich niedriger als die 149.000 vor zwei Jahren, dennoch beklagten 85 Prozent der befragten Unternehmen einen anhaltenden Mangel, 79 Prozent erwarteten eine Verschärfung der Lage. Künstliche Intelligenz führe zu gemischten Erwartungen – 42 Prozent rechneten mit zusätzlichem IT-Bedarf, 27 Prozent hingegen mit Stellenabbau durch KI-Einsatz.

Exporte steigen trotz Handelskonflikten
Deutsche Unternehmen exportierten im Juni Waren für 130,5 Mrd. Euro und steigerten damit ihre Ausfuhren trotz unsicherer wirtschaftlicher Rahmenbedingungen um 0,8 Prozent gegenüber Mai, meldet das Statistische Bundesamt. Die Importe stiegen zeitgleich um 4,2 Prozent auf 115,6 Mrd. Euro, wodurch der Außenhandelsüberschuss auf 14,9 Mrd. Euro schrumpfte. Besonders die USA-Exporte bereiten Kopfzerbrechen: Sie rutschten den dritten Monat in Folge ab und erreichten mit 11,8 Mrd. Euro den niedrigsten Stand seit Februar 2022.

HANDEL INTERNATIONAL

Europa-Boom: Shopify wächst um 42 Prozent
Shopify steigerte sein Bruttowarenvolumen in Europa im zweiten Quartal um 42 Prozent, berichtet Ecommercenews.eu. Der Gesamtumsatz der E-Commerce-Plattform kletterte um 31 Prozent auf 2,3 Mrd. Euro. In Deutschland hält das US-Unternehmen bereits knapp 40 Prozent Marktanteil bei kleinen und mittleren Online-Shops. Die Mehrwährungs-Auszahlungen, die Shopify Ende 2024 für europäische Händler einführte, würden sich nun auszahlen, erkläre Finanzchef Jeff Hoffmeister.

Dating-Apps: Hinge wächst gegen den Trend
Dating-Apps haben ihre besten Tage hinter sich – allein Tinder habe laut Businessinsider.de über 500.000 Nutzer verloren. „Hinge“ hingegen steigerte seinen Umsatz um 25 Prozent auf 168 Mio. Dollar im zweiten Quartal und verzeichne einen Anstieg zahlender Nutzer um 18 Prozent auf 1,7 Mio. Die gemeinsame Mutter „Match Group“ wolle nun Hinges Erfolgsformel auf Tinder übertragen: Man setze auf „Intentionalität“ statt auf oberflächliche Matches und nutze künstliche Intelligenz für „durchdachtere Nutzerantworten“.

Jeder fünfte Österreicher shoppt online für sein Haustier
Fast jeder vierte österreichische Haustier-Haushalt deckt seinen Tierbedarf sowohl online als auch stationär, weitere 19 Prozent kaufen überwiegend online ein, so der Consumer Check von Handelsverband.at. Österreichs Herz schlägt mit 61 Prozent deutlich kräftiger für Katzen als für die 41 Prozent Hunde, aber jedes zweite Haus beherbergt tierische Mitbewohner. Für diese wandern monatlich 92 Euro für Futter und Spielzeug über die Theke, dazu kommen jährlich 357 Euro für Tierarzt und Co. Unterm Strich koste die Vierbeiner-Liebe 1.460 Euro pro Jahr – doch zwei Drittel der Herrchen und Frauchen griffen regelmäßig tiefer in die Tasche als geplant.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Generation Z wird zur Hoffnung der Online-Mode
Die Generation Z plant diesen Sommer deutlich mehr Mode-Einkäufe als andere Altersgruppen, zitiert Channelx.world eine Studie von Ebay-Advertising. Während 77 Prozent der 18- bis 24-Jährigen Kleidung oder Accessoires kaufen möchten, seien es bei allen britischen Verbrauchern nur 53 Prozent. Zwei Drittel der jungen Käufer erneuerten bereits monatlich ihre Garderobe, 19 Prozent sogar wöchentlich. Online-Marktplätze würden dabei hochfrequente Einkäufer anziehen und lägen sowohl bei Generation Z als auch bei den Millennials klar vor den klassischen Kanälen. Nachhaltigkeit spiele trotzdem eine Rolle: 59 Prozent kauften Second-Hand-Mode oder zeigten sich zumindest interessiert.

Geduld der Online-Shopper schwindet weiter
Online-Käufer verlassen Shops bereits nach vier Minuten und 20 Sekunden unverrichteter Dinge, wie laut Onlinehaendler-News.de eine Uptain-Studie zeige. Die Verweildauer sei damit um 35 Sekunden gegenüber Ende 2023 gesunken. Kunden navigierten schneller und erwarteten bessere Erfahrungen. Immerhin sank die Kaufabbruchrate minimal auf 71,72 Prozent – vermutlich dank verbesserter Checkouts und One-Click-Zahlungen. Hauptabbruchgrund bleibe weiterhin die Inaktivität mit 63,4 Prozent. Überraschend: Ungewöhnliche Rabattbeträge wie etwa sieben oder zwölf Euro erzielen höhere Konversionsraten als die klassischen Fünf-Euro- oder Zehn-Prozent-Aktionen.

Online-Shopping mit KI: Ja – Autofahren: Nein danke
Jeder zweite Deutsche würde künstliche Intelligenz online einkaufen lassen, während nur 28 Prozent ihr das Autofahren anvertrauen würden, zeigt eine neue Visa-Studie. Die KI dürfe künftig gerne Eventtickets, Lebensmittel oder Reisen buchen, auch Abonnements würde fast die Hälfte per Algorithmus verwalten wollen. Vertrauen schaffe die Technologie am besten durch Rückfragen und das Einhalten von Ausgabenlimits. Aktuell aber nutzen die Deutschen die künstliche Intelligenz hauptsächlich für die Recherche und die Erstellung von Texten.

Metapacks „Consolidated Clearance“ senkt Versandkosten
Metapack startet seine „Consolidated-Clearance-Lösung“, um Online-Händlern beim Senken der Versandkosten zu helfen, berichtet Channelx.world. Die Technologie bündele mehrere internationale Pakete in einem einzigen Zollvorgang und reduziere dadurch Bearbeitungs-, Zoll- und Behördengebühren erheblich. Besonders Luxus-, Technologie- und Premium-Einzelhändler mit höherwertigen Warenkörben würden von den Kosteneinsparungen profitieren.

Duolingo: 30 Prozent Kursplus trotz KI-Protesten
Duolingo übertrifft seine Quartalsumsatz-Prognosen deutlich und die Aktie schnellt um 30 Prozent nach oben, obwohl das Sprachlern-Unternehmen wegen seiner „AI-first“-Strategie heftige Kritik einstecken musste, berichtet Techcrunch.com. CEO Luis von Ahn habe im April angekündigt, auf Freelancer zu verzichten und diese durch generative KI zu ersetzen. Das Unternehmen rechne nun mit über einer Milliarde Dollar Jahresumsatz.

Google nennt Studien zum Traffic-Einbruch fehlerhaft
Google kontert Berichte über Traffic-Einbrüche durch seine KI-Suche als „fehlerhafte Methoden“, berichtet Heise.de. Das organische Klickvolumen bleibe stabil, die KI-Übersichten würden sogar zu komplexeren Suchanfragen führen. Publisher weltweit melden hingegen dramatische Besucherzahlen-Rückgänge, da Nutzer seltener auf Originalquellen klicken, wenn die KI bereits Antworten liefere. Die News/Media Alliance, die fast 2000 US-Verleger vertritt, bezeichne Googles Vorgehen als „Diebstahl“. Eine Allianz unabhängiger Verleger habe bei der EU-Wettbewerbsbehörde Beschwerde eingereicht und werfe Google Missbrauch seiner Marktmacht vor.

NACHHALTIGKEIT

Warum Nachhaltigkeit ein Business-Case sein muss
Durch wirtschaftliche und regulatorische Unsicherheit geraten Nachhaltigkeits-Abteilungen unter Druck. Sie müssen ihre Arbeit daher anders fokussieren, sagt Thimo Stoll von KPMG im Interview mit Etailment.de: als Beitrag zur Resilienz, zu mehr Effizienz und zum Wachstum des Unternehmens. Das braucht auch eine andere Sprache.