Westwing, Insolvenzen, USA, Österreich, Schweiz, Very Group, Lazada, Walmart, Stubhub, KI-Kommunikation, Retouren, Hyperscaler, Bots
Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
Thomas RehmRedakteur6 Min.· Aktualisiert am
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NRF 2026: Retail’s Big Show Europe Programm und Höhepunkte
Die NRF 2026: Retail’s Big Show Europe kehrt vom 15. bis 17. September 2026 nach Paris zurück und verspricht drei Tage voller Innovation, Diskussionen, Begegnungen und Inspiration. Die Veranstaltung findet in der Paris Expo Porte de Versailles statt und dauert genau diesen Zeitraum. Mehr
HANDEL NATIONAL
Westwing macht in Frankfurt den zehnten Laden aufMöbel-Online-Händler Westwing eröffnet laut Pressemitteilung in Frankfurt am Main seinen zehnten eigenen Store. Auf über 300 Quadratmetern verteile sich die Fläche an der Ecke Kaiserstraße/Neue Mainzer Straße über Erdgeschoss und Galerie. Inszenierte Wohnwelten zeigten die Westwing Collection neben Partnermarken. QR-Codes führten zum vollständigen Online-Sortiment, der hauseigene Design Service berate persönlich.
Insolvenzwelle erreicht höchsten Stand seit 2013
Die Unternehmensinsolvenzen in Deutschland kletterten im ersten Halbjahr auf den höchsten Stand seit 2013, meldet Zeit.de. Die Statistiker von Creditreform zählten 12.900 Fälle, ein Plus von 7,8 Prozent; auch die Privatinsolvenzen stiegen auf 38.800. Der Grund sei die strukturelle Krise, verschärft durch die Blockade der Straße von Hormus. Der Tiefpunkt stehe aber noch aus, eine Stabilisierung sei frühestens 2027 zu erwarten. Die Schadenssumme der Pleiten summierte sich auf 28,5 Mrd. Euro.
3,8 Mrd. Pakete: Deutschland bestellt munter weiter
Die Paketmenge in Deutschland kletterte 2025 um 2,6 Prozent auf rund 3,8 Mrd. Sendungen, meldet FAZ.net. Das Wachstum werde weiter vom Online-Handel getragen; das Geschäft zwischen Firmen aber habe unter der schwachen Konjunktur gelitten, was auch Kurier- und Expressdienste betroffen habe. Vom Corona-Schub mit jährlich rund 12 Prozent sei man allerdings weit entfernt, das Wachstumstempo habe sich normalisiert. Marktführer bleibe DHL vor Hermes, DPD, GLS, Fedex und UPS.
HANDEL INTERNATIONAL
USA: E-Commerce setzt 302 Mrd. Dollar um
Der US-amerikanische Online-Handel ist im ersten Quartal um 9,7 Prozent gewachsen und damit fast doppelt so schnell wie der Gesamthandel, meldet Digitalcommerce360.com. Der Umsatz habe knapp 302,33 Mrd. Dollar erreicht und erstmals außerhalb eines Schlussquartals die 300-Milliarden-Marke übertroffen. Der Online-Anteil liege bei 23,8 Prozent. Besonders der Lebensmittelhandel lege mit über 20 Prozent deutlich zu, getrieben vom Lieferduell zwischen Amazon und Walmart, das die Lieferzeit auf 30 Minuten drücke.
Österreich: E-Commerce setzt 12,3 Mrd. Euro um
Österreichs Online-Handel wächst 2026 auf den Rekordwert von 12,3 Mrd. Euro, meldet Handelsverband.at. Erstmals flössen 13 Prozent aller einzelhandelsrelevanten Ausgaben ins Netz. Mobile Commerce lege um 32 Prozent zu, das Smartphone werde zum wichtigsten Kanal. Allerdings würden 47 Prozent der Ausgaben zu ausländischen Anbietern wandern, davon allein 1,3 Mrd. Euro zu chinesischen Plattformen wie Temu, Shein und Aliexpress.
Schweiz: E-Commerce setzte 15,8 Mrd. Franken um
Der Schweizer Online-Handel wuchs 2025 auf 15,8 Mrd. Franken Umsatz, wobei auch hier chinesische Plattformen laut NielsenIQ.com an Boden gewönnen. Für dieses Jahr erwarteten die Marktforscher weiteres Wachstum. Insgesamt habe der Einzelhandel um 1,0 Prozent auf 104,7 Mrd. Franken zugelegt. 2025 sei vom Rückzug der Migros aus diversen Fachmärkten und den Markteintritten von Rossmann und Action geprägt gewesen.
The Very Group sucht neues Zuhause – JD.com horcht auf
Der US-Finanzinvestor Carlyle Group stellt den britischen Online-Händler The Very Group für rund zwei Mrd. Pfund zum Verkauf, meldet Drapersonline.com. Im November habe Carlyle den Mode-, Möbel- und Elektronikanbieter samt Littlewoods von der Familie Barclay für ein einziges Pfund übernommen; nun begleiteten Barclays und JP Morgan die Auktion. Als Interessenten gälten Chinas JD.com, Elliott Advisors und N Brown. Zuletzt schrieb Very einen Vorsteuerverlust von 505,4 Mio. Pfund.
Alibabas Lazada streicht jede zehnte Stelle
Alibabas Tochter Lazada streicht zehn Prozent ihrer Stellen, meldet Whalesbook.com. Betroffen seien die Märkte Indonesien, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Statt teurer Wachstumsjagd setze der Konzern nun auf schlanke Strukturen und Profitabilität. Der Druck wachse: Shopee und vor allem Tiktok Shop mischten in Südostasien die Karten neu. Für Alibaba bleibe Lazada ein wichtiges Tor zu den Auslandsmärkten, dessen Pforten sich gerade schlössen.
Österreichs Online-Handel wächst 2026 auf den Rekordwert von 12,3 Mrd. Euro, meldet Handelsverband.at. Erstmals flössen 13 Prozent aller einzelhandelsrelevanten Ausgaben ins Netz. Mobile Commerce lege um 32 Prozent zu, das Smartphone werde zum wichtigsten Kanal. Allerdings würden 47 Prozent der Ausgaben zu ausländischen Anbietern wandern, davon allein 1,3 Mrd. Euro zu chinesischen Plattformen wie Temu, Shein und Aliexpress.
Schweiz: E-Commerce setzte 15,8 Mrd. Franken um
Der Schweizer Online-Handel wuchs 2025 auf 15,8 Mrd. Franken Umsatz, wobei auch hier chinesische Plattformen laut NielsenIQ.com an Boden gewönnen. Für dieses Jahr erwarteten die Marktforscher weiteres Wachstum. Insgesamt habe der Einzelhandel um 1,0 Prozent auf 104,7 Mrd. Franken zugelegt. 2025 sei vom Rückzug der Migros aus diversen Fachmärkten und den Markteintritten von Rossmann und Action geprägt gewesen.
The Very Group sucht neues Zuhause – JD.com horcht auf
Der US-Finanzinvestor Carlyle Group stellt den britischen Online-Händler The Very Group für rund zwei Mrd. Pfund zum Verkauf, meldet Drapersonline.com. Im November habe Carlyle den Mode-, Möbel- und Elektronikanbieter samt Littlewoods von der Familie Barclay für ein einziges Pfund übernommen; nun begleiteten Barclays und JP Morgan die Auktion. Als Interessenten gälten Chinas JD.com, Elliott Advisors und N Brown. Zuletzt schrieb Very einen Vorsteuerverlust von 505,4 Mio. Pfund.
Alibabas Lazada streicht jede zehnte Stelle
Alibabas Tochter Lazada streicht zehn Prozent ihrer Stellen, meldet Whalesbook.com. Betroffen seien die Märkte Indonesien, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Statt teurer Wachstumsjagd setze der Konzern nun auf schlanke Strukturen und Profitabilität. Der Druck wachse: Shopee und vor allem Tiktok Shop mischten in Südostasien die Karten neu. Für Alibaba bleibe Lazada ein wichtiges Tor zu den Auslandsmärkten, dessen Pforten sich gerade schlössen.
Commerce Media wächst bei Walmart um 37 Prozent
Walmart bündelt laut Pressemitteilung sein globales Werbegeschäft und rückt Commerce Media ins Zentrum seiner Wachstumsstrategie. Der globale Werbeumsatz sei im jüngsten Quartal um 37 Prozent gewachsen. Das US-Geschäft „Walmart Connect“ habe sogar 44 Prozent zugelegt und erreiche wöchentlich über 150 Mio. Kunden. Künftig verzahne der Konzern seine Filialen, E-Commerce, Marktplatz und Connected TV zu einer Plattform, die aus den eigenen Kaufdaten der Kundschaft schöpfe.
Stubhub zahlt 900.000 Pfund Strafe
Der britische Ticket-Wiederverkäufer Stubhub muss über 50.000 Kunden entschädigen und 900.000 Pfund Strafe zahlen, weil er beim Kauf den Gesamtpreis nicht vorab anzeigte, meldet BBC.com. Laut der britischen Wettbewerbsbehörde CMA seien Liefer- und Servicegebühren erst an der Kasse aufgetaucht – eine „Drip Pricing“ genannte und seit vorigem Jahr verbotene Praxis. Stubhub spreche von einem isolierten Plattformfehler, habe den Rechtsbruch aber eingeräumt und bekäme deswegen 40 Prozent der Strafsumme erlassen.
Walmart bündelt laut Pressemitteilung sein globales Werbegeschäft und rückt Commerce Media ins Zentrum seiner Wachstumsstrategie. Der globale Werbeumsatz sei im jüngsten Quartal um 37 Prozent gewachsen. Das US-Geschäft „Walmart Connect“ habe sogar 44 Prozent zugelegt und erreiche wöchentlich über 150 Mio. Kunden. Künftig verzahne der Konzern seine Filialen, E-Commerce, Marktplatz und Connected TV zu einer Plattform, die aus den eigenen Kaufdaten der Kundschaft schöpfe.
Stubhub zahlt 900.000 Pfund Strafe
Der britische Ticket-Wiederverkäufer Stubhub muss über 50.000 Kunden entschädigen und 900.000 Pfund Strafe zahlen, weil er beim Kauf den Gesamtpreis nicht vorab anzeigte, meldet BBC.com. Laut der britischen Wettbewerbsbehörde CMA seien Liefer- und Servicegebühren erst an der Kasse aufgetaucht – eine „Drip Pricing“ genannte und seit vorigem Jahr verbotene Praxis. Stubhub spreche von einem isolierten Plattformfehler, habe den Rechtsbruch aber eingeräumt und bekäme deswegen 40 Prozent der Strafsumme erlassen.
TRENDS & TECHNOLOGIE
Das „Über-KI-reden-vs-KI-verstehen-Paradoxon”
Eine Auswertung von 1.224 Nachrichten aus dem LinkedIn-Postfach unseres Etailment-Experten Dr. Christian Maaß zeigt: Der technische Fortschritt mit KI ist real — die Qualität der Kommunikation sinkt trotzdem. In seinem neuen Expertenbeitrag auf Etailment.de erklärt er, was E-Commerce-Entscheider daraus für ihre eigene Kundenkommunikation lernen sollten.
Prime Days UK: Fast die Hälfte geht wieder zurück
Die Briten werden 61 Mio. der 131 Mio. Artikel, die sie an den Amazon Prime Days kaufen, wieder retournieren, zitiert Channelx.world eine Untersuchung von Manhattan Associates. Das entspräche 47 Prozent. Besonders rücksendefreudig: Die Gen Z, die wahrscheinlich bis zu 73 Prozent wieder zurückgeben werde. Die höchste Quote erreichten Spielsachen (über 40 Prozent), die höchsten finanziellen Lasten pro Rücksendung erreichten Sport- und Freizeitartikel (467 Pfund).
Europäer kehren US-Konzernen vermehrt den Rücken zu
45 Prozent der Europäer meiden Betriebe, die Kundendaten bei US-Tech-Konzernen lagern, zeigt eine Proton-Umfrage laut Golem.de. 58 Prozent wären bereit, für europäische Alternativen auch tiefer in die Tasche zu greifen. Das gelte besonders für Social Media (48 Prozent), E-Mails (46 Prozent), Messenger (40 Prozent), Cloudspeicher (38 Prozent) und Browser (31 Prozent). Doch die Wende sei schwierig: Google und Microsoft kontrollierten 84 Prozent des Marktes für Büroanwendungen. Außerdem würden 66 Prozent des weltweiten Cloudmarktes auf die amerikanischen Hyperscaler entfallen.
Bots generieren 43 Prozent des Traffics im Online-Handel
Im Online-Handel generierten schädliche Bots während des letzten Weihnachtsgeschäfts 43 Prozent des Traffics, die menschliche Kundschaft machte nur noch 46 Prozent aus, zitiert Quiverquant.com eine Untersuchung von Radware. Besonders vor großen Shopping-Events nähmen illegitime Kontoübernahmen und Kreditkartenbetrügereien drastisch zu. Noch wiesen 70 Prozent der digitalen Angreifer geringe Komplexität auf, doch senke die KI die technologischen Hürden beständig.
Die Briten werden 61 Mio. der 131 Mio. Artikel, die sie an den Amazon Prime Days kaufen, wieder retournieren, zitiert Channelx.world eine Untersuchung von Manhattan Associates. Das entspräche 47 Prozent. Besonders rücksendefreudig: Die Gen Z, die wahrscheinlich bis zu 73 Prozent wieder zurückgeben werde. Die höchste Quote erreichten Spielsachen (über 40 Prozent), die höchsten finanziellen Lasten pro Rücksendung erreichten Sport- und Freizeitartikel (467 Pfund).
Europäer kehren US-Konzernen vermehrt den Rücken zu
45 Prozent der Europäer meiden Betriebe, die Kundendaten bei US-Tech-Konzernen lagern, zeigt eine Proton-Umfrage laut Golem.de. 58 Prozent wären bereit, für europäische Alternativen auch tiefer in die Tasche zu greifen. Das gelte besonders für Social Media (48 Prozent), E-Mails (46 Prozent), Messenger (40 Prozent), Cloudspeicher (38 Prozent) und Browser (31 Prozent). Doch die Wende sei schwierig: Google und Microsoft kontrollierten 84 Prozent des Marktes für Büroanwendungen. Außerdem würden 66 Prozent des weltweiten Cloudmarktes auf die amerikanischen Hyperscaler entfallen.
Bots generieren 43 Prozent des Traffics im Online-Handel
Im Online-Handel generierten schädliche Bots während des letzten Weihnachtsgeschäfts 43 Prozent des Traffics, die menschliche Kundschaft machte nur noch 46 Prozent aus, zitiert Quiverquant.com eine Untersuchung von Radware. Besonders vor großen Shopping-Events nähmen illegitime Kontoübernahmen und Kreditkartenbetrügereien drastisch zu. Noch wiesen 70 Prozent der digitalen Angreifer geringe Komplexität auf, doch senke die KI die technologischen Hürden beständig.
Geschrieben vonThomas Rehm
Redakteur
Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.
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