Amazon

Geht nicht. Gibts nicht. So lautete immer wieder ein Mantra in der Logistik. Beispielsweise bei der Express-Lieferung. Und dann kam einfach Amazon und machte. Logistik bestimmt auch das Morning Briefing. Amazon Logistics den Beitrag am Vormittag. Jetzt aber erst einmal Ihnen allen erholsame und harmonische Weihnachtstage, vor allem jenen, die in diesen Stunden zeigen, was alles so geht. Auch in letzter Minute.

Weihnachten zeigt es gerade wie in einem Brennglas: In Amazon Logistics spiegelt sich die ursprüngliche DNA von Amazon wider.

Der Marktplatz ist für Amazon von gewaltiger Bedeutung. Je größer und unübersichtlicher er wird, desto schlechter scheint Amazon das Sortiments-Management in den Griff zu bekommen. Ein Problem und eine Bedrohung. Das Kundenvertrauen könnte erodieren, wenn der Kunde Müll geboten bekommt. Im wahrsten Sinne des Wortes.

Daumenschrauben kann man bei Amazon kaufen. Oder man bekommt sie zu spüren. So wie jetzt die Marktplatzhändler in den USA. Es ist nur eine von vielen Machtdemonstrationen.

In den vergangenen fünf Jahren hat die Amazon-Aktie um 573,46% zugelegt. Da hätte manch ein Händler mit einem Investment wohl an der Börse einen besseren Schnitt gemacht als im Laden. Zur Zeit steht der Online-Riese auf Jahressicht bei rund 12% Plus. Da schneiden einige deutsche Händler an der Börse deutlich besser ab. Und einige katastrophal schlechter. Zwei Namen aus dem Handelsumfeld sind eine ganz besondere Überraschung.

Munter vefolgen wir das Tracking unserer Weihnachtspakete. Denken wir dabei auch daran, wie wir selbst auf Schritt und Tritt verfolgt werden? Von Google beispielsweise? Falls Sie das gruselig finden, kann Sie der Location History Visualizer immerhin mit einer schönen Karte ihrer Bewegungen der letzten Jahre entschädigen, wenn Sie dem Tool ihre, tja, Google Daten geben. Ihnen eine gute Woche, wo auch immer diese Sie hinführt.

So unterschiedlich sind die Geschwindigkeiten: Bei Otto kümmert man sich um die Kunden von Morgen: Bots und Geräte. Im Kadewe plant man auch für die Zukunft. Schon 2021 will das KaDeWe in Berlin auch online verkaufen. Beides irgendwie schon irre.

Das mit über 200 Millionen Produkten gewaltige Sortiment von Amazon ist, das liegt in der Natur der Sache, auch nicht arm an verrückten Produkten. Das vielleicht schrägste Produkt kostet aber auch gleich einen dicken Batzen Geld. Noch schräger als das Produkt sind aber die Bewertungen der Nutzer.

In der alten Welt wäre es ein großer Deal gewesen. SportScheck bildet ein Team mit Galeria Karstadt Kaufhof. Schade nur, wenn noch der Sportsgeist aus der alten Welt zu spüren ist.

Wie wird das Jahr 2020? Ich weiß es nicht. Aber ich lese, dass Hornbach die Gewinnerwartungen hochschraubt und dass das Edel-Label Tiffany beim Umsatz enttäuscht hat. Wird daraus ein Bild für 2020 - mehr Eisenwaren, weniger Glitzer? Wenigstens können jetzt noch mehr Kunden mit Apple Pay zahlen - Dübel und Diamanten.

Schon der alte Retail-Experte Konfuzius sagte: "Die Erfahrung ist wie eine Laterne im Rücken; sie beleuchtet stets nur das Stück Weg, das wir bereits hinter uns haben." Und damit beschrieb er das Problem des Handels ja ganz gut. Denn wer weiß, wie sich der Handel 2020 verändert, wo Amazon und Alibaba dann stehen. Der Blick zurück hilft da nicht weiter. Der Blick nach vorne schafft Raum für Spekulationen.