7 Reaktionen, die jeder im E-Commerce kennt
Erinnern Sie sich noch an die "sogennante" E-Commerce-Studie der GFK: "E-Commerce Wachstum ohne Grenzen", diese Platitüden-Sammlung altbackener Vorurteile gegenüber dem E-Commerce und den Onlinehändlern. Wir haben Branchenexperten mit den dortigen und anderen Platitüden konfrontiert und ihre Reaktion festgehalten.
Wenn von "fehlenden haptischen und emotionalen Aspekten" die Rede ist.
Weil die Studie "lange oder undurchsichtige Kaufprozesse" anmahnt.
Als es darum geht, dass "Beratung, Service und Produkterlebnis weiter stationäre Pluspunkte" sind.
Wenn es bei einer Mittelstandsversammlung wieder mal heißt: Die verbrennen wie immer nur Geld. Zalando ist doch auch nicht profitabel. Oder?
Als die GFK die "mindere oder fragliche Produktqualität" im Netz kritisiert.
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Wenn es wieder mal heißt, es gebe deutliche Sättigungstendenzen bei Online-Sortimenten erster Stunde. Der Reifegrad sei schließlich "schon weit fortgeschritten".
Wenn wieder mal jemand auf Sie zukommt und sagt: "Zalando? Ne. Ich hab grad lieber Metro-Aktien gekauft."
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Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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