Online-Apotheken auf dem Prüfstand: Gravierende Unterschiede bei Preis und Usability
Jeder sechste Internet-Nutzer über vierzehn Jahren hat laut BITKOM bereits frei verkäufliche oder apotheken- und verschreibungspflichtige Arzneimittel online gekauft. Die Gesamtzahl der Online-Apothekenkunden in Deutschland stieg damit in einem Jahr von sieben auf neun Millionen. Die Qualität der Online-Apotheken ist indes sehr unterschiedlich. Das ergab eine Untersuchung von Elmar/P/Wach eCommerce Consulting. Gerade im Bereich Funktionalität, Usability und Produktdarstellung unterscheiden si...
Die Qualität der Online-Apotheken ist indes sehr unterschiedlich. Das ergab eine Untersuchung von Elmar/P/Wach eCommerce Consulting. Gerade im Bereich Funktionalität, Usability und Produktdarstellung unterscheiden sich die Anbieter teilweise dramatisch. Testsieger unter den zehn geprüften Online-Apotheken ist aponeo.de. Der Webshop erreicht eine Gesamtbewertung von 85% der maximal erreichbaren Punkte und liegt damit klar vor den Nächstplatzierten shop-apotheke.com (78%) und apotheke.de (73%).
Gesamtrangliste Funktionalität, Usability und Produktdarstellung:
1. aponeo.de 85%
2. shop-apotheke.com 78%
3. apotheke.de 73%
4. medpex.de 72%
5. zurrose.de 70%
6. vitalsana.de 68%
7. docmorris.de 68%
8. sanicare.de 66%
9. medipolis.de 65%
10. aliva.de 62%
Auch bei den Preisen ermittelte die Studie zum Teil gravierende Unterschiede. So konnte beim getesteten Warenkorb beim Preisführer fast ein Fünftel der Kosten gegenüber der teuersten Online-Apotheke gespart werden.
Zur Studie:
Für die Studie wurden zehn beispielhaft ausgewählte Online-Apotheken auf Funktionalität, Usability und Produktdarstellung geprüft. Zusätzlich wurde anhand eines Warenkorbs mit zehn beliebten, frei verkäuflichen, Medikamenten ein Preisvergleich durchgeführt. Die Webshops wurden mit einer kleinen Version der eShop-Potenzialanalyse OPT von Elmar/P/Wach anhand von 18 Einzelkriterien inhaltlich bewertet – je sechs in den Kategorien Oberfläche/ Storefront, Produktbereich und Transaktionsstrecke.
Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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