Mit "Voice Shop" hat die Clarity AG, Anbieter von Sprachportal-Software- lösungen, ein Konzept vorgestellt, das herkömmliche Online-Shops per Telefon bedienbar machen soll.
Das neue System Voice Shop umfasst nach Angaben von Clarity alle Funktionen einer herkömmlichen Online-Einkaufslösung von der Produktauswahl über das Sammeln im Warenkorb bis hin zum Zahlungsvorgang. Voice Shop soll auf mehreren Ebenen an die E-Commerce-Website angeschlossen werden können.
Mit dem neuen Service erhofft sich die Clarity AG, die große Kundenbasis der Telefonnutzer ausschöpfen zu können. "Die E-Commerce-Shops erhalten durch die Steuerung per Sprachdialog mehr Reichweite", erklärt Clarity-Chef Christoph Pfeiffer - immerhin seien in Deutschland rund 52,5 Mio. Festnetztelefone in Betrieb, die praktisch alle 80 Mio. Bundesbürger zu Telefonnutzern machten, während es nur etwa 24,2 Mio. Internetsurfer gebe. (ST)
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