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Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Zalando sperrt Vielretournierer
Zalando führt laut Pressemitteilung ein Warnsystem für Kunden mit überdurchschnittlich hohen Retourenquoten ein. Betroffene Kunden erhielten zunächst eine E-Mail-Warnung, bei fortgesetztem Missbrauch drohten Einkaufsbeschränkungen oder eine zwölf-monatige Kontosperrung. Laut Tagesanzeiger.ch seien bereits über 10.000 Kunden betroffen. Parallel investiere Zalando in bessere Produktdarstellungen mit 360-Grad-Bildern und in einen virtuellen Ankleideraum mit 3D-Avataren, um größenbedingte Retouren zu reduzieren.

Scout24 übernimmt Fotocasa und Habitaclia aus Spanien
Scout24 übernimmt die spanischen Online-Immobilienplattformen Fotocasa und Habitaclia für 153 Mio. Euro, wie Zeit.de berichtet. Die beiden Portale brächten zusammen über acht Mio. monatlich aktive Nutzer, rund eine Mio. Immobilienanzeigen und etwa 14.000 gewerbliche Kunden mit. Der Immobilienscout24-Betreiber wolle beide Unternehmen unter ihren etablierten Namen weiterführen.

Tiktok Shop wächst monatlich 43 Prozent
Tiktok Shop verzeichnet laut Pressemitteilung seit dem Deutschland-Start Ende März ein monatliches Bestellwachstum von 43 Prozent. Über 14.000 Händler böten mittlerweile ihre Produkte an. Alleine „Shoppable Videos“ seien in den ersten beiden Monaten um fast 200 Prozent gestiegen. Kulturelle Trends von #Booktok würden bereits das Offline-Einkaufsverhalten in den Buchläden beeinflussen. Auch am Hype um Labubu-Figuren sei die Plattform mitverantwortlich: 58.000 würden widmen sich dem Thema widmen, das 1,3 Mrd. Videoaufrufe zu verzeichnen habe.

Paypal startet transaktionsbasierte Werbung in Deutschland
Paypal erweitert seine transaktionsbasierten „Offsite Ads“ auf Deutschland und Großbritannien, berichtet IT-Times.de. Werbetreibende könnten nun Millionen Verbraucher mit Display- und Videoanzeigen erreichen, die auf echten Kaufdaten basieren würden. Das System verfolge den kompletten Weg von der Anzeige bis zum tatsächlichen Kauf und ermögliche so präzisere Zielgruppenansprache nach echten Kaufabsichten statt vermutetem Interesse. Dies sei ein Novum gegenüber herkömmlichen Werbelösungen.

Ebay erinnert Händler an pünktlichen Versand
Ebay führt automatische Versand-Erinnerungen ein, um Händler zu pünktlicherem Versand anzuhalten, berichtet Onlinehandler-News.de. Die E-Mails und App-Benachrichtigungen würden einen Tag nach Ablauf der zugesicherten Bearbeitungszeit verschickt. Zusätzlich erhalte man Meldungen über erfolgten Versand und Zustellung. Parallel fordere der Marktplatz Seller auf, ihre Artikelzustände bei gebrauchter Mode zu überprüfen. Seit dem 18. August seien neue Zustandsoptionen für Pre-Loved Fashion aktiv, wobei nicht angepasste Produkte automatisch als „Gebraucht: Gut“ eingestuft worden seien.

Intersport zeigt sich optimistisch
Intersport erwartet trotz anhaltender Konsumflaute wieder bessere Geschäfte, meldet Zeit.de. Online wachse der Händlerverbund deutlich stärker als der Markt, doch auch der stationäre Handel laufe seit dem Sommer wieder besser. Besonders profitiert habe man von der hohen Nachfrage nach Laufsport-Artikeln. Nach einem Umsatzrückgang auf 3,46 Mrd. Euro visiert Deutschlands größte Sporthändlergruppe bis 2030 sechs Mrd. Euro an – das entspräche einem Marktanteil von gut 30 Prozent. Der Verbund investiere weiter in den eigenen Online-Marktplatz und die Digitalisierung.

Apothekenreform ignoriert die Digitalisierung
Der vom Bundesgesundheitsministerium vorgestellte Fahrplan für die geplante Apothekenreform sichere hauptsächlich die Besitzstände stationärer Apotheken, ohne Digitalisierungsschritte zu enthalten, kritisiert Bevh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer in einer Medienmitteilung. Die Reform sei ein „verzweifeltes Festhalten an der Gesundheitsversorgung von gestern“ und fördere stationäre Apotheken unabhängig vom tatsächlichen Bedarf auf Kosten der Versicherten. Versandapotheken, die bereits heute die Versorgung in ländlichen Regionen sicherstellen würden, blieben unberücksichtigt. Der Plan widerspreche somit auch den Patienteninteressen, die sich digitale Gesundheitsleistungen wünschten.

IHKs setzen digitales Ursprungszeugnis um
Die Industrie- und Handelskammern stellen jetzt laut Pressemitteilung Ursprungszeugnisse bundesweit als fälschungssichere, volldigitale PDFs aus. Die neue Funktion in der IHK-Anwendung Euzweb betreffe über eine Million Urkunden jährlich, die bisher trotz Online-Beantragung ausgedruckt werden mussten. Die digitalen Nachweise enthielten eine elektronische Unterschrift, Seriennummer sowie QR-Code zur Online-Echtheitsprüfung und könnten direkt an die Zollbehörden weitergeleitet werden.

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HANDEL INTERNATIONAL

USA: 100.000-Dollar-Visa nur einmalig fällig
Die US-Regierung korrigiert ihre H-1B-Visa-Regelung, meldet Golem.de. Trump-Sprecherin Karoline Leavitt stellte klar, die 100.000-Dollar-Gebühr sei einmalig und nicht jährlich zu entrichten, wie bisher angenommen. Tech-Giganten wie Amazon, Meta und Microsoft hätten aufgrund der Verwirrung ihre ausländischen Angestellten bereits aufgefordert, binnen 24 Stunden in die USA zurückzukehren. Die Gebühr betreffe außerdem nur Neuanträge, bestehende Visa blieben unberührt. Anträge, die vor dem 1. Oktober gestellt würden, seien nicht betroffen.

Tiktok-US-Deal steht kurz vor Unterzeichnung
Das Tiktok-Geschäft in den USA stehe kurz vor der Übernahme durch amerikanische Investoren, teilte das Weiße Haus laut Handelszeitung.ch mit. Die Vereinbarung solle in den kommenden Tagen unterzeichnet werden. Oracle übernehme dabei Datenschutz und Privatsphäre der Kurzvideo-App. Der umstrittene Empfehlungsalgorithmus werde künftig „von Amerika“ kontrolliert – ein zentraler Knackpunkt, da die US-Regierung Manipulation durch Peking befürchten würde.

Swiss Marketplace Group glänzt bei Börsen-Debüt
Die Swiss Marketplace Group legte beim größten europäischen Börsengang des Jahres einen fulminanten Start hin, berichtet Plattformj.ch. Die Betreiberin von Homegate, Autoscout24 und Ricardo habe ihre Aktien deutlich über dem Ausgabepreis von 46 Franken platziert und bei 49 Franken geschlossen. Das entspreche einem Plus von 6,5 Prozent. Die Marktkapitalisierung klettere auf über 4,7 Mrd. Franken. Die Emission sei deutlich überzeichnet gewesen. CEO Christoph Tonini sprach von einem „historischen Moment“ für die Online-Marktplatzbranche.

Zölle verändern die amerikanische Peak Season
Eine Umfrage von Drive Research und Passport unter 200 amerikanischen E-Commerce-Führungskräften zeigt dramatische Vorbereitungslücken für die Peak Season am Jahresende, berichtet ABC17News.com. Während 96 Prozent mit steigenden internationalen Bestellungen rechnen würden, fühle sich nur jeder Dritte vollständig gerüstet. Die neuen Zölle beeinflussen die Strategien nahezu aller Befragten – sieben von acht Unternehmen hätten bereits ihre Preise angehoben. Als weitere Reaktion verlagerten Marken verstärkt Lagerbestände in ihre Zielmärkte und nutzten DDP-Versand (Vorabentrichtung), um Überraschungskosten zu vermeiden.

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TRENDS & TECHNOLOGIE

Neue KI entlarvt gefälschte Produktbewertungen
Forscher der Texas Tech University haben ein KI-System entwickelt, das gefälschte Online-Bewertungen mit einer Trefferquote von bis zu 99 Prozent erkennen kann, berichtet IT-Daily.net. Ihr hybrides Modell verbinde Deep Learning mit klassischen statistischen Verfahren und lerne anhand geprüfter Beispiele echter sowie gefälschter Rezensionen. Die Methode solle Manipulationen durch erfundene Nutzer und KI-Bots durchschauen, die minderwertige Produkte aufwerten oder Konkurrenten schwächen wollten.

Neue Datei llms.txt verspricht bessere KI-Sichtbarkeit
Die Textdatei llms.txt soll Sprachmodellen wie ChatGPT dabei helfen, Webseitenstrukturen besser zu verstehen, berichtet Seokratie.de. Anders als die robots.txt steuere sie nicht das Crawling, sondern wandle komplexe Webseiteninhalte in LLM-freundlichen Klartext um. CMS-Systeme wie beispielsweise Wordpress würden bereits Generatoren anbieten. Die Zukunft des neuen Standards sei noch ungewiss: Bislang sei er nur bei 0,005 Prozent aller Webseiten im Einsatz – laut Google-Experten ignorierten speziell die großen Sprachmodelle die llms.txt bislang komplett.