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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Zalando setzt weniger um, aber wird profitabler
Zalando hat im ersten Quartal 2,2 Mrd. Euro umgesetzt, ein Minus von 0,6 Prozent. Gleichzeitig stieg das bereinigte Ebitda um 1,3 Prozent auf 28,3 Mio. Euro, wie Textilwirtschaft.de berichtet. Die Steigerung der Profitabilität ist zum einen auf ein effizienteres Bestandsmanagement und niedrigere Fulfillmentkosten zurückzuführen, zum anderen zeigen auch die B2B-Bemühungen des Unternehmens Wirkung: Fünf neue Partner konnten für das Multichannel-Fulfillment von Zeos gewonnen werden, die Gesamtzahl erhöht sich damit auf 27 Händler.

E-Commerce-Herausforderungen in der Modebranche
Die Modebranche steht im E-Commerce vor einer Vielzahl von Herausforderungen, die von Logistikmanagern und KEP-Dienstleistern gleichermaßen bewältigt werden müssen. Die permanente Verfügbarkeit von Produkten und ein nahtloser Betrieb über verschiedene Vertriebskanäle hinweg sind entscheidend. Der Trend zum Omnichannel, der sowohl den stationären Handel als auch den Direktversand an Endkunden umfasst, verstärkt diese Anforderungen noch. Der Intralogistikexperte SSI Schäfer unterstützt Unternehmen mit skalierbaren und flexiblen Systemen dabei, die Herausforderungen des E-Commerce zu meistern und die Logistikprozesse zu optimieren. Mehr

Etailment-Expertenrat: Überall nur Bananen – der Omnichannel aus Kundensicht
Verbraucher sind anspruchsvoll und wechseln den Händler, sobald der Einkauf anderswo bequemer ist. Gleichzeitig bieten die wenigsten Händler, obwohl sie alle wichtigen Vertriebskanäle abdecken, ein holistisches Kundenerlebnis, sagt Etailment-Experte Thomas Bausenwein. In seinem neuen Beitrag nimmt er eine kritische Kundenperspektive ein und nennt die Anforderungen an einen gelungenen Omnichannel-Handel.

Instagram führt Creator Marketplace in Deutschland ein
Meta hat den Creator Marketplace für Instagram nun auch in Deutschland gestartet, berichtet Lebensmittelzeitung.net. Über die Meta Business Suite können Werbetreibende nach den für sie relevanten Influencern suchen und diese kontaktieren. Aber auch Social-Media-Persönlichkeiten können sich aktiv auf die Jagd nach Marken machen, die gut zu ihrer Community passen. Bei gegenseitigem Gefallen erfolgt der Vertragsabschluss jedoch außerhalb des Creator Marketplace.

About You erfüllt die Erwartungen
About You hat sein Geschäftsjahr 2023/24 mit einem Umsatz von 1,94 Mrd. Euro abgeschlossen, 1,6 Prozent mehr als im Vorjahr, meldet Fashionunited.de. Das bereinigte Ebitda lag bei 3,2 Mio. Euro, nachdem das Hamburger Modeportal im Vorjahr noch einen Verlust von 137 Mio. Euro ausweisen musste. Wichtig für die Entwicklung war vor allem das vierte Quartal 2023, in dem die Erlöse um 5,2 Prozent gesteigert werden konnten.

Konversionsrate von Print-Mailings liegt bei 4,3 Prozent
Laut einer Studie der Deutschen Post und des Collaborative Marketing Clubs erzielen Print-Mailings an Bestandskunden von Online-Shops eine durchschnittliche Konversionsrate von 4,3 Prozent. Gleichzeitig geben die angeschriebenen Kunden bei einer Bestellung zehn Prozent mehr aus, was diese Werbeform sehr profitabel macht: Bei einem durchschnittlichen Warenkorb von 94 Euro bringt ein Euro Werbekosten 8,72 Euro Umsatz. Als besonders effektiv erwiesen sich im Vergleich verschiedener, limitierter Gutschein-Aktionen diejenigen, die nur drei Wochen einlösbar waren. Hier konnte die durchschnittliche Konversionsrate von 4,3 Prozent noch einmal um mehr als ein Drittel verbessert werden.

Westfalia ist wieder online
Nachdem der insolvente Technik-Versender Westfalia am 1. März von der Weltbild D2C Group übernommen wurde, erstrahlt der Onlineshop laut Pressemitteilung nun in neuem Design. Zwischen den Schwestergesellschaften entstehen neue Synergien: Westfalia führt nun auch Pflanzen von Gärtner Pötschke, Alltagshelfer von Orbisana und Gartenbücher der Muttergesellschaft. Umgekehrt listet Westfalia 1.000 Produkte aus seinem Sortiment von Werkzeugen und Gartengeräten auf den Webseiten von Weltbild.

Baur versichert mit Hepster
Kunden des Baur-Onlineshops haben dank einer Kooperation mit dem Online-Versicherer Hepster die Möglichkeit, eventuell benötigte Versicherungen beim Einkauf gleich mit in den Warenkorb zu klicken. Seit Mitte April gilt dies laut Pressemitteilung bereits für Smartphone-, Sportgeräte-, Fahrrad- und E-Bike-Versicherungen, in Planung sind ein Möbelschutzbrief sowie Versicherungen für Schmuck und Handtaschen.

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HANDEL INTERNATIONAL

Weleda wächst vor allem international
Weleda, die Schweizer Marktführerin für Naturkosmetik und anthroposophische Medizin, ist im Jahr 2023 um 1,8 Prozent auf 421 Mio. Euro Umsatz gewachsen. Gleichzeitig stieg das Betriebsergebnis von minus 3 Mio. Euro (2022) auf plus 13 Mio. Euro. Das Wachstum ist vor allem auf internationale Zugewinne zurückzuführen, insbesondere in Großbritannien (+45,4 Prozent), Brasilien (+31,6 Prozent) und Tschechien (+27,3 Prozent). Für die DACH-Region führt das Unternehmen in seiner Pressemitteilung vor allem die Einführung der „Weleda Straffende Gesichtspflege mit Granatapfel“ als wichtigen Erfolgsfaktor an.

Amazon startet in Südafrika Amazon hat sein Angebot in Südafrika unter der Adresse Amazon.co.za gestartet. Von Anfang an verspricht das Unternehmen Lieferungen am gleichen oder nächsten Tag und hat bereits 3.000 Abholstationen eingerichtet, wie es in einer Pressemitteilung heißt. Die Lieferung der Erstbestellung ist kostenlos, ebenso Folgebestellungen ab einem Mindestwert von 500 Rand (25,13 Euro). Bereits zum Start bietet der Marktplatz Produkte von tausenden Drittanbietern an.

Immer mehr Amerikaner werden Plattformarbeiter
Laut Zahlen der Bank of America hat sich der Anteil der Kunden, die hauptsächlich oder gelegentlich für Unternehmen wie Uber oder Lyft arbeiten, seit März 2020 von 0,4 Prozent auf 1,2 Prozent verdreifacht, berichtet Businessinsider.com. Das übertrifft das Niveau aus der Zeit vor Corona. Zwar sind die wirtschaftlichen Eckdaten in den Staaten solide, aber besonders besser bezahlte Jobs sind schwer zu finden, während die Lebenshaltungskosten vor allem in den Städten immer weiter steigen.

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TRENDS & TECH

167 Ransomware-Attacken auf jedes E-Commerce-Unternehmen
Laut einer Studie von Akamai wurden E-Commerce-Unternehmen weltweit Opfer von jeweils 167 Ransomware-Angriffen, womit dieser Sektor noch vor dem Gesundheitswesen, den Finanzdienstleistungen und dem Energiesektor, die ebenfalls untersucht wurden, das beliebteste Angriffsziel darstellt. Als effektivste Strategie hat sich die Segmentierung von Netzwerken in kleinere, unabhängige Netzwerkabschnitte erwiesen, insbesondere in kritischen Geschäftsbereichen wie Anwendungen, Domänencontrollern, Endpunkten oder Servern. Dadurch kann die Wiederherstellungszeit um 11 bis 13 Stunden verkürzt werden.

Virtueller JD.com-Gründer: 7 Mio. Dollar Umsatz in 24 Stunden
Ein auf künstlicher Intelligenz basierender digitaler Doppelgänger von Liu Qiangdong, genannt „Bruder Dong“, dem Gründer und Vorsitzenden von JD.com, hat in einem 24-Stunden-Test Fleisch, Speiseöl, Eier, Milch, Klimaanlagen und Fernseher im Wert von 6,9 Mio. USD verkauft. Wie Chinadaily ausführt, gibt JD.com an, dass die digitalen Avatare, für die das hauseigene große Sprachmodell ChatRhino verwendet wird, eine Genauigkeit von 90 Prozent bei Produktempfehlungen aufweisen und gleichzeitig die Kosten für Livestreaming-Videos um 90 Prozent senken.

Amazon verdoppelte die Zahl seiner Roboter in drei Jahren
Amazon hat die Zahl der eingesetzten Roboter innerhalb von drei Jahren von 350.000 auf über 750.000 Mitte 2023 erhöht, berichtet Readwrite.com. Neben Robin und Sparrow, die eher wie Roboterarme aussehen, werden auch die Modelle Proteus und Hercules eingesetzt, die Container heben und bewegen können. Das Robotersystem Sequoia kann Container auch sortieren, beladen und umstellen, um die körperliche Belastung der menschlichen Kollegen zu verringern. Nach Angaben von Amazon erkennt es Lagerbestände um 75 Prozent schneller als Menschen und spart im Vergleich ein Viertel der Bearbeitungszeit ein.

81 Prozent bevorzugen Online-Banking
81 Prozent der 1.004 von Bitkom befragten Verbraucher bevorzugen Online-Banking, damit wurde der Rekordwert aus dem Jahr 2021 um einen Prozentpunkt übertroffen. Die größte Gruppe der Bankkunden stellen mit 42 Prozent inzwischen die Verbraucher, die nie eine Filiale aufsuchen. Für diese Zielgruppe spielt der Name der Bank keine Rolle mehr. 75 Prozent halten die Benutzerfreundlichkeit der App für das wichtigste Kriterium, 67 Prozent suchen ein breites Angebot und 60 Prozent achten darauf, ob mobile Bezahllösungen nutzbar sind.

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NACHHALTIGKEIT

Epishine druckt Solarzellen aus
Das schwedische Green-Tech-Start-up Epishine hat ein Verfahren entwickelt, mit dem Solarzellen auf Plastikfolie gedruckt werden können, berichtet Thenextweb.com. Dabei wird nicht Silizium, sondern organische Kohlenstoffverbindungen verwendet. Die so hergestellten Solarzellen sind sehr leicht, billig, halbtransparent, bedruckbar und flexibel – allerdings nicht für den Einsatz im Freien geeignet. Ein völlig autonomer Temperatur- und Luftfeuchtigkeitssensor ist bereits verfügbar, eine selbstaufladende Batterie in Entwicklung – erklärtes Ziel ist es, umweltschädliche Einwegbatterien und Ladekabel gänzlich verschwinden zu lassen.