Wochenrückblick: Retouren, Amazon, Zalando, Douglas, eBay, Otto, Redcoon
Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik. Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen ...
Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen Besitzer, und eBay präsentiert in seinem Pop-Up-Store, wie wir künftig mobil bezahlen werden.
Die beliebtesten etailment-Beiträge der vergangenen Woche nach dem Klick.
Von Amazon bis Zalando: Die kleinen Tricks der Retoure-Politik – Teil 1
Kommentar: Die “Zalando-Krankheit” – ein bisschen Härte schadet nicht
Markenvertrauen: Amazon lässt alle hinter sich
Luxus im E-Commerce: Die Hemmungen fallen
Multichannel wird zur Pflicht – und Amazon kassiert mit
Wie stark ist Douglas im E-Commerce?
eBay: So sieht’s im neuen Pop-Up-Store aus
Kommentar: “Otto Find Ich Gut” – Oder warum Shitstorms völlig egal sind
Möbel im Internet: Knistert’s hier wirklich?
Billig + Busen 2: Redcoon macht gnadenlos weiter
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Redakteur
Klaus Janke ist freier Autor und Journalist mit dem Schwerpunkt Marketing und Medien. Daneben betreut er Corporate-Publishing-Projekte. Von 2000 bis 2008 arbeitete er für HORIZONT, zunächst als Ressortleiter Internet, dann als Ressortleiter Marketing. Davor war er unter anderem für die „WAZ“, für „Prinz“, seine eigene PR-Agentur und als Chefredakteur für das „Journal Frankfurt“ aktiv. Klaus Janke lebt und arbeitet in Frankfurt am Main und bloggt unregelmäßig auch hier: www.jankesbuntewelt.com.
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