Mit dem Kundenbindungsprogramm Deichmann PLUS holt Europas größter Schuheinzelhändler in Österreich seine Kunden optimal an verschiedenen Customer Touchpoints, wie Filiale und Online-Shop, ab. Das Programm lebt von einer kanalübergreifenden und aufeinander abgestimmten Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Eine wichtige Rolle fällt hier dem E-Mail-Marketing als Schnittstelle zwischen dem Online- und Offline-Shopping zu.
Lesen Sie in der Case Study, wie Deichmann mit Mailings seine Kunden je nach Bedarf und Kaufverhalten passgenau abholt – zum Beispiel mit exklusiven Angeboten im Newsletter oder persönlichen Follow-up-Kampagnen. Dabei reduzieren automatisierte Prozesse zwischen den verschiedenen beteiligten Systemen den Aufwand für Deichmann und sorgen dafür, dass die richtigen Inhalte den Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen.
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Viel Spaß beim Lesen!
Lesen Sie in der Case Study, wie Deichmann mit Mailings seine Kunden je nach Bedarf und Kaufverhalten passgenau abholt – zum Beispiel mit exklusiven Angeboten im Newsletter oder persönlichen Follow-up-Kampagnen. Dabei reduzieren automatisierte Prozesse zwischen den verschiedenen beteiligten Systemen den Aufwand für Deichmann und sorgen dafür, dass die richtigen Inhalte den Kunden zum richtigen Zeitpunkt erreichen.
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RedaktionThomas Rehm
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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