Kundin nutzt interaktives Terminal im modernen Store für digitales Einkaufserlebnis
© Higgsfield / Soul

Technik-Tricks für Ihr erfolgreiches Business!

Sehr geehrte Damen und Herren, aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Technologie für den Handel und die Gastronomie sind maßgebend, um ein erfolgreiches Business zu führen. Kundenbedürfnisse und auch Ansprüche haben sich vor allem seit Beginn der Covid-19-Pandemie verändert und müssen entsprechend erkannt und genutzt werden. Retail- und Visual-Merchandising-Experte Matthias Spanke zeichnet

Björn BöerBjörn BöerChefredakteur
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aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Technologie für den Handel und die Gastronomie sind maßgebend, um ein erfolgreiches Business zu führen. Kundenbedürfnisse und auch Ansprüche haben sich vor allem seit Beginn der Covid-19-Pandemie verändert und müssen entsprechend erkannt und genutzt werden.

Retail- und Visual-Merchandising-Experte Matthias Spanke zeichnet in „Hello, I’m your customer“ ein klares Bild der wichtigsten Kundenzielgruppen und zeigt mittels innovativer Strategien aus aller Welt, wie Händler u.a. durch Technologien wie Store-Guide-Apps oder interaktive Games in Pop-ups Kunden an Marken und Stores binden können. Zur Leseprobe geht es hier.

Was für den stationären Handel an Digitalisierung notwendig ist, ist auch in der Gastronomie gefragt: „Restaurant 2.0“ von Stefanie Milcke (Amadeus360) und zahlreiche andere Profis aus der Branche zeigen, welche Möglichkeiten der Digitalisierung es gibt und wie diese implementiert werden können. Zur Leseprobe geht es hier.

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Björn Böer
Geschrieben vonBjörn Böer

Chefredakteur

Dr. Björn Böer ist Chefredakteur der Wirtschaftsmedien und verantwortet in dieser Rolle „Der Handel“ und das E-Commerce-Portal etailment.de. Zuvor war der promovierte Dipl.-Volkswirt unter anderem Wirtschaftsredakteur der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und leitete von 2001 bis 2003 die Wirtschaftsredaktion des F.A.Z.-Business Radios. Sein journalistisches Handwerk lernte er als Volontär beim Norddeutschen Rundfunk.

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