Omnichannel

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Omnichannel".

152 Beiträge

Optikerin berät Kundin bei Brillenanprobe im modernen Mister-Spex-Ladengeschäft
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Mister Spex: Der Laden rettet das Netz

Omnichannel-Optiker Mister Spex hat sein bereinigtes Ebitda im ersten Halbjahr um 65 Prozent auf 3,8 Mio. Euro verbessert, meldet Ad-Hoc-News.de. Zeitgleich sei aber der Umsatz um zehn Prozent auf 87,9 Mio. Euro geschrumpft. Ausgerechnet das Online-Geschäft verlor 20 Prozent (52,8 Mio. Euro), während sich die Filialen um zehn Prozent (35,1 Mio. Euro) steigern konnten. Fürs Gesamtjahr erwarte Mister Spex einen Umsatz zwischen minus zehn Prozent und dem Vorjahresniveau.

David Wöllenstein14.08.263 Min.
Mitarbeiterin holt Paket im Store, Lieferbote wartet draußen auf Roller
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Blibli: mehr Umsatz, mehr Filialen, schnellere Lieferung

Die indonesische Omnichannel-Plattform Blibli hat seinen Nettoumsatz im ersten Halbjahr um 55 Prozent auf 816 Mio. Dollar gesteigert, meldet Techinasia.com. Der Umsatzanteil je Transaktion sei von 8,6 auf 9 Prozent geklettert. Im zweiten Quartal seien 36 Filialen hinzugekommen, Ende Juni habe das Netz aus 439 Standorten bestanden. Zusätzlich habe Blibli eine Priority-Lieferung gestartet, die innerhalb von 30 Minuten nach der Bezahlung zustelle.

David Wöllenstein03.08.262 Min.
Mehrere Förderbänder mit Paketen laufen im modernen Logistikzentrum zu einem Strom zusammen
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Der blinde Fleck vieler Organisationen: Warum Kontext über Kompetenz entscheidet

Omnichannel-Handel klingt nach einer einzigen großen Herausforderung – ist es aber nicht. Unternehmensberaterin Dörte Kaschdailis definiert drei erfolgsversprechende Kompetenzen für Unternehmen: das Komplizierte, das Komplexe und das Kybernetische. Welche Fähigkeiten Organisationen brauchen erklärt sie in ihrem Expertenbeitrag.

Dörte Kaschdailis25.03.2616 Min.
Kundin holt Online-Bestellung im modernen Store ab – Symbol für nahtlose Omnichannel-Erlebnisse
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Fließende Einkaufserlebnisse

Mit einer durchdachten Omnichannel-Strategie holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo diese einkaufen. Die dafür essenzielle ganzheitliche Sicht auf den Kunden steigert Ihre Wettbewerbsfähigkeit und lässt Sie flexibel auf die Anforderungen und Chancen von heute und morgen reagieren. Lesen Sie hier, wie Sie nahtlose Shopping-Erlebnisse schaffen, die begeistern.

Thomas Rehm20.06.254 Min.
Mitarbeiterin bearbeitet Online-Retoure im Laden als Symbol für Omnichannel-Payment via API
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Warum API statt ZVT für Omnichannel wichtig ist

Während viele Länder, allen voran China und die USA, längst moderne Payment-API-Lösungen als Standard etabliert haben, läuft in Deutschland der Großteil der Zahlungen im stationären Handel noch immer über veraltete ZVT-Schnittstellen. Warum der Rückstand schadet und was Händler tun können, erläutert Christopher Henke, Payment-Experte von Mollie, in seinem Gastbeitrag.

Christopher Henke12.05.254 Min.
Mitarbeiter scannt Ware im modernen Lager, Sinnbild für zentrale ERP-Prozesse im Omnichannel-Handel
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Das muss ein ERP-System können

Alle reden von Digitalisierung und Omnichannel, doch viele Händler führen ihr Geschäft immer noch mit getrennten - und oft auch noch manuellen - Prozessen. Omnichannel braucht aber eine zentrale digitale Instanz, sagt Dr. Moritz Lukas vom Softwareanbieter Xentral. In diesem Gastbeitrag erklärt er, wie ein ERP-System diese Funktion erfüllen kann.

Dr. Moritz Lukas11.11.244 Min.
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